Zmiany w Cennikach i Regulaminach a2mobile
Szanowny Kliencie,
uprzejmie informujemy, że od 30 marca 2019 r. zaczną obowiązywać następujące zmiany Regulaminów i Cenników usług a2mobile:
1. Zmieniony zostaje Cennik Usług Telekomunikacyjnych a2mobile w zakresie:
- dodania nowych numerów w części dotyczącej opłat za połączenia na skrócone numery specjalne (AUS),
- zmiany opłaty za wydanie duplikatu lub wymianę Karty SIM,
- zmiany opłaty za połączenie z Biurem Obsługi Klienta,
- wprowadzenia możliwości zrealizowania cesji umowy na odległość za opłatą
(przeniesienie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych na inną osobę – zmiana abonenta).
W związku z tym, w Cenniku Usług Telekomunikacyjnych a2mobile:
- w § 3 w pkt. 1. zostaje zmieniony ppkt. 14., który otrzymuje brzmienie:
Wydanie duplikatu lub wymiana Karty SIM (w przypadku zniszczenia, uszkodzenia lub utracenia przez Użytkownika Karty SIM z jego winy) za zdarzenie 25,00 PLN;
- w § 3 w pkt. 1. zostaje zmieniony ppkt. 17., który otrzymuje brzmienie:
Połączenie z Biurem Obsługi Klienta 720 20 30 40 - 0,18 PLN za minutę
(pierwsze połączenie z Biurem Obsługi Klienta jest bezpłatne);
- w § 3 w pkt. 1. zostaje wprowadzony ppkt. 21 w brzmieniu:
Zmiana Abonenta – Cesja za zdarzenie 29,00 PLN
- w § 4 w pkt. 1. w wierszu pod nazwą „Usługi AUS grupa 2” zostały dodane następujące numery specjalne: 19007, 19116, 19365, 19457, 19798, za które pobierana będzie opłata 0,19 zł za minutę połączenia.
2. Dodatkowo wprowadzone zostają również zmiany w Ofercie promocyjnej „Roaming międzynarodowy”.
Zmianie ulegnie § 3 w pkt. 2., w którym wprowadza się nowy opis krajów należących do
„Strefy roamingowa 1” i „Strefy roamingowa 2”, który otrzymuje następujące brzmienie:
Strefa roamingowa 1
Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein
Strefa roamingowa 2
Pozostałe kraje Europy (z wyjątkiem Kosowa, które jest w „Strefie roamingowej 4”) oraz - Algieria, Armenia, Azerbejdżan, Gruzja, Kazachstan, Kirgistan, Maroko, Rosja, Tunezja, Turcja, Uzbekistan
3. Ponadto zmianie ulega również Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w zakresie dodania definicji dostawcy usług oraz Operatora wraz z ujednoliceniem pozostałych zapisów z tym związanych, co jest wynikiem zakończenia całego procesu związanego ze zmianą właściciela marki a2mobile, o czym byliście Państwo informowani w zawiadomieniu z 29 października 2018 r.
W przypadku braku akceptacji powyższych zmian mogą Państwo skorzystać z prawa do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia wejścia w życie tych zmian.
Aktualne regulaminy i dokumenty znajdziecie Państwo na stronie:
www.a2mobile.pl w zakładce „Dokumenty”.
.