Forum - TELEPOLIS.PL

TMobile zachęca na swojej stronie do rejestracji przez kuriera. Jest formularz do wypełnienia, brak regulaminu, który został sprytnie ukryty w mało uczęszczanej zakładce i przeciętny użytkownik nie ma szans się dowiedzieć, że za rejestrację przez kuriera przysługuje bonus RWK. Tak wynika z regulaminu promocji trwającej całe 7dni, od 3.10.16. do 10.10.16. Konsul na infolinii twierdzi, że rejestracja przez kuriera.. zacznie się dopiero za dwa tygodnie a w sprawie bonusu RWK odsyła do salonu Zapewne miał na myśli inną, równie wstydliwe ukrytą promocje, wg której bonus RWK przysługuje tylko wybranym, na zaproszenie.
Moje pytania: czy komuś udało się zarejestrować nr przez kuriera i dostał za to bonus RWK? Czy ktoś dostał zaproszenie, zarejestrował nr i załapał się na RWK? Czy to są tylko wirtualne promocje?

Nic nie jest ukryte. Proszę bardzo - wniosek: http://www.t-mobile.pl/pl/wniosekonline i regulamin: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 013601.pdf

Wiosek owszem, jest na stronie głównej ale brak odnośnika do regulaminu tak jak przy info o innych promocjach. Z opisu przy wniosku nie wynika że za rejestrację przez kuriera przysługuje bonus. Skąd przeciętny użytkownik ma wiedzieć żeby w zniechęcającej zakładce z regulaminami szukać promocji "Bonus za rejestrację przez kuriera" skoro przy formularzu nie ma wzmianki że taki bonus przysługuje?
Zresztą to najmniejszy problem, bo ten wniosek nie działa, co potwierdza słowa konsula, że rejestracja przez kuriera jeszcze nie została uruchomiona. Czy ktoś może wytłumaczyć, jaki był cel wprowadzania wirtualnej promocji?

Wyrażenie wszystkich trzech zgód zostanie nagrodzone bonusem w postaci wydłużenia ważności konta do 365 dni!Takie info widnieje pod formularzem,nie sposób przeoczyć.Natomiast brakuje potwierdzenia przyjęcia wniosku w formie smsa po zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego.

Niedziałanie rejestracji przez kuriera tłumaczyłoby brak smsowego potwierdzenia przyjęcia wniosku Tak twierdzą na infolinii. Co najbardziej zabawne, rejestracja przez kuriera ma zostać wdrożona dopiero za dwa tygodnie, czyli już po zakończeniu trwającej do poniedziałku promocji "Bonus za rejestrację przez kuriera", to jakim cudem można dostać to RWK?

Właśnie chciałem z tego RWK skorzstać na nr do testowania tej sieci w moich okolicach. Pakiet 1GB na miesiąc za 10 zł spokojnie by wystarczył a ważnością konta nie musiałbym się martwić, tylko jak to uruchomić ? :-/

Ja zamówiłem kuriera w środę, a w piątek przyszedł mi sms:

Przesyłka nr [tutaj numer] z Umowa T-Mobile Usługi Bankowe została wydana do firmy DPD dnia: 07-10-2016. Historia LP na stronie http://www.dhlparcel.com.pl

Co ciekawe, wysyłają firmą DPD, a link podają do firmy DHL

Jak rozumieć ten punkt regulaminu: "1.3. Powyższy bonus przyznawany jest do jednego rejestrowanego numeru telefonu."?
Czy rejestrując w ten sposób 2 numery tylko na jednym ważność konta zostanie wydłużona do 365 dni, a na drugim już nie?

Marcin1108, że co? Zamówiłeś kuriera w sprawie rejestracji nr a dostałeś.. umowę o usługi bankowe? Ostro grają


Zoltan666, w pkt.2.4.1 piszą że maksymalna liczba kart to 20.
Ja mam inne pytanie, jak należy rozumieć zarejestrowanie nr w okresie trwania promocji? Liczy się data wypełnienia wniosku na stronie (co by jeszcze ratowało sytuacje) czy wizyta kuriera, który jak wspomniał konsul ruszy w trasę dopiero za dwa tygodnie? Obstawiam, że to drugie a TM po zakończeniu promocji jak gdyby nigdy nic przyśle umyślnego

Raczej data spełnienia warunków z pkt.2 ma wpływ czy załapiemy się na promocję z RWK(Regulamin nic nie mówi o ty, że warunkiem jest m.in. potwierdzenie danych przez kuriera-mamy go tylko zamówić i w ciągu 14 dni konto się przedłuży).

Treść smsa chyba z automatu poszła.

