[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[Orange Ekspert]

Orange Ekspert: konkretny link, a nie stronę główną poprosimy. Naprawdę tak trudno się wysilić? Na łamach forum lubimy konkrety... A wiele tutaj osób nie odpuści tej sprawy, bo przyznawanie niższego limitu w UE jest dziwne. Warto to wyjaśnić, a nie odsyłać na stronę główną.

Oczywiście już podaję. Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert Orange na kartę znajdziesz pod tym linkiem https://www.orange.pl/medias/omni/lp/b2 ... 122022.pdf

[stefan003]

@Karlos20, czyli w moim przypadku jak mam ponad 40 zł na koncie głównym najbezpieczniej będzie jak najpierw włączę NL kodem *115*2*31# (kiedy mam to zrobić? już teraz mogę na tydzień przed końcem obecnego NL czy powinienem w innym terminie, jakim?),
jak zadziała to:
- doładowuję za 200 zł wpada na główne 220 zł (muszę to doładowanie zrobić w pierwszej kolejności bo promka działa tylko na pierwsze doładowanie),
- włączam 300GB wysyłając START na 811,
- robię doładowania po 5 zł co miesiąc, żeby otrzymywać po 25GB zgodnie z Twoim opisem.
Przypomnę, że mam dedykowany starter rozmowy, sms-sy i internet za 25zł/m-c za 9zł aktywowany w maju zeszłego roku po bojach z infolinią włączyli mi stare wersje NL.

[Karlos20]

Nadal nie wiem, dlaczego za wydane 5 zł w ofertach na kartę Orange jest 0,78 GB zamiast 0,96 w NJU i FLEX. To się kwalifikuje do reklamacji.

[Orange Ekspert]

Ok, czyli jeśli zużywam średnio ok 150GB to najkorzystniej jest właśnie zużyć najpierw te 900GB bonusowych z 72x5 a potem aktywować 2TB na kolejny rok.

Czy coś wiadomo, czy ta promocja ma zniknąć?

Oferta dostępna jest dostępna do 30 września.

To znaczy, że promocyjne 2TB / rok/ 360zł można będzie aktywować do 30 września a potem korzystać przez rok?

Na tą chwile nie wiemy czy promocja zostanie przedłużona. Bliżej tego terminu będziemy wiedzieli więcej

[Karlos20]

stefan003: Jeśli masz ten cykliczny to nic nie musisz w tej kwestii robić, bo sam się odnowi - chyba, że masz ten płatny za cały rok, to wtedy w każdej chwili możesz włączyć ten cykliczny.
Jaką masz informację po wpisaniu kodu *115*1# ?

[stefan003]

stefan003: Jeśli masz ten cykliczny to nic nie musisz w tej kwestii robić, bo sam się odnowi - chyba, że masz ten płatny za cały rok, to wtedy w każdej chwili możesz włączyć ten cykliczny.
Jaką masz informację po wpisaniu kodu *115*1# ?

Mam jednorazowy pakiet roczny jeszcze kilka dni za 300zł. Uruchamiając nowy pakiet będzie 7 dni + 31 dni cz tylko 31 dni z nowego pakiety?

[pingpong123a]

Nadal nie wiem, dlaczego za wydane 5 zł w ofertach na kartę Orange jest 0,78 GB zamiast 0,96 w NJU i FLEX. To się kwalifikuje do reklamacji.

Przyszła odpowiedź z UKE, w skrócie Orange liczy niezgodnie z przepisami.

[Karlos20]

stefan003: stara ważność powinna przejść do ważności pakietu cyklicznego. Sprawdź czy możesz ten pakiet uruchomić.

pingpong123a: czekamy teraz jak operator się do tego odniesie, bo konsultant raczej w tej kwestii odeśle do Cennika, jak wyżej.

[pingpong123a]

Karlos20: Wiadomo, że zwykły konsultant wypływu na to nie ma. Przy 5 zł różnica wydaje się niewielka, w przypadku rocznego pakietu już ta wartość jest spora otrzymać 69,99 GB zamiast 56,94 GB to jest olbrzymia różnica.

[zulu144dwa]

Mam jednorazowy pakiet roczny jeszcze kilka dni za 300zł. Uruchamiając nowy pakiet będzie 7 dni + 31 dni cz tylko 31 dni z nowego pakiety?

jeszcze raz podam linki do regulaminów starych NL ważnych od 3.11.2022:

regulamin NL cyklicznych za 25 zł:
https://dokumenty.orange.pl/bw/dokument ... 68b6828cee


regulamin NL jednorazowych za 25 zł:
https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99 ... 853#M24331
z postu:
https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99 ... 46#U356346

PS. Stefan marudzisz od nie wiadomo jakiego czasu, a istota polega na tym, że w regulaminach ważnych od 3.11.2022 nie ma mowy o dedykowanych starterach w odróżnieniu od wcześniejszych regulaminów tych usług.
Jak nie sprawdzisz to nie stwierdzisz czy da radę przedłużyć aktywny stary NL za 300 zł starym NL za 25 zł na 31 dni.
Przed 3.11.2022 regulaminowo mogłeś uruchomić cykliczny stary NL z kumulacją czasu i GB na swoim starterze z NL za 300 zł.
W razie kłopotów były podstawy do reklamacji.
Obecnie nie ma podstaw do reklamacji a uruchomienie zależne jest od sposobu systemowego przywrócenia starych NL przed aktywacją NL za 300 zł.

[darekka]

Orange Ekspert: jakim regulaminem? Może trochę jaśniej, konkretniej? Skąd klient ma wiedzieć, że dostaje mniej GB w UE, w porównaniu do ogólnego przelicznika 0,96 GB za każde wydane 5 zł brutto. We Flexie czy NJU dla porównania limity w UE są prawidłowe.
Rozumiem, że są promocje, które ogólnie powinny ten limit obniżyć, ale Abonent ma prawo wiedzieć, czemu za np. zakup 5 GB za 5 zł w Orange Free Na Kartę nie dostanie limitu 0,96 GB w UE.

linkowałem już ale proszę https://dokumenty.orange.pl/bw/dokument ... bf8eba0b94

tu znajdziesz inne dokumenty https://www.orange.pl/view/regulaminy_cenniki

co do decyzju UKE wyżej wklejonej to potwierdza nieprawidłowe liczenie GB w roamingu...ciekawe czy i kiedy to naprawią i podniosa ilosć GB w roamingu do zgodnego z zasadami w starych nolimitach.

[forum_tg]

Czym wiecej reklamacji wraz z żądaniem rekompensaty przyspieszy ten proces. Gdy otrzymywalem z UKE potwierdzenie zasadności moich reklamacji i nastepnie przesyłając je do Operatora z wnioskiem o rekompensatę były uwzględnienia.

[surface123]

Ja akurat posiadam ofertę na abonament w T-Mobile ( Magenta biznes ) i mam w cenie 6.5 GB neta w roamingu a nowsze oferty ( ta sama kwota abo, taryfa, tylko data podpisania nowsza, ma już 8 GB ) więc też jak rozumiem jestem oszukiwany ?

[MariuszY]

Ja akurat posiadam ofertę na abonament w T-Mobile ( Magenta biznes ) i mam w cenie 6.5 GB neta w roamingu a nowsze oferty ( ta sama kwota abo, taryfa, tylko data podpisania nowsza, ma już 8 GB ) więc też jak rozumiem jestem oszukiwany ?

Podaj kwotę abo i się dowiesz
Fakt, że operator daje w jednej ofercie X limitu neta w roamingu, a w innej Y o niczym nie świadczy, bo limit neta w roamingu jest ustalony (obecnie) na 5,215zł wydane na każdy GB neta w pakiecie. Jeśli operator daje mniej, to cię kiwa. Jeśli daje więcej - to już jego sprawa (a ty się ciesz).

[stefan003]

@zulu144dwa, marudzę ponieważ nie chcę zrypać pakietu.
@Karlos, dzięki za informacje.
Panowie, wysłałem smsa *115*2*31# i dostałem odpowiedź:
Gratulacje! Rozmowy i SMSy bez limitu + internet zostały włączone i są ważne do czerwca 2023. W tym dniu nastąpi automatyczna próba odnowienia usługi.
Czyli teraz doładowanie, następnie aktywacja 300GB a potem 5zł co miesiąc.
Dzięki za pomoc.

[forum_tg]

Tak.
Doladowanie przed próbą przyznania kolejnej paczki 25 GB

[darekka]

U mnie poszły 4 reklamacje za zaniżone ilości GB w roamingu w starych nolimitach.

[darekka]

na pepper.pl trafiłem na taki wpis https://www.pepper.pl/promocje/rozmowy- ... 4#comments
"UWAGA UWAGA BŁĄD... 21 maja Orange przenosi wszystkich z innych taryf do taryfy Orange Free. Odkryłem że przy ręcznej zmianie taryfy na free kodem *101*40# źle naliczane są GB za doładowania. Po migracji ilość GB została przeważnie ustawiona na 1TB internetu a raz nawet 2TB!!! Sprawdźcie u siebie jeśli macie jakąś kartę w starej taryfie ile dostaniecie i dajcie znać" -wiecie cos o tym(pytam o "błąd", bo stare taryfy wiadomo, że kasują)?

ma to pewnie związek z tym https://biuroprasowe.orange.pl/blog/wyg ... range-pop/

[sylwekZolkusza]

Zamykamy usługi „Kredyt na usługi” oraz „Kredyt na odnowienie usługi”
31 maja 2023 r. zamkniemy usługi: „Kredyt na usługi” oraz „Kredyt na odnowienie usługi”, które były dostępne dla klientów oferty Orange na kartę. Zamknięcie przez nas usług nie narusza praw nabytych klientów tej oferty.

Co dalej?
W miejsce tych usług od dnia 1 czerwca 2023 r. udostępnimy nową usługę „Kredyt na zakup i odnowienie usługi”. Dzięki niej będzie można otrzymywać bezpłatnie i automatycznie brakujące środki na zakup lub odnowienie usługi w kwocie do 5 zł.

Co trzeba zrobić?
Są dwie opcje:

akceptacja – jeśli akceptujesz te zmiany, nie musisz nic robić;
rezygnacja – jeśli nie akceptujesz tej zmiany, możesz zrezygnować z usług Orange do dnia wejścia w życie zmian

[biala1991]

Są już nowe regulaminy? bo po kwocie 5zł to nie widać, żeby coś się zmieniło poza nazwą.
Na moim numerze dotychczasowy kredyt nie chciał działać z Pakietem 200min+200sms, pomimo że to chyba jedyny pakiet, który wprost w regulaminie ma zapisaną możliwość skorzystania z kredytu. Dokładnie to są dwa takie pakiety: Pakiet 200 i Pakiet 100 ale oba mają wspólny regulamin opisujący działanie usługi Kredyt, który u mnie niestety nie chciał "zaskoczyć" ani przy pakiecie jednorazowym ani przy cyklicznym.