[Play] Play na Kartę odNOWA

[zwariowany.kurczak]

Prośba o niecytowanie w całości poprzedzającego postu. Rem

"Jeśli wykonujesz płatną aktywność, to twoje konto będzie cały czas ważne. Jeśli w miesiącu nie wykonasz żadnej płatnej aktywności, pobierzemy 2 zł, a jeśli masz na koncie 0 zł – odłączymy Stan Darmowy. Po doładowaniu konta możesz ponownie włączyć Stan Darmowy. Po 12 miesiącach bez płatnej aktywności wyłączymy konto. Oznacza to, że środki zgromadzone na koncie przepadną."

https://www.play.pl/oferta/play-karta/p ... te-odnowa/



punkt: 1.1.1
https://www.play.pl/resources/pdf/2018/ ... 032018.pdf

0zł = nie pobiorą 2zł = stan darmowy wyłączają = po 12mc wyłączą numer, nikt ci żadnych 2zł za zaległe próby pobrania 2zł nie pobierze...

[TomLee]

Obecnie na rynku jest coraz więcej urządzeń, które korzystają z kart sim, ale nie pobierają dużej ilości GB (do 1 GB miesięcznie). Odnowa jest do tego idealna. Zarzucasz pakiet 6 GB ( bądź dwa takie pakiety) i co jakiś czas sprawdzasz w play24 stan pakietu.

[neotele]

Widzę sprzeczne informacje na stronie Play i w Cenniku.
Jak faktycznie Play rozlicza transfer danych w odNOWA?
Czy tak, jak na stronie, tj. 1 gr za 500 KB?
Czy tak, jak w Cenniku Oferty Play na Kartę odNOWA, tj. 12 gr za 100 kB?

[Remington]

Przeczytaj sobie drugi od dołu regulamin w sekcji "Dokumenty".

[neotele]

Dzięki. Teraz jest jasne.
W ramach promocji, aż do jej odwołania: 1 gr/500KB

[abberline]

Mam pakiet minut i SMSów do innych sieci i jakoś tak wyszło, że pierwszy raz cały miesiąc był bez płatnej aktywności bo z internetu korzystam na drugiej karcie. Jednocześnie mam 0zł na koncie. Obudziłem się jak przy próbie połączenia z jakimkolwiek numerem otrzymuję komunikat, że nie mam wystarczających środków (a mam pakiet). Na stronie Play jest napisane, że tylko Stan Darmowy mieli wyłączyć a nie zablokować wszystko. Czy może ja nie doczytałem jeszcze któregoś regulaminu? Zgłaszać im błąd?

[neotele]

Skoro masz 0zł, to wyłączyli Ci SD, więc, ani nie możesz skorzystać ze SD, ani wykonać żadnej rozmowy (z braku środków).
Doładuj konto i aktywuj SD, aby znowu korzystać z numeru.

Edit:
Choć jeśli masz pakiet minut(co nie jest jasne z twojego postu), to powinieneś mieć możliwość wykonania połączenie. Wtedy - reklamacja.

[24bis24]

Pisz reklamcje

[abberline]

@neotele Napisałem, że mam pakiet.
Problem został rozwiązany po drugim zgłoszeniu. Było to jednak rozwiązanie na niekorzyść Play i nie usunęli błędu. Miałem wrażenie, że nie rozumieją do końca oferty. Już tłumaczę. Po pierwszym zgłoszeniu konsultantka odpisała:

"Sprawdziłam sytuację na Pana koncie. W Pana ofercie pakiety są ważne do wyczerpania środków na koncie. Pakiety zostały odłączone, ponieważ nie wykonała Pan żadnej płatnej aktywności w ostatnim okresie rozliczeniowym. Poniżej przesyłam link do strony, na której znajdują się wszystkie informacje dotyczące tej taryfy.

https://www.play.pl/oferta/play-karta/p ... te-odnowa/"

W efekcie zostały jednak odblokowane połączenia ale tylko do innych sieci. Przy próbie dzwonienia do Play dalej komunikat o braku środków.

Po drugim zgłoszeniu, które opisywało aktualną sytuację konsultantka odpisała:
"Doładowałam Pana konto i włączyłam stan darmowy, co umożliwia korzystanie z połączeń i SMS-ów do Play."

Doładowała za 5zł i włączyła SD. Wszystko działa. Jest to jednak rozwiązanie na skróty i ich nie korzyść. Zgłoszenia miały na celu bardziej poinformowanie o błędzie niż reklamację i tak też zostały sformułowane. Nie spodziewałem się, że będą aż tak zagubieni. Odpisuję tak późno bo nie włączyłem powiadomień.

[neotele]

Nie mogę zmienić oferty kodem *163*20# z Fakt Mobile na Play na Kartę odNOWA. Wyskakuje komunikat:

"Niestety nie możesz skorzystać z tego kodu, sprawdź dlaczego na www.play.pl"

Czy ktoś wie o co chodzi?

[jarekt]

FaktM jest wykluczony w regulaminie z migracji do OdN.

[neotele]

To jak mogę przejść z Fakt do odNOWA?
Czy mogę migrować z Faktu kodem, najpierw do jakieś taryfy Play/RBM, a następnie innym kodem do odNOWA?

[abberline]

Tak. Np. do Formuły Play na Kartę i potem do odNOWY.

[zoltan666]

Mam numer w taryfie "Play na kartę start". Chciałbym zmienić na taryfę odNOWA. Niestety numer ma nieaktywne połączenia wychodzące i taryfy zmienić nie mogę. Czy jedynym wyjściem z tej sytuacji jest doładowanie konta w celu aktywacji połączeń wychodzących.? Czy jest jakaś inna opcja bez wydawania pieniędzy?

[abberline]

W tej sytuacji tylko doładowanie przynajmniej za 5zł.

[24bis24]

Czy jest jakaś inna opcja bez wydawania pieniędzy?

oczywiście, przeniesienie numeru do innego operatora i powrót do PnkS.

[aster]

Szukam karty dla dziecka i zastanawiam się właśnie nad tą taryfą.

Czy jedynym warunkiem by 'stan darmowy' był zawsze włączony to dodatnie saldo karty?

Jeśli karta będzie używana tylko do rozmów (z wyłączonym netem) i to głównie w ramach Play to czy jest lepsza taryfa prepaid w tej sieci, w której równie łatwo można utrzymać ten stan darmowy?

[abberline]

Jeżeli chociaż sekundę miesięcznie wykorzysta do innej sieci to ta taryfa jest odpowiednia. Kupujesz wtedy pakiet 100 minut do innych sieci za 15zł. Saldo może wynosić 0zł.

[zoltan666]

Jeśli karta będzie używana tylko do rozmów (z wyłączonym netem) i to głównie w ramach Play to czy jest lepsza taryfa prepaid w tej sieci, w której równie łatwo można utrzymać ten stan darmowy?

Taką taryfą jest "Play na kartę Start", ale do niej można trafić tylko po przeniesieniu numeru do Play od innego operatora. Po przeniesieniu konto będzie ważne rok czasu i Stan Darmowy będzie aktywny bez żadnych warunków. A po roku można przejść do odNOWY.

[aster]

Jeżeli chociaż sekundę miesięcznie wykorzysta do innej sieci to ta taryfa jest odpowiednia. Kupujesz wtedy pakiet 100 minut do innych sieci za 15zł. Saldo może wynosić 0zł.

Racja, dobry sposób by nie płacić 2zł za nieaktywność. Lub kupić pakiet internetowy, wtedy chyba każde użycie netu poza domem liczy się jako płatna aktywność.

Jak oni liczą aktywność jeśli chodzi o miesiąc. Czy chodzi o każdy miesiąc kalendarzowy, każdy miesiąc od data przejścia do tej taryfy, czy może po prostu od każdego płatnego użycia restartuje się timer 30-dniowy?

Taką taryfą jest "Play na kartę Start", ale do niej można trafić tylko po przeniesieniu numeru do Play od innego operatora. Po przeniesieniu konto będzie ważne rok czasu i Stan Darmowy będzie aktywny bez żadnych warunków. A po roku można przejść do odNOWY.

Ciekawa oferta, choć mam już przygotowany numer w Play i tym razem już nie będę robił podwójne przenosiny, ale mam też inne karty w innych sieciach czyli to jeszcze może się przydać w przyszłości.