Mi też zniknął pakiet i tak samo pod *104# jest widoczny. Daj znać.
- Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Moderator: Moderatorzy
Regulamin forum:
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.
Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.
Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
Przetestowane, pobiera z pakietu, na play24 połączenie widoczne jako "minuty do innych sieci". Widać coś im się nieźle wysypało.
Czy konsultant widział te minuty?
No właśnie chyba nie... Jak dzwoniłem 1 maja to babka mi powiedziała, że zużyłem te minuty już w marcu, co jest bzdurą. Natomiast w odpowiedzi na reklamację napisał, że nie ma możliwości przywrócenia pakietów i dał rekompensatę.
Dobrze że tu zajrzałem, u mnie również znikł pakiet minut do wszystkich w odNowa, zrobiłem zgłoszenie...
Wiedzą o problemie, IT rzekomo nad nim pracuje, ale pocieszają, że z pakietu można korzystać i tylko nie jest on widoczny w P24.
Tak, taką informację pierwotnie przy kontakcie z bok usłyszałem, że pod *104#
Wszystko gra, tylko apka ma błąd, po sprawdzeniu okazało się jednak że minut brak, przy próbie połączenia info o braku wystarczających środków...
Wszystko gra, tylko apka ma błąd, po sprawdzeniu okazało się jednak że minut brak, przy próbie połączenia info o braku wystarczających środków...
Już blisko tydzień mija od wyzerowania stanu minut w widocznego w Play24 dla taryfy OdNowa. Nadal pokazuje zero, mimo że saldo wynosi około 40 minut. Dział IT działa niespiesznie albo nie wie co zrobić z problemem. Może zamiast celebrytów do reklam, nie play zatrudni prawdziwych fachowców z tzw. IT.
Zapomniałem się pochwalić, że wraz ze zniknięciem mojego pakietu minut z P24, pojawiła się cała 1 minuta do Play
Coś się zmieniło. W apce i na www pojawiła się nowa pozycja "Minuty do innych sieci" i tu pokazał się mój pakiet prawidłowo. Pozostała pozycja (tu wcześniej był ten pakiet) "Minuty do wszystkich sieci" pokazuje 0 min.
Play zaczął coś kombinować (uszczelniać?) z systemem poboru opłaty za brak aktywności. Dzisiaj pobrał mi opłatę na numerze, który mam w telefonie jako sim2 - do internetu. Zużycie w ciągu ostatnich 30 dni to ponad 150MB, pobrane z pakietu "Dodatkowy internet" (pozostałość jakichś dawnych promocji), mam też płatny pakiet "Internet", ale w pierwszej kolejności MB schodzą z dodatkowego. Miałem też minimalne zużycie ze 100GB na aplikacje. Pozostała aktywność to tylko rozmowy i smsy do Play (stan darmowy).
Korzystam z tej karty w ten sposób od dawna, ale pierwszy raz dostałem smsa z ostrzeżeniem, że pobiorą opłatę i faktycznie to zrobili. Może ma to związek z pakietem 100GB za aplikacje, albo Play uszczelnia system tak, że z opłaty będzie zwalniać tylko używanie płatnych pakietów.
Po króciutkiej rozmowie przez chat dostałem doładowanie w wys. 3zł - konsultant bardzo szybko podjął decyzję, że należy się zwrot.
Korzystam z tej karty w ten sposób od dawna, ale pierwszy raz dostałem smsa z ostrzeżeniem, że pobiorą opłatę i faktycznie to zrobili. Może ma to związek z pakietem 100GB za aplikacje, albo Play uszczelnia system tak, że z opłaty będzie zwalniać tylko używanie płatnych pakietów.
Po króciutkiej rozmowie przez chat dostałem doładowanie w wys. 3zł - konsultant bardzo szybko podjął decyzję, że należy się zwrot.
Tydzień temu pytałem o to samo, ale na innym wątku. Wówczas padło stwierdzenie, że korzystanie z promocji 100 GB na aplikacje zwalnia z opłaty 3 pln za brak aktywności.
Ale jak jest naprawdę to nawet w Play nie wiedzą ....
Ale jak jest naprawdę to nawet w Play nie wiedzą ....
Dlaczego wyłączyli mi SD w Play? w taryfie odnowa, leżak, brak wykupionych pakietów, stan konta 0,57.
7xx654465: zbliżyłeś się do salda zerowego, a warunkiem utrzymania SD to brak wyzerowanego salda. Jeśli masz 0,57 to usługa nadal powinna działać. Skontaktuj się z Obsługą Klienta, no i użyj karty, aby jej sami całkiem nie wyzerowali.
To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam
Po wielu negatywnych doświadczeniach w kontakcie z BOK Play postanowiłem, że będę pytał tutaj o to co nie wymaga dostępu do moich danych.
W instrukcji nie wiadomo kiedy opublikowanej:
https://www.play.pl/pomoc/na-karte/jak- ... aryfe.html
(brak profesjonalizmu osób zarządzających wyglądem strony)
napisano, że :
"Po zmianie Twoje konto jest ważne 14 dni."
oraz:
"Kartę odNOWA (bezterminowa ważność konta i pakietów)"
czyli kolejna łamigłówka Play.
Pytania:
1
czy mam rozumieć, że ktoś zapomniał dopisać, że to wyjątek i po zmianie taryfy na odNOWA konto ważne jest bezterminowo ?
2
co ze stanem dodatkowych minut? zeruje się ?
3
czy usługa "1 za 2":
www.telepolis.pl/forum/viewtopic.php?f=22&t=131925
nadal będzie aktywna ?
W instrukcji nie wiadomo kiedy opublikowanej:
https://www.play.pl/pomoc/na-karte/jak- ... aryfe.html
(brak profesjonalizmu osób zarządzających wyglądem strony)
napisano, że :
"Po zmianie Twoje konto jest ważne 14 dni."
oraz:
"Kartę odNOWA (bezterminowa ważność konta i pakietów)"
czyli kolejna łamigłówka Play.
Pytania:
1
czy mam rozumieć, że ktoś zapomniał dopisać, że to wyjątek i po zmianie taryfy na odNOWA konto ważne jest bezterminowo ?
2
co ze stanem dodatkowych minut? zeruje się ?
3
czy usługa "1 za 2":
www.telepolis.pl/forum/viewtopic.php?f=22&t=131925
nadal będzie aktywna ?
Masz uwagi do moderacji, podczas gdy pytasz o coś o czym mówi regulamin dostępny na stronie, do której link sam podałeś…
Kupiłem dzisiaj nowy starter Play na Kartę żeby mieć dodatkowy numer ale głownie żeby dostać ten pakiet 100GB za darmo.
Aktywowałem kartę, doładowałem za 20zł, odpaliłem ten pakiet 100GB a potem poczytałem o taryfach i w sumie pasowała by mi ta taryfa OdNowa bo bez ważności konta i darmowe w Play. I teraz pytanie, czy jak zmienie obecną taryfę PlaY na KArtę na OdNowa to mi przepadnie ten pakiet 100GB czy będzie w nowej taryfie?
Aktywowałem kartę, doładowałem za 20zł, odpaliłem ten pakiet 100GB a potem poczytałem o taryfach i w sumie pasowała by mi ta taryfa OdNowa bo bez ważności konta i darmowe w Play. I teraz pytanie, czy jak zmienie obecną taryfę PlaY na KArtę na OdNowa to mi przepadnie ten pakiet 100GB czy będzie w nowej taryfie?
1. Tak, przepadnie. Trzeba było przed kupnem startera zapoznać się z dostępnymi taryfami Playa i odrazu kupić odNowę.
2. Jak już zdążyłeś kupić PnK to przed włączeniem pakietu 100 GB było przenieść się do odNowy i dopiero potem włączyć pakiet.
3. Gdybyś nie doładował karty to mógłbyś ją wyrzucić i kupić nową. Ale szkoda kasy, więc tą zachomikuj na 3 miesiące i kup nową.
2. Jak już zdążyłeś kupić PnK to przed włączeniem pakietu 100 GB było przenieść się do odNowy i dopiero potem włączyć pakiet.
3. Gdybyś nie doładował karty to mógłbyś ją wyrzucić i kupić nową. Ale szkoda kasy, więc tą zachomikuj na 3 miesiące i kup nową.
Ok dzięki. Od 23 lat tylko abonament i nie znam tych kartowych niuansów
Czy na starterach odNowa jest 5G?
http://www.robbo2k.pl Testy wideo - Poradniki jak kupić i co kupić