Regulamin też nic nie mówi, że wystarczy zamówić kuriera więc moim zdaniem termin "zarejestrowanie nr" należy rozumieć w pojęciu ustawowym. Jak wiemy nie ma rejestracji internetowej, można zacząć rejestracje online (w tym wypadku będzie to wypełnienie wniosku) ale i tak dane trzeba zweryfikować, np przez kuriera i takim prostym, zgodnym z przepisami prawa tłumaczeniem TM może się wykpić z obietnicy RWK. Tylko od dobrych chęci TM zależy czy przyjmie to lepsze dla klienta rozwiązanie, ale skoro nie musi to czy będzie chciał?

Wg. Operatora "Rejestracja" jest kompletem tych czynności:
"Warunkiem skorzystania z niniejszej Oferty przez Użytkowników jest spełnienie TYLKO WARUNKÓW Z PKT.2.2:
2.2.1.
Zarejestrowanie swojego numeru na kartę,poprzez podanie niezbędnych danych Operatorowi za pośrednictwem formularza dostępnego na http://www.t-mobile.pl/zarejestruj lub konsultantowi infolinii Operatora
2.2.2.
Wyrażenie zgód marketingowych
2.2.3.
Zamówienie bezpłatnej usługi kurierskiej,z adresem dostarczenia na terenie Polski,celem potwierdzenia/weryfikacji danych niezbędnych do rejestracji karty SIM"
-ja tu jasno widzę, że procedura rejestracji kończy się na zamówieniu kuriera. Po kliknięciu w formularzu zamów kuriera(czy inny koniec zamówienia)

Jak ktoś ma wątpliwości może zadzwonić do Operatora i poprosić o jednoznaczną interpretację warunków wymaganych do zdobycia RWK-tutaj zalecam zapisanie co konsultant powie oraz daty, godziny rozmowy oraz dane osobowe konsultanta(mogą się przydać jeśli operator dokona innej interpretacji.
.

Pkt 2.2.3 jest dla mnie niejasny. Gdyby zapis "zamówienie kuriera" czytać w oderwaniu od czynności weryfikacji danych to doszłoby do sytuacji, że bonus za rejestrację przez kuriera dostanie ktoś kto nie zarejestrował nr Przykład: wypełniłam wniosek, wyraziłam zgody i zamówiłam kuriera. Przyjeżdża kurier a ja nie okazuje dowodu, czyli nr nie zostaje zarejestrowany. Wg twojej wersji bonus mi przysługuje, bo spełniłam trzy regulaminowe warunki, w tym zamówienie kuriera
Za moją wersją przemawia jeszcze to, że po wypełnieniu wniosku nie dostajemy żadnego potwierdzenia (nie możemy udowodnić że zmieściliśmy się w terminie) Data dokumentująca rejestracje pojawi się dopiero w momencie weryfikacji przez kuriera i ta data wg mnie będzie decydująca.
Właśnie ze względu na na te wątpliwości dzwoniłam na infolinię, gdzie dowiedziałam się że rejestracja przez kuriera rusza dopiero za dwa tygodnie czyli po zakończeniu całej promocji, o której konsul nie miał pojęcia

I właśnie aby tego uniknąć Operator zawarł zapis mówiący o tym, że BONUS zostanie uruchomiany do 14dni. Jasno w ten sposób informuje o tym, że RWK będzie aktywowane po pełnej weryfikacji czy WSZYSTKIE warunki z punktu 2.2 zostały spełnione w terminie 3-10 października oraz czy procedura formalnej rejestracji została wypełniona.

Zresztą kto chce może rejestrować kto zaś szuka "kruczków" może poczekać-mamy wolny wybór, a czasu do 1 lutego 2017 jeszcze sporo jest.

Czyli jednak przyznajesz, że do 10.10 kurier musi zdążyć z weryfikacją danych a nie tak jak wcześniej sugerowałeś wystarczy do 10.10 go zamówić Przez takie kruczki ta promocja robi się jeszcze bardziej absurdalna, bo de facto trwała (celowo pisze w czasie przeszłym) nie 6 dni a raptem 3 albo 4
Założyłam ten temat, bo byłam ciekawa czy ktoś się załapał. Teoretycznie jeśli ktoś wypełnił wniosek w pierwszych dniach to kurier powinien już do niego dotrzeć. Nikt poza Marcinem1108 się nie chwali (ale jego chyba nie możemy brać pod uwagę ) więc info konsula o falstarcie rejestracji przez kuriera wydaje się być prawdziwe

Z całym szacunkiem ale NIGDZIE nie napisałem, że wymagana jest w tym terminie wizyta kuriera-napisałem iż między 3 a 10 października KONIECZNE jest spełnienie warunków z art.2.2(wypeł. formularza z danymi do rejestracji, wyrażenie zgód marketingowych oraz ZAMÓWIENIE KURIERA).

Sory ale tak zrozumiałam Twoje stwierdzenie:
"Jasno w ten sposób informuje o tym, że RWK będzie aktywowane po pełnej weryfikacji czy WSZYSTKIE warunki z punktu 2.2 zostały spełnione w terminie 3-10 października oraz czy procedura formalnej rejestracji została wypełniona."
Piszesz, że procedura formalnej rejestracji ma być dopełniona w terminie 3-10.10. Co oznacza procedura rejestracji już chyba wyjaśnialiśmy nie wystarczy wypełnić wniosek, dane muszą być zweryfikowane, inaczej dojdzie do paradoksalnej sytuacji z mojego przykładu. Klient wypełnia wniosek, zamawia kuriera a do rejestracji nie dochodzi, bo nie dał się zweryfikować. Na jakiej podstawie operator może mu odmówić prawa do bonusu skoro wg Ciebie wystarczający warunek to zamówienie kuriera do 10 a ten został spełniony?

Załóżmy, że faktycznie się niejednoznacznie wyraziłem ale teraz to uściślę: Operator wymaga wg. art 2.2 aby w tych dniach(3-10 października) wykonać 3 czynności(wypełnić wniosek z danymi do rejestracji, wyrazić 3 zgody marketingowe oraz zamówić kuriera). Dzięki tym 3 czynnościom uzyskamy RWK pod warunkiem, iż do rejestracji dojdzie poprzez weryfikację pracownika firmy kurierskiej(nigdzie nie oznaczono w jakim terminie się to ma dokonać). Na wypadek sytuacji kiedy klient odeśle kuriera bez weryfikacji(odmowa przyjęcia przesyłki) Operator wyznaczył 14dniowy termin na przyznanie RWK. Jeśli zaś klient dokona pełnej weryfikacji przy kurierze Operator w ciągu 14dni przyzna RWK.

Najistotniejsze jest aby w podanym terminie wykonać w.w 3 czynności oraz później podczas wizyty kuriera dopełnić weryfikacji przekazanych wcześniej danych i wg. mojej skromnej opinii wystarczy NAWEI I 10pażdziernika dokonać tych 3 czynności i spokojnie poczekać na kuriera aby uzyskać RWK.

Oczywiście każdy ma wolną wolę i prawo decyzji czy rejestrować czy poczekać.

Myślę że troszeczkę nadinterpretowałeś. Wiadomo że trzeba spełnić trzy warunki. Co do dwóch jesteśmy zgodni, problematyczny jest ten trzeci. Ty twierdzisz że wystarczy zamówić kuriera i warunek jest spełniony a jednocześnie uważasz że operator ma 14 dni na przyznanie bonusu i może Ci go nie przyznać jeśli nie zarejestrujesz nr, tylko z czego ma wynikać obowiązek rejestracji skoro zamówienie kuriera wg Ciebie załatwia sprawę? który konkretnie pkt regulaminu tego wymaga? Bo promocja nazywa się "Bonus za rejestrację za pośrednictwem kuriera"? To chyba trochę za mało. To że TM zostawił sobie dwa tygodnie to tylko zabezpiecza jego interesy, żebyś go nie mógł pozwać o niedochowanie terminu.
Moim zdaniem operator pisząc "o zamówieniu kuriera celem weryfikacji danych" co prawda w bardzo pokrętny sposób informuje nas, że warunkiem otrzymania RWK jest rejestracja czyli zamówienie kuriera i zweryfikowanie danych. I na ten pkt może się powoływać odmawiając bonusu niezarejestrowanym. Nie możesz jednocześnie twierdzić że wystarczy samo zamówienie kuriera a za chwilę pisać o weryfikacji i sprawdzaniu czy nr jest zarejestrowany skoro wg Ciebie formalności czyli zamówienie kuriera zostało dokonane
Trzeba przyznać że regulamin jest bardzo nieprecyzyjny i gdyby się ktoś uparł to mógłby poprzestać na zamówieniu, nie zarejestrować nr i twierdzić, że spełnia warunki do bonusu

Myślę, że nasza dyskusja nie doprowadzi nas obu do konsensusu-jak widzimy mamy inny pogląd na zapisy promocji i ja szanuję Twoje zdanie ale się z nim nie zgadzam. Niestety moglibyśmy deliberować na ten temat do przysłowiowej śmierci, a i tak nie zgodzimy się w interpretacji.
Mam nadzieję, że nie żywimy do siebie żadnej urazy i liczę na dalszą owocną współpracę na forum.
Pozdrawiam serdecznie i definitywnie kończę swoje wywody, gdyż niczego nowego już nie wniosę w ten temat, a pisanina dla niej samej nie ma jakiegokolwiek sensu.

Pozostawmy każdemu do indywidualnej oceny z, którą interpretacją się zgadza i do ewentualnego podjęcia decyzji o rejestracji, bądź też o wstrzymaniu się z tym. A sobie i innym życzę aby nasi operatorzy bardziej precyzyjnie definowali zapisy wszelkich Regulaminów.