[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[sylwekZolkusza]

Punkt 31 dotyczy pozycji w mój Orange na stronie www, "Pakiet danych ze środków na koncie głównym"

[mjez1978]

W pierwszej kolejności schodzą teraz środki z bonusu za doładowanie. A faktycznie jeszcze niedawno schodził w pierwszej kolejności schodził z pakietu internetowego z GB przyznanych po uruchomieniu pakietu nolimit.

[marcin19883]

W pierwszej kolejności schodzą teraz środki z bonusu za doładowanie.

Mi konsultantka mówiła, że tak jest od 1 lutego.

[koszalineo941268]

A jak jest z elastycznym pakietem internetowym? Też z niego teraz schodzą internety w drugiej kolejności po pakiecie z bonusu za doładowanie? Jeśli tak, to bez sensu.

[sylwekZolkusza]

A jak jest z elastycznym pakietem internetowym? Też z niego teraz schodzą internety w drugiej kolejności po pakiecie z bonusu za doładowanie? Jeśli tak, to bez sensu.

Niestety Tak to wyszło,
zmiana miała jeden cel, likwidacje skarbonki danych GB, ludzie mają tego bardzo dużo, coś z tym trzeba było zrobić, no i coś takiego wymyślili.

[marcin19883]

Powinni jeszcze wprowadzić przedłużenie GB z no limitów. Czasami zdarzy się nie kupić i już stracimy wszystko. Jeśli bonusy z doładowań można przedłużać, to logicznym jest i to wprowadzić. Wilk syty i owca cała

[qcom]

W innych sieciach nie można przedłużyć nawet GB z no limitów, po miesiącu przepadają a pakiety są dużo mniejsze. Nie ma co oczekiwać, że orange jeszcze będzie przedłużał te GB bo ktoś zapomni o doładowaniu. Byle nie zepsuli tego co jest teraz.

[koszalineo941268]

Powinni jeszcze wprowadzić przedłużenie GB z no limitów. Czasami zdarzy się nie kupić i już stracimy wszystko. Jeśli bonusy z doładowań można przedłużać, to logicznym jest i to wprowadzić. Wilk syty i owca cała

Włącz pakiet cykliczny. Będziesz dostawał więcej neta co odnowienie, a niewykorzystany sumuje się z nowym.

[marcin19883]

Włącz pakiet cykliczny.

Mi chodzi, jakbym nie mógł chwilowo mieć pakietu i miałbym przerwe.

[sylwekZolkusza]

Mi chodzi, jakbym nie mógł chwilowo mieć pakietu i miałbym przerwe.

Przerwa może być do 31 dni, wystarczy doładować.

[koszalineo941268]

Jeśli nazwałeś coś reklamacją, to nią to jest. Oni nie mają przyznanego prawa do interpretacji co jest skargą, a co reklamacją i tym samym pod jakie przepisy podlega. Mogą jedynie uznać reklamację za zasadną lub nie.

Warto byś złożył skargę do UKE na dwie sprawy:
1. Kolejność rozliczania danych, przy czym musisz powołać się na konkretne zapisy regulaminów.
2. Traktowanie przez operatora reklamacji jako coś innego i umyślne niestosowanie ustawowych przepisów, na to wystarczy treść Twojej reklamacji i tej dziwnej odpowiedzi.

Daj znać jak poszło!

Wniosek o ADR do UKE zgłoszony. Gdyby ktoś chciał skorzystać z moich doświadczeń i czuje się pokrzywdzony odrzuceniem reklamacji na np. usługi telekomunikacyjne to:
- czym jest ADR dowiesz się tutaj -> https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/do ... -adr-tele/
- formularz zgłoszeniowy tutaj -> https://pue.uke.gov.pl/#/ConsumerForm
- co ciekawe trzeba pobrać formularz -> https://pue.uke.gov.pl/Content/files/wn ... cyjne.docx
go wydrukować, podpisać, zeskanować i dopiero wysłać jako załącznik, no chyba, że masz konto EPUAP, ale skoro czytasz ten poradnik, to pewnie go nie masz ,
- mój wniosek jako wzór -> https://docs.google.com/document/d/e/2P ... CD8czh/pub

[marcin19883]

Przerwa może być do 31 dni, wystarczy doładować.

No limit + GB?
Paczka internetu nie zniknie do 31dni, tylko będzie wstrzymana, póki nie doładujemy konta? Zawsze myślałem, że net znika wraz z końcem ważności.

[sylwekZolkusza]

No limit + GB?
Paczka internetu nie zniknie do 31dni, tylko będzie wstrzymana, póki nie doładujemy konta? Zawsze myślałem, że net znika wraz z końcem ważności.

Paczka internetu znika, zostaje staż z odnowień i nie trzeba odnowa włączać usługi, jesteś długo w usłudze, dużego znaczenia nabierają Odnowienia.
Masz 10 odnowień po 1 GB one właśnie zostają
Przed przerwą miałeś przyznane 25 GB po przerwie dostaniesz 26 GB.

[marcin19883]

Paczka internetu znika, zostaje staż z odnowień i nie trzeba odnowa włączać usługi

No właśnie o to mi chodziło Jak się prawie cały net wykorzysta, to można się w to bawić, ale jak coś zostaje, to szkoda stracić. Więc chyba najlepiej trzymać się odnowień i mieć kasę na koncie.

[jovi123]

Ku mojemu zdziwieniu w no limit za 25zł dolicza mi za MMS 40gr. czy to normalne? jeśli tak to czy jest jakiś pakiet? z drugiej strony niezły no limit

[marcin19883]

Ku mojemu zdziwieniu w no limit za 25zł dolicza mi za MMS

Przed kupnem się czyta co się kupuje. Orange nigdy nie miał mmsów w no limicie i nie ma pakietów, do tak archaicznej usługi. Fotki się wysyła przez komunikatory.

[sylwekZolkusza]

No właśnie o to mi chodziło Jak się prawie cały net wykorzysta, to można się w to bawić, ale jak coś zostaje, to szkoda stracić. Więc chyba najlepiej trzymać się odnowień i mieć kasę na koncie.

Ostatnio wprowadzenie zmian w usłudze, internet za darmo bonus po doladowaniu, każą się zastanowić nad sensem zbierania GB, jakiś mały zapas może i warto mieć.

[jovi123]

Przed kupnem się czyta co się kupuje. Orange nigdy nie miał mmsów w no limicie i nie ma pakietów, do tak archaicznej usługi. Fotki się wysyła przez komunikatory.

Odpowiedziałeś na wydechu jak zawsze pouczając i ganiąc ale co do pytania o pakiet i faktycznej pomocy to widzę wiedzy nie masz

[sylwekZolkusza]

Operator ma ból głowy z SMS, co zrobić z rosnącymi kosztami stawek MTR, o mms nawet nikt nie myśli.
Android, RCS, czyli następca zwykłego SMS-a.

[marcin19883]

co do pytania o pakiet i faktycznej pomocy to widzę wiedzy nie masz

Przeczytaj moją wcześniejszą wypowiedź jeszcze raz lub wyczaruj sobie pakiet mmsów.
Mmsy bez limitu występują tylko razem z pakietem bez limitu u innych np Nju Mobile, Redbull Mobile czy T-Mobile. W Orange nie ma i nie będzie w taryfie Orange Free na kartę. Jak nie wierzysz, to nikt cię nie trzyma i możesz zadzwonić do BOKu.