[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[green90000]

Być może dziwne, ale... kiedyś miałem bardzo podobny przypadek. Winowajcą okazał się uszkodzony styk lewokliku w myszce. Po kliknięciu w stronę generował w ciągu kolejnych kilku sekund 1-2 losowe kliknięcia.
Przetestuj z inną myszką, aby to wykluczyć

[rudymax]

Sprawdziłem na numerze z serowym saldem. Kliknięcie na "zobacz szczegóły" działa prawidłowo w przypadku niektórych pakietów np. cyklicznych,wyświetlając okno umożliwiające włączenie pakietu. Natomiast w przypadku jednorazowych powoduje natychmiastową próbę włączenia pakietu. Jednym słowem zrobili niezłą pułapkę (nie twierdzę, że świadomie). Dzieje się tak na starym mój orange. Na numerach, które zostały już przeniesione na nowy mój orange prawdopodobnie jest OK.
@Przemix jeżeli masz jakiś numer na starym mój orange z mniejszym saldem niż jakiś pakiet jednorazowy (żeby uniknąć niechcianego włączenia), sprawdź czy jest tak jak u mnie.

[tele2017]

Oooo... no właśnie to.... dzięki kolego za sprawdzenie. Teraz mam niezbity dowód że to nie przypadek i to wina leży po ich stronie. Jest jeszcze jakaś forma darmowej reklamacji? Jakiś e-mail czy coś?
A czat z doradcą na www ze starego mój orange coś by załatwił sprawe darmowo?

Jako dowód w sprawie dla pracownika orange puszczę nasze posty z forum.
Parę złotych stracone przez głupi błąd usługi ale kurcze nienależne operatorowi więc może się wysilę i odzyskam.

[rudymax]

Myślę, że możesz spróbować na czacie. Kiedyś włączył mi się pakiet z flash smsa i załatwiłem to na czacie, tzn wyłączenie i zwrot pieniędzy. Jednak było to już dość dawno, a ostatnio podobno podejście do klienta uległo w Orange zmianie na niekorzyść.

[tele2017]

Zgłosiłem. Oni nie widzą błędu po swojej stronie. Twierdzą że nikt inny tego nie zgłaszał jeszcze. Sprawdziłem inne swoje karty. To samo - próbuje pobrać kase za samoistnie uruchomioną usługę jednorazową. Tłumacze na chatcie, linki podaje, a oni sobie nic z tego nie robią. Nie chce im się naszych wypisków czytać. Nie rozumieją tego. Czasu chyba nie mają. Dla nich jest wszystko jasne - jest na wykazie systemu że z mój orange uruchomione to klient sam sobie aktywował, więc o co teraz ma pretensje? Nic nie załatwisz.

Oddali kasę tylko z przyzwoitości, bo ponoć raz (tylko raz) klientowi się należy taki zwrot z powodu przypadkowego włączenia a potem rezygnacji z usługi.

P.S.
Jak się przełączyć samemu na nową generację strony mój orange w komputerze?

[rudymax]

Orange wymusza przejście na nowy mój orange w/g sobie znanego klucza. Zauważyłem, że w pierwszej kolejności dotyczy to osób, które mają zarejestrowany jeden numer. Być może jest możliwość przejścia na własne życzenie, może zapytać na czacie? Jak już masz przeniesiony numer na nowy mój orange i zarejestrujesz kolejny, automatycznie doda się do konta.

[jurak]

Witam. Mam pewną kwestie do rozwiązania i mam nadzieję, że mi pomożecie.
Doładowałem konto za 100 zl i z racji różnych promocji dostałem 55zł na konto promocyjne. Mam również aktywny pakiet za 25zł (nolimit rozmowy/smsy + net).
Chciałbym ten bonus 55 zł wykorzystać maksymalnie w Orange, i tu pytanie, na co zamienić pakiet 25zł? Nie potrzebuje go aż tak bardzo, wystarczyło by mi aby mieć 1-2h do innych sieci i smsy sporadyczne.

[Remington]

Jest pakiet 120 minut za 9 zł, ale on obejmuje też Orange.

[jurak]

No właśnie @Remington.. Jeżeli uruchomię jakiś pakiet do wszystkich to dzwoniąc do orange będzie brało z pakietu czy w pierwszej kolejności z bonusowych środków?
Jaka jest kolejność rozliczania środków? Nie potrafię znaleźć stosownych zapisów w regulaminach.
Jest jeden zapis z reg. konta promocyjnego ale mówi on jedynie tyle: "9. Środki z konta promocyjnego są wykorzystywane w pierwszej kolejności przed środkami pochodzącymi z doładowań
zgromadzonych na koncie głównym"
Prosiłbym o rozwikłanie tej kwestii

[TomLee]

Tych środków tak naprawdę nie da się wykorzystać, jeżeli kupuje się pakiety no-limit. O ile dobrze pamiętam możesz je wykorzystać dzwoniąc do Orange, ale jeżeli masz no-limit to nic Ci po tym. Zresztą one mają chyba ważność 30 dni. O ile bonus za zasilenie jest w Orange ok, o tyle środki promocyjne to pic na wodę.

[jurak]

@TomLee: niestety muszę się zgodzić, przejrzałem regulamin paru pakietów i środków promocyjnych i wychodzi na to, że trzeba by mieć gołą taryfę aby te środki ruszyć konkretnie. MMSy do Orange z nich schodzą, więc chyba na to je przeznaczę a no limit za 25 zł sobie zachowam.

Thx za rady/opinie.

[muszka88]

Znalazlem w szafce starter orange free na karte, aktywowalem i dziala - jezeli teraz zmienie taryfe to jaka bede mial waznosc na polaczenia wychodzace? Zostanie taka sama czy sie zmieni? Zostalