Forum - TELEPOLIS.PL

surface123 pisze: ↑

13 lut 2020, 23:14

Ale jakby to był Twój jedyny net to chyba by Cie w końcu coś trafiło

Nie mam usługi Masz złotówę, ale korzystam z różnych możliwości (trików) w T-Mobile. Stąd ten wpis o syndromie Olsen banden. Z wyjątkiem Orange, korzystam z netu we wszystkich sieciach.

U mnie już jest 1000GB ważne do jutra więc usterka nie wystąpiła mimo, że ryzyko było ogromne, bo zawiesiło się dodawanie GB mimo pobrania opłaty.
Tak to u mnie w bilingu wyglądało:
2020.02.14 02:04 Doładowanie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.14 02:03 Doładowanie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.14 02:03 Doładowanie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.14 00:06 Obciążenie 00:00:00 1,00 zł
2020.02.14 00:00 Doładowanie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 23:59 Doładowanie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 21:57 Obciążenie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 21:57 Obciążenie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 21:01 Obciążenie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 20:47 Obciążenie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 14:18 Obciążenie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 14:14 Obciążenie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 13:34 Obciążenie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.13 00:08 Obciążenie 00:00:00 1,00 zł

Na drugim numerze też bez usterki się obyło(dostępne 500GB ważne do juttra więc zaległe doładowanie z wczoraj jednak zostało dostarczone, a dzisiejsze na tym numerze będzie dopiero po 23ej, bo w obu przypadkach net wczoraj był, a dziś fakt późno względem pobrania opłaty ale jest. Nie wiem co było na moim numerze pomiędzy pobraniem kasy o 0"08, a doładowaniami z godz ok.2"03(zakładam, że net przestał działać i jak była jakaś śladowa transmisja to poszło z "Frii internet" ale go wystarczyło). W moim numerze mam 1000GB, bo wczoraj "zapomniało dać GB po pobraniu kasy, a dziś normalnie o 0"08 pobrało kaskę i dało nowe jak i zaległe GB ważne "normalnie jak zwykle" do jutra. Widać dziwną zmianę, że doładowania pojawiają się nie chwilę po pobraniu opłaty, a ponad 2 godziny później(możliwe, że ma na to wpływ nocne odświeżanie systemów).

Faktem jest, że raczej nikt tej zawieszki doładowań nie odczuł w żaden sposób-troche szkoda...ale może lepiej aby nasza usługa działała stabilnie niż dawała zarobić.

U mnie dzisiejsze doładowania o tej samej godzinie co u ciebie. Po złotówkach widzę, że się zresetowały i dziś wpadły podwójnie.

Dziś dostępne mam 1000GB ważne do jutra i wszystko wróciło do normy sprzed zawieszki:
2020.02.15 00:08 Doładowanie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.15 00:07 Doładowanie 00:00:00 0,00 zł
2020.02.15 00:06 Obciążenie 00:00:00 1,00 zł

Zerkam teraz i mam:
Wysłane:

*103*22#
Odebrane:
Pozostalo do wykorzystania: 1523090 MB. Waznych do dnia: 16-02-2020.

Po obciążeniu 1zł miałem tylko dwa doładowania, a do tej pory po zabraniu 1zł miałem dwa doładowania i 7 obciążeń 0zł.

U mnie również w tej chwili jest prawie 1,5tb ważne do jutra chociaż przyznam że rano nie sprawdzałem ile było.

Dziś już wróciło do normy i nie ma 1,5tb, a 0,98tb
- oby nic nie przedobrzyli

Kumulacja u kilkorga z Was do 1,5TB była tylko chwilowa i spowodowana zawieszką w dodawaniu GB i wystąpiło u części użytkowników u, których pobranie opłaty było w godzinach około południowych i wieczornych. GB otrzymane podwójnie w następnym dniu po zamułce już się przedawniły i zostaje po staremu 1000GB.
Nic się nie spaprało i usterki żadnej nie odczuliśmy w praktyce i o to chodzi.

Witam. moja zamiana taryfy raczej się nie udała. Podczas zmiany coś w dodatku się zawiesiło i po przywróceniu taryfy Frii przez serwis obsługi nie dość że nie mam wcale zasięgu LTE to jeszcze pobiera mi 1 zł ale internet nie działa tu cytat:

Dziękuję za nadesłaną korespondencję.

Zgłoszenie techniczne zostało anulowane , ponieważ w dniu 2020-02-16 19:11:05 pierwszy raz zmienił Pan taryfę z Dniówka na Frii co skutkowało wyłączeniem usługi masz złotówkę masz no limit zgodnie z regulaminem oferty. Niestety powrót na taryfę Dniówka nie aktywuje więcej tej usługi.

I trzeba będzie szukać innej oferty na kartę ktoś coś poleci ?

marcingp5 pisze: ↑

20 lut 2020, 17:06

Witam. moja zamiana taryfy raczej się nie udała. Podczas zmiany coś w dodatku się zawiesiło i po przywróceniu taryfy Frii przez serwis obsługi nie dość że nie mam wcale zasięgu LTE to jeszcze pobiera mi 1 zł ale internet nie działa tu cytat:

Dziękuję za nadesłaną korespondencję.

Zgłoszenie techniczne zostało anulowane , ponieważ w dniu 2020-02-16 19:11:05 pierwszy raz zmienił Pan taryfę z Dniówka na Frii co skutkowało wyłączeniem usługi masz złotówkę masz no limit zgodnie z regulaminem oferty. Niestety powrót na taryfę Dniówka nie aktywuje więcej tej usługi.

I trzeba będzie szukać innej oferty na kartę ktoś coś poleci ?

Bardzo dawno temu, czyli na samym początku również zmieniłem sobie przez aplikację NoLimit na jakąś inną ofertę, głupota, niewiedza jak zwał tak zwał.
Zadzwoniłem na infolinię i miła Pani przywróciła mi do stanu poprzedniego.
- usługa działa bez problemu
Drugim razem sam konsultant przez niewiedzę mi zmienił i potem po paru dniach inny kumaty przywrócił.

Nie wiem, czy coś się zmieniło, czy trafiłeś na osobę, której wiedza nie jest wystarczając, bo każdy z nas chyba się natknął na absurdy konsultantów.
- mój największy to jak kierownik, czy ważniejsza osoba jak konsultant się pytał bo nie przychodził sms o odpaleniu ponownym usługi to powiedział, że tak takie były promocje, ale już ich nie ma

Niestety powrót na taryfę Dniówka nie aktywuje więcej tej usługi.

Z moich informacji, bo miałem kiedyś rozmowę z konsultantką, która się znała powiedziała, że karta w systemie ma wpis, oznaczenie, że jest z limitowanej oferty, usługi to znakiem czego nie da się przywrócić? Skasował się i widnieje jako normalna karta.
- może do końca nie cytuję dokładnie, ale sens znany

Ciekawe na który regulamin się powołują ? Mi również kiedyś konsultant zmienił taryfę ale dało się to wtedy odkręcić. Wydaje mi się, że technicznie jest to możliwe tylko potrzeba użyć jakiś argumentów żeby łaskawie z powrotem włączyli usługę.

aupol pisze: ↑

20 lut 2020, 17:49

Ciekawe na który regulamin się powołują ? Mi również kiedyś konsultant zmienił taryfę ale dało się to wtedy odkręcić. Wydaje mi się, że technicznie jest to możliwe tylko potrzeba użyć jakiś argumentów żeby łaskawie z powrotem włączyli usługę.

Dokładnie.

Jeżeli w regulaminie nie ma takiej adnotacji (nie czytałem ) to pisać, dzwonić do upadłego, bo albo ktoś kolegę chce zrobić w przysłowiowego konia, albo komuś się nie chce. Poprosić o przytoczenie konkretnego punktu, bo w tym momencie i tak nie masz nic do stracenia, a jedynie możesz zyskać.

W regulaminie usługi nie ma ani słowa o tym że zmiana taryfy wyłączy na stałe usługę a w regulaminie migracji na heyah taryfa dniówkowa z 20.05.2015r jest taki zapis:
2.7.5. Automatyczną dezaktywacją ofert:
2.7.5.1.Frii rozmowy w T-Mobile i Heyah,
2.7.5.2.Frii SMS-y do wszystkich,
2.7.5.3.Frii Internet,
2.7.5.4.Rok Ważności Konta,
2.7.5.5.Jump! na kartę,
2.7.5.6.Pakiet 2 w 1 (w wersji od razu płatnej oraz „na próbę”),
2.7.5.7.Pakiet 3 w 1 (w wersji od razu płatnej oraz „na próbę”),
2.7.5.8.Pakiet 4 w 1 (w wersji od razu płatnej oraz „na próbę”).
2.7.6. Zachowaniem statusu pozostałych ofert aktywnych na koncie Klienta, z tym zastrzeżeniem, iż od chwili migracji, do wskazanych ofert stosowane będą regulaminy analogicznych ofert dostępnych w Heyah (np. jeśli Klient przed migracją korzystał z oferty na warunkach regulaminu „Warunki Oferty Promocyjnej „30 minut do wszystkich” dla Użytkowników T-Mobile na kartę”, to po jej dokonaniuobowiązywać go będzie regulamin „Warunki Oferty Promocyjnej „30 minut do wszystkich” dla Użytkowników Heyah”)
Rozumiem to tak że jeżeli usługa taka występuje w heyah to również ma działać.
Poza tym jeśli twierdzą że nie można już jej włączyć to dlaczego pobiera 1zł i nie napisałeś czy dostałeś potwierdzenie smsem po jej aktywacji że usługa jest aktywna.

Ja niestety miałem taką przygodę ze startem masz złotówkę że był przeterminowany z aktywacja i oferty nie dało się włączyć...

Nawet Uoiik nie dał rady pomoc.

Koniec kropka. Nie włączymy i tyle.

Jeśli był przeterminowany to zgodnie z regulaminem wygrana po ich stronie i tu nie ma co dyskutować.
A u @marcingp5 jest inna sprawa usługa u niego wcześniej działa a regulamin nic nie mówi że migracja do heyah czy t-mobile wyłączy możliwość aktywacji usługi.
Kolego @marcingp5 napisz czy przypadkiem nie zrobiłeś migracji przy aktywnej usłudze bo z treści wypowiedzi tak wnioskuję.

Wszystko będzie działać, tylko niech karta będzie miała oryginalną taryfę. Konsultanci się nie znają i tyle. Normalna oferta on limit za 1zl dzień 300MB jest na systemie prepaid. Nasza oferta no limit 500GB na dzień jest wysterowana z systemu zewnętrznego i tu musi się zgadzać tylko taryfa/operator (Heyah czy T-Mobile).

Jakimś cudem po zmianach taryfy i kilku zgłoszeniach internet działa ale tylko pokazuje mi zasięg HSPA+ na innych kartach mam normalnie LTE. Bałagan totalny ja się od dawna w tym gubię ale dobrze że jest to forum.
Jutro kończy mi się okres 30 dni na aktywację "Masz złotówkę.. " Jak tego nie przypilnuję i od dostania sms-a tego samego dnia nie wyśle to znów włączy się bezpieczny internet.

Dzwoń i niech aktywują Ci LTE

Jak Ci aktywują lte koniecznie daj znać co z lejkiem 15/15 w jakiej obecnie jesteś taryfie heyah czy t-mobile i co masz pod *103*22#

marcingp5 pisze: ↑

21 lut 2020, 15:18

Jak tego nie przypilnuję i od dostania sms-a tego samego dnia nie wyśle to znów włączy się bezpieczny internet.

Bezpiecznego internetu już od pewnego czasu nie ma-teraz ciągnie 20groszy za MB aż do wyczyszczenia konta. Aby tego uniknąc aktywować trzeba "Frii internet"(tmobile)-darmowe 50MB i lejek
regulamin: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 006686.pdf lub "Dniówkę internetu" 50MB za 28 groszy i lejek (w HEYAH)-regulamin: https://www.heyah.pl/regulaminy/taryfa- ... 09dc0c1498.

Co do aktywacji usługi to ja zawsze aktywuję z samego rana dnia następnego po dniu otrzymania zaproszenia(usługa "Masz złotówkę..." działa do północy dnia otrzymania zaproszenia! ). Nawet jak w nocy(od północy po końcu dnia otrzymania zaproszenia) coś zużyje te 50MB i włączy się lejek to aktywacja naszej usługi usuwa ten lejek i wszystko śmiga elegancko.

Z niczym się te oferty nie gryzą i można je używać z naszą usługą jako zabezpieczenie przed wyczyszczeniem konta!!!