Forum - TELEPOLIS.PL

Witam Wszystkich
Na początku stycznia próbowałem aktywować bonus za rejestrację numeru na kartę w Play. Otrzymywałem komunikat, że ilość bonusów mam wyczerpaną mimo tego, że aktywowałem bonus dopiero na drugim numerze. Zgłosiłem reklamację i po jednym dniu aktywowali mi bonus za rejestrację (100 zł). Zgodnie z regulaminem w ciągu 7 dni miałem otrzymać bonus za staż w sieci. W ciągu 7 dni bonus nie dotarł. Celowo na razie nie zgłosiłem reklamacji, bo najpierw wykorzystam ten pierwszy bonus bo i tak zgodnie z aktualną sytuacją za kilka dni przepadnie.
Czy Waszym zdaniem reklamację odnośnie tego bonusu za staż w sieci muszę złożyć do 1 lutego do 23:59, czy zgodnie z prawem telekomunikacyjnym mam na to 12 miesięcy od daty aktywacji pierwszego bonusa. Najchętniej złożyłbym tę reklamację dopiero na początku marca. Czy ktoś z Was ma podobną sytuację?

artfro pisze:Witam Wszystkich
Na początku stycznia próbowałem aktywować bonus za rejestrację numeru na kartę w Play. Otrzymywałem komunikat, że ilość bonusów mam wyczerpaną mimo tego, że aktywowałem bonus dopiero na drugim numerze. Zgłosiłem reklamację i po jednym dniu aktywowali mi bonus za rejestrację (100 zł). Zgodnie z regulaminem w ciągu 7 dni miałem otrzymać bonus za staż w sieci. W ciągu 7 dni bonus nie dotarł. Celowo na razie nie zgłosiłem reklamacji, bo najpierw wykorzystam ten pierwszy bonus bo i tak zgodnie z aktualną sytuacją za kilka dni przepadnie.
Czy Waszym zdaniem reklamację odnośnie tego bonusu za staż w sieci muszę złożyć do 1 lutego do 23:59, czy zgodnie z prawem telekomunikacyjnym mam na to 12 miesięcy od daty aktywacji pierwszego bonusa. Najchętniej złożyłbym tę reklamację dopiero na początku marca. Czy ktoś z Was ma podobną sytuację?

Bonus po 12 m-cach od zakończenia promocji?Coś mało realne chyba że lubisz się kopać z koniem tj opem i bawić się w korespondencję z UKE. Ten za staż zgłoś teraz a może jego przyznanie wydłuży ci ważność tego zwykłego?W każdym razie czekanie aż do marca by zgłosić brak bonusa za staż jest trochę bez sensu. W końcu i tak ci po 30 dniach skasują ja nie zużyjesz bo podpadasz pod nowy regulamin.

12 miesięcy raczej bym nie czekał , myślałem o przeciągnięciu maksymalnie do marca, ale raczej pewnie złożę reklamację w ciągu najbliższych kilku dni.

Miałem takie same przypadki, bonus za staż dodali po zgłoszeniu, przedłużył całość ale i tak po 30 dniach skasowali to co zostało z pierwszej 100. Aktualnie czekam co się stanie po 30 dniach od przyznania dodatkowego bonusu. Na reklamację teoretycznie jest 12 miesięcy.

U mnie oba bonusy za rejestrację (zwykły + za staż) doszły w tym samym czasie, 2-ma esemesami.
Ale co z tego, skoro oba po 30 dniach przepadły.