Strona 239 z 267

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 13:29
autor: babciagienia1p
@iphoneski
Według mnie, ruch należy do operatora.
Jeśli nadal utrzymuje ofertę, powinien doprowadzić ją do stanu używania bez problemów, albo zakończyć zabawę, skoro tego nie ogarnia. Dopóki oferta jest w grze, użytkownicy mają prawo z niej korzystać, choćby ze względów testowych mimo, że smród się za nią ciągnie od Tatr do Bałtyku.
Poza tym z innych wpisów można domyślić się, że koledzy używają innych kart oraz ofert u innych operatorów.

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 14:26
autor: darekka
Co do znikającej kasy w sytuacji zawieszki/padu usługi to jest jasne, że za neta lub poł.sms,mms. Zabezpieczeniem przed wygoleniem konta jest i u mnie działa elegancko na wszystkich 4 numerach usługa "Frii internet/Dniuwka internetu" blokująca net po 50MB(za 0zł lub 0,28zł w HEYAH) i w żaden sposób nie skutkująca negatywnie w działanie naszej usługi. Kto może powinien ją aktywować aby się nie zdziwić znikaniem kasy.
Usługi nie mają opcji zamknąć, bo jej Regulamin nie zawiera takiej możliwości i chcą czy nie chcą musza ją dla nas utrzymywać(dla 49 simek choć ponoć Orange utrzymuje starą oferte z czasdów IDEI dla bodaj 6 posiadaczy). Oczywiście wolałbym aby wszystko śmigało bez najmniejszych problemów ale za te śmieszne 30zł. nie ma i nie będzie konkurencyjnej oferty, bo np. od wczoraj zmuszony byłem przetransferować ponad 393GB i to wszystko za 2zł.

Druga sprawa, że usługa od dłuższego czasu działa prawidłowo, a sporadyczne jej zawieszki są ogarniane w kilka godzin o ile się zgłosi zauważony problem np.brak pobrania opłaty. Sam to na 2 numerach przetestowale(wcześniejszy wpis) i naprawa trwała kilka godzin-nie wystąpił żaden negatywny jej skutek w postaci blokady neta, braku pakietów "wirtualnych złotówek", bo usterkę usunięto jeszcze przed resetem posiadanych pakietów.

Usługę mają ludzie znający jej zalety(nolimit +500GB za 1zł.) i ewentualne drobne wady(jakieś sporadyczne zawieszki), którzy kalkulując koszt/zysk uznali, że ma to sens.. Do tego dochodzą ewentualne benefity za problemy(wystepują od dłuższego czasu wręcz sporadycznie), które rekompensują ewentualne i sporadyczne usterki.

Kto stracił cierpliwość/zapomniał o simce ten już dawno używa czeoś innego za odpowiednio większe pieniądze.

P.S. dla mnie ta oferta jest podstawowym dostepem do internetu(w routerze), a w rodzinie służy jako oferta podstawowa w telefonach służących w razie potrzeby jako hotspot do internetu dla innych sprzętów.

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 16:17
autor: iphoneski
Jakoś wycofać mogą na pewno - Orange też musiał jakoś usunąć klientów analogowego Centertela gdy nie przedłużyli rezerwacji na pasmo. A klienci się nie dawali w żaden sposób ruszyć, bo ta technologia podobno świetnie działała na morzu.

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 18:02
autor: babcia77
Dzień Dobry Panie Majorze! ;-)
A dziś na 100% jestem pewny że T-M czyta forum. :-)
4 minuty po opisaniu tu problemu założono zgłoszenie serwisowe i je rozwiązano. Dostałem SMS-a o zamknięciu zgłoszenia którego nie zgłaszałem. A konsultant wpierw mi próbował ściemniać że do nich dzwoniłem a potem zmienił narrację na to że oni sami tak o mnie dbają. ;-)

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 21:11
autor: darekka
Jakoś mnie to nie zaskoczyło zwłaszcza, że już dawno sugerowałem fakt obserwacji tego wątku przez operatora(wielokrotnie w rozmowach z BOA informowałem ich o fakcie zrzeszenia ponad połowy simek w naszym forum i o wymianie spostrzeżeń co do oferty i jej problemów) i wyciągania z treści wniosków.
Skoro to czytują i wielokrotnie już poznali nasze opinie, że usługi nie damy uwalić- wygląda, że zaczną dbać o nas i naszą ofertę aby uniknąć naszej upierdliwości i kosztów z tym związanych. :D

Widać ,że mamy siłę przebicia w co wielu wątpiło.

Zapewne już operator połączył konkretne simki z naszymi nickami forumowymi po zbieżności wpis/zgłoszenie w BOA. Tez pozdrawiam naszego czytelnika(może i forumowicza) i liczę na skuteczne przeciwdziałanie potencjalnym problemom w naszej ofercie-jeszcze przed naszymi zgłoszeniami u operatora.

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 21:18
autor: surface123
Operatora to pewnie ani ziębi ani grzeje ;)
Myślę że po prostu któryś z konsultantów z ciekawości lub z zamiłowania czyta to forum :)

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 21:24
autor: darekka
I tak sam z dobroci serca popierniczył zrobić dobrze jakiemuś forumowiczowi...eche-pewnie maja dość naszego pierniczenia . Musiałby przypadeczkiem mieć dostęp do bazy simek z naszą usługą, kochać swoja pracę, umieć połączyć konkretny problem z simką, a tego byle kto nie zrobi, bo sami wiecie, że byle konsul to mało co może. Za dużo zbiegów okoliczności aby było to przypadkowe... oczywiście są pewnie osoby od operatora z pasja i czytające nasze forum.

Tak czy inaczej liczę na to, że usługę ogarna na tip top, bo wiem, że moga to zrobić o czym świadczyć może bodaj rok(po zwiększeniu pakietu z 50GB na 500GB) w czasie, któego wsio śmigało elegancko. Problemy się pojawiły dopiero jak zaczęli dłubać przy systemach...wprowadzając ulepszenia dla innych ofert.

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:03 sie 2021, 23:24
autor: saximel
Ostatnimi czasy mialem problemy z usluga 29.06, 18.07 oraz wczoraj. Kilka razy trafiałem na konsultantkę, ktora bez problemu przydzielala mi gigabajty tymczasowe. Mowila cos ze jakies moje zgloszenie jest nie jest do konca rozwiazane, oraz ze 'przekaze gorze' zeby to naprawili. Dzisiaj mi napisali smsem ze problem zostal rozwiazany oraz dzialanie oferty zostalo poprawione (o poprawie oferty nigdy mi nie pisali), wiec moze problemy sie nie dlugo skoncza

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:04 sie 2021, 07:13
autor: darekka
Na moje 2 zgłoszenia (1 brak aktywacji usługi w kilka minut-wiadomo do 72 godzin mają czas ale zgłosiłem, bo samo by nie zaskoczyło skoro po 5minutach nie aktywowała sie usługa i 2 brak pobrania opłaty dobowej zgłosiłem jeszcze przed wyzerowaniem pakietów-oba w ten sam dzień) usługę ogarnięto w kilka godzin oraz przesłano smsy z info "Dzień dobry. Zgłoszony problem został rozwiązany.Warunki oferty zostały poprawione. Pozdrawiamy Zespół Obsługi Zgłoszeń Technicznych". Kiedyś czyli np.21lipca komunikat zwrotny brzmiał : "Dzień dobry. Zgłoszony problem został rozwiązany.Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy Zespół Obsługi Zgłoszeń Technicznych" Czy to ma jakieś znaczenie czy też t po prostu kosmetyczna zmiana komunikatu zwrotnego kto wie. Istotne aby usługa odzyskała stabilność, która mieliśmy około roku.

Co do dodawania pakietów na czas usterek to zbytnio z tym problemów nie ma o ile nie trafi się na kogoś "ja nie panimaju", bo wtedy samo dogadanie bywa utrudnione, a gdzie tam jeszcze wytłumaczyć, że to nie jest to samo co "Bez limitu za 1zł. dziennie"(wielu konsuli nadal zrównuje naszą ofertę z tą ale nie dziwi mnie to, bo nas jest coś koło 49simek więc to zrozumiałe.

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:04 sie 2021, 07:49
autor: babcia77
Jeszcze jedno: kasę niesłusznie pobraną też oddali sami zanim zadzwoniłem na infolinię. Tak w okolicach tego zgłoszenia co go nie robiłem.
Była awaria, po niej sprawdzili wszystkie nasze karty i naprawili sami to co było nie tak - to moje przypuszczenie.

Mam rację Panie Majorze? ;-)

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:05 sie 2021, 11:29
autor: baranke
Takie info na stronie Heyah. Chyba jednak postanowili Wam ukatrupić usługę i znaleźli sposób...
https://www.heyah.pl/zmiany
Ogłoszenie z dnia 30.07.2021 r. o zakończeniu świadczenia usług, określonych w regulaminie Warunki Oferty Promocyjnej „Bezpłatne Startery Heyah na kartę zamawiane w Internecie – edycja limitowana”.

Informujemy, że z dniem 01.10.2021 r. Heyah kończy świadczenie następujących opcji usługowych, przypisanych do pakietów startowych i określonych w regulaminie Warunki Oferty Promocyjnej „Bezpłatne Startery Heyah na kartę zamawiane w Internecie – edycja limitowana”:

1. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 1 dzień za 1 zł)
2. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 7 dni za 7 zł)
3. „Masz złotówkę – masz no limit na wszystko i do wszystkich”
4. „Rozmowy do wszystkich za darmo po doładowaniach”
5. „10 GB gratis! Co tydzień i na tydzień”.

Zgodnie z postanowieniami tego regulaminu, Użytkownicy Heyah, którzy do dnia 30.09.2021 r. włącznie aktywowali jedną z opcji usługowych w ramach ww. pakietów startowych, bądź którym usługi te odnowiły się do tego dnia, będą mogli z nich korzystać do końca cyklu przewidzianego dla posiadanej opcji usługowej.

Po upływie okresu promocyjnego opłaty za usługi będą naliczane zgodnie z obowiązującym Użytkownika Heyah cennikiem taryfy.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik Heyah ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.

Użytkownik Heyah może samodzielnie wybrać inną odpowiadającą mu ofertę, spośród oferowanych przez Heyah. Opis aktualnych ofert znajduje się na stronie internetowej Heyah lub w aplikacji Moja Heyah.

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:05 sie 2021, 11:40
autor: Karlos20
Ale świnie. Współczuję Wam... Wasza usługa zostaje ZLIKWIDOWANA. Również w T-Mobile.
Info: https://www.t-mobile.pl/pl/dlaciebie/ob ... 30072021_1

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:05 sie 2021, 12:08
autor: macqmacq
Wielka szkoda! :cry:

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:05 sie 2021, 12:33
autor: Karlos20
Żeby za chwile taki los nie spotkał userów neta LTE do 20 i 60 mbps na abonament... Bo świadczą już uszczelnione 3 opcje takiego internetu LTE bez limitu w domu. We wrześniu tego roku zaczną się kończyć ostatnie umowy terminowe na takie opcje. A przy umowie bezterminowej operator może rozwiązać umowę w każdym momencie.

Szukacie już jakieś alternatywy?

Re: [T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

Post:05 sie 2021, 14:44
autor: baranke
Ja patrząc na to, że płacę 65zł /msc i mając huawei b525... chyba sobie pójdę na pakiet L. Proponują za przedłużenie umowy: pakiet L 65 zł i router Huawei b818 z dopłatą 39 zł, bo on chociaż agreguje 4 pasma i wyciągnę te 60mbit/s pewnie częściej niż na tym starym gracie