[Play] Play na Kartę odNOWA

[aster]

Dzięki, dobrze że napisałeś aby nie przechodzić do RBM gdyż wcześniej patrzyłem tam taryfy.

Numer jest teraz w Pnk RKW (taryfa chyba już niedostępna dla chętnych?) tak więc myślę o zmianie na zwykły PnK (lub wersję Lubię to). Ciekawe czy ważność się zmieni po przejściu czy np. 5 zł trzeba będzie doładować... w celu skrócenia terminu.

[Karlos20]

aster: Taryfa PNK RWK nadal jest dostępna.
Migrując do np. Lubię To, skraca się ważność wychodzących do 14 dni. Potem jest 90 dni na odbieranie i tak z ok miesiąc na reaktywacje karty, jeśli nadal nie doładujemy karty, to przestaje być aktywna. Jeśli numer odłączany był na koncie Play24, otrzymasz stosownego maila.

[Ramirez]

Na stronie playa pisze coś takiego -


Płatną aktywność wykonujesz, kiedy np.:


wyślesz SMS-a z pakietu lub wykorzystasz minutę/minuty z pakietu lub wykorzystasz internet z pakietu.

Prawda to? Nic nie zmieniło się w tej taryfie? Bo chciałem numer tam przenieść i szukam haczyków A nie do końca wierzę we wszystko co podają na stronach.
A drugie pytanie - po przeniesieniu numeru jest jeszcze ten bonus z tego co widzę. Dopiero po otrzymaniu bonusu można zmienić taryfę na OdNowę aby nie przepadł??

I trzecie pytanie - na stronie Play podane jest że RCS jest obsługiwane tylko w samsungach. Na serio ??

[unnameduser]

Odpowiedź na Twoje pierwsze pytanie brzmi: tak.

Czy zetknął się ktoś z podobną sytuacją jak moja? Mam megabajty w pakiecie, 0 zł na koncie i nie mogę w ogóle nawiązać połączenia internetowego w taryfie OdNowa.

[Ramirez]

Przy zerowym koncie wszystkiego można się spodziewać. Z tego co czytałem wyłączają wtedy stan darmowy do play. To może i pakiety blokują. Trzeba regulaminy sprawdzić. Tylko weź tam się takich szczegółów doczytaj

[neotele]

Mam megabajty w pakiecie, 0 zł na koncie i nie mogę w ogóle nawiązać połączenia internetowego w taryfie OdNowa.

W Regulaminie pakietów nie ma mowy o żadnych wymaganiach odnośnie zł.
Jeśli masz poprawnie ustawione połączenia internetowe, to prawdopodobnie jest to błąd systemu.
Dzwoń/czatuj/składaj reklamację.
https://www.play.pl/pomoc/zakupy/jak-zl ... macje.html

[Karlos20]

Otwarcie stronki "zero.play.pl" z opcją doładowania konta pojawi się wyłącznie, gdy stan paczek internetowych będzie wynosił 0. W zasadzie nawet przy stanie konta 0,00 a posiadanymi MB/GB net nadal działa. Warto wiedzieć, że w odNOWIE taktowanie w Polsce odbywa się w paczkach co 500 kB, a operator, aby ułatwić rozliczanie środków, rezerwuje sobie z salda część paczki internetowej, lub złotówek na koncie, więc może się zdarzyć sytuacja, że przy niskim stanie danego salda, net nie będzie chciał działać.

[korkodyl]

Taka sytuacja: Dziś stwierdziłem brak ok. 195 minut (to znaczy pakiet wyzerowany) z dwóch wykupionych w marcu pakietów 100 min. do wszystkich. Dzwoniłem, wypieli się, napisałem reklamację. Zobaczymy. Pozostałe pakiety tzn, 100 sms i 6 GB są na miejscu. Według bilingu wychodzących przez te dwa miesiące mam 42 min. głownie do play (darmowe).

[zoltan666]

Mam to samo. Na dwóch numerach pakiet minut wyzerowany.

[korkodyl]

Teraz sprawdziłem kodem *104# i pokazuje 3h13m czyli prawidłowo 193 min. Sprawdź sobie.

[forum_tg]

U mnie od wczoraj także w app 0 min a korzystajac z kodu juz pokazuje poprawną ilość

[Remington]

Nie ufajcie aplikacji, to jest zawsze tylko nakładka na system billingowy, nie zawsze z nim zsynchronizowana. Kody USSD zazwyczaj działają lepiej.

[korkodyl]

Jasne Remington, tylko, że ja zajrzałem na komputerze i szok, potem w apce, no nie ma. Dzwonię więc a babka mi mówi, że ja to zużyłem już w marcu więc wysmarowałem reklamację. Dopiero później przypomniałem sobie o kodzie.

[Remington]

Nie wiem jak jest w Play, ale na wielu infoliniach konsultanci mają tak samo podatną na rozsynchronizowanie nakładkę.

[korkodyl]

Spieszę z odpowiedzią.
Reklamacja uznana, oddali 30zł za dwa pakiety. Co najśmieszniejsze, pakietów nie widać na play24 ani w apce, ale pod *104# już tak. Później sprawdzę czy działają czy pobiera z konta.

[Remington]

Mi też zniknął pakiet i tak samo pod *104# jest widoczny. Daj znać.

[korkodyl]

Przetestowane, pobiera z pakietu, na play24 połączenie widoczne jako "minuty do innych sieci". Widać coś im się nieźle wysypało.

[Remington]

Czy konsultant widział te minuty?

[korkodyl]

No właśnie chyba nie... Jak dzwoniłem 1 maja to babka mi powiedziała, że zużyłem te minuty już w marcu, co jest bzdurą. Natomiast w odpowiedzi na reklamację napisał, że nie ma możliwości przywrócenia pakietów i dał rekompensatę.

[7xx654465]

Dobrze że tu zajrzałem, u mnie również znikł pakiet minut do wszystkich w odNowa, zrobiłem zgłoszenie...