[Play] Play na Kartę odNOWA

[Karlos20]

kamaz222: to prawidłowa sytuacja (SMSy nie zawsze docierają na czas), gdyż operator nie musi w tej formie przypominać o wykonaniu aktywności (może to zrobić poprzez komunikat w Play24 czy powiadomienie push).

[neotele]

Z tego co piszecie, panuje tu chaos.
Jedna osoba dostaje powiadomienie 7 dni przed, a inna jeszcze nic nie dostała, pomimo, że zostało jej tylko 3 dni (SMSy czasami mają kilka godzin opóźnienia, ale nie dni).

Pytanie zasadnicze: Czy jest gdzieś(?) jakiś formalny zapis obligujący Play do wysyłania komunikatu o planowanym pobraniu haraczu 5 zł, wskazujący np. kiedy i jak klient zostanie powiadomiony?
(W cenniku i na www odNOWA tego nie widzę.)

[Remington]

Cennik to jedyne miejsce gdzie ta kara jest przewidziana, więc jeśli tam nie ma, to nie mają obowiązku.

Pytanie do tych co dostali powiadomienie mimo iż jeszcze nowe zasady ich nie obowiązywały: naliczyli Wam coś?

[zoltan666]

Miałem numer w taryfie odNOWA. Żadnej kasy na koncie, żadnych pakietów. Zmieniłem taryfę na Fakt Mobile (na próbę przed docelową zmianą na innym numerze) i ważność konta skróciła się do 14 dni. Czy jest możliwość zmiany na inną taryfę w której uzyskałbym dłuższą ważność konta, ale bez dodatkowych kosztów jak np. doładowanie za 5 zł.?

[Karlos20]

zoltan666: tak.
Wbij kod *163*2# przejdziesz do taryfy Play Na Kartę Rok Ważności Konta.
Następnie wbijasz kod *111*692*1# i masz RWK za 0 złotych i 0 groszy. Bez danin, ekstra opłat i doładowań.

[wrublon]

Co do opłaty utrzymaniowej to można sprawdzić jej "status" na *181#. Ja mam napisane "w tym cyklu opłata utrzymaniowa Cię nie dotyczy", chociaż trochę to dziwne bo cykl mam 18 więc już powinni mi ściągnąć ten "haracz" ale z drugiej strony lepiej dla mnie

[zoltan666]

Czy to smsem, czy w Play24 informacja o ewentualnym pobraniu opłaty pojawiała się na 7 dni przed końcem okresu rozliczeniowego, więc pod kodem *181# możliwe, że jest podobnie. Sprawdź 12 jak będzie.

[atlantydas]

Ile czasu jest aktywny nr od ostatniego doładowania, zanim zostanie odlaczony?

Sprawdzał ktoś czy działa SD przy 0 PLN na koncie i pakietem 100 min?

[neotele]

na *181#. Ja mam napisane "w tym cyklu opłata utrzymaniowa Cię nie dotyczy", chociaż trochę to dziwne bo cykl mam 18 więc już powinni mi ściągnąć ten "haracz"

Nie wiadomo do końca, co ten zapis oznacza. Sprawdź po koniec dnia 17-tego, czy będzie taki sam zapis (jeśli po drodze nie wykonasz czegoś za >5zł).
Być może pod koniec tego dnia zapis się zmieni.
A na potrzeby potencjalnej reklamacji zrób sobie skan tej wiadomości pod koniec 17-tego.

informacja o ewentualnym pobraniu opłaty pojawiała się na 7 dni przed końcem okresu rozliczeniowego, więc pod kodem *181# możliwe, że jest podobnie. Sprawdź 12 jak będzie.

Na bazie informacji podanych wcześniej przez innych, wynika, że nie ma obecnie żadnej sztywnej reguły, jeśli chodzi o powiadamianie. Jedni dostają na 7 dni przed, a inni nic nie dostają.

[marcz123456]

Testował ktoś czy jak kupię pakiet za 2 GB 9 zł to będzie trzeba za miesiąc doładować konto?
Bo już nie wiem.

[Karlos20]

marcz123456: Aktywność zostanie wykonana na najbliższy okres rozliczeniowy. Masz miesiąc spokoju.

[marcz123456]

Ale nie o to pytałem.
To że miesiąc spokoju mam, to wiem.

[polo9]

Na 100% będziesz musiał wykonać jakąś czynność za minimum 5 zł.

[neotele]

Testował ktoś czy jak kupię pakiet za 2 GB 9 zł to będzie trzeba za miesiąc doładować konto?
Bo już nie wiem.

Generalnie, z haraczu zwalnia:
a) wydanie z Pakietu Złotówek łącznie min. 5 zł,
b) Doładowanie konta,
c) zakup usług lub pakietów
Przy czym korzystanie z zakupionych usług czy pakietów nie jest traktowane jako aktywność na koncie.

Zatem po miesiącu musisz zapłacisz haracz, jeśli nie wykonasz czegoś z powyższych 3 opcji (nie musi to być koniecznie doładowanie).

[3G]

Wbij kod *163*2# przejdziesz do taryfy Play Na Kartę Rok Ważności Konta.
Następnie wbijasz kod *111*692*1# i masz RWK za 0 złotych i 0 groszy. Bez danin, ekstra opłat i doładowań.

Dzięki, dla takich kart to jest chyba najlepsza opcja, o której zapomniałem i już miałem lecieć do Faktu lub RBM SieMa Pl i ładować za 5 celem uzyskania RWK

Jedyne co to z OdNowy nie idzie kod na taryfę RWK, więc trzeba przejść przez jakąś inną. Ja spod *163# wybrałem Play na kartę, a dopiero później Play na kartę RWK i włączenie samego RWK. Wszystko sprawnie i szybciutko.

[davvid]

18.11 zaczął mi się kolejny cykl rozliczeniowy. W poprzednim okresie nie wydałem ani złotówki z KG.
Nie została pobrana opłata, nawet nie dostałem żadnego smsa w tym temacie.
Wykonałem tylko rozmowę na trochę ponad 2min z pakietu 'do innych sieci' i wykorzystałem 82mb (z kupionego dawno temu pakietu 6GB). Na koncie głównym trochę ponad 5 zł, więc na opłatę by spokojnie wystarczyło

Myślałem, że rozumiem nową zasadę działania oferty i pobierania opłaty, ale teraz już wiem mniej niż wcześniej

[Someone23]

Moze nie rozumiemy daty startu. Nowe zasady weszly w rzycie z poczatkiem tego miesiaca ale "patrzenie w stacz" czy spelnia sie warunki odnosi sie do tego okresu ktory wypadl na nowych zasadach ?

[davvid]

skoro zmiany weszły z dn 2.10, a mój poprzedni okres zaczynał się 18.10, to jak na moje chłopskie rozumowanie powinienem zostać obciążony opłatą za 18.10 - 18.11

[Remington]

Nowe zasady weszly w rzycie z poczatkiem tego miesiaca

Nie mieszaj, weszły w życie 3 października. W przypadku @davvid obowiązują od 18 października.

na moje chłopskie rozumowanie powinienem zostać obciążony opłatą za 18.10 - 18.11

Dokładnie i wg cennika powinni zrobić to w ciągu pierwszych dwóch dni nowego okresu czyli 18 lub 19 listopada. Może to tylko kwesia opóźnienia.

[neotele]

Abstrahując od tego, jak Play interpretuje nowe zasady, myślę, że kod *181# daje obecnie wiarygodną informację, czy i ile zapłacimy haraczu.

W poprzednim cyklu miałem tu info: "w tym cyklu opłata utrzymaniowa Cię nie dotyczy" (tak jak inni, piszący o tym na poprzedniej stronie i wtedy nie zostałem obciążony żadnym haraczem na nowych zasadach.

Obecnie jest tu info o aktualnym stanie wydatków w obecnym cyklu i info: "Gdy wydasz poniżej 5 zł pobierzemy brakującą kwotę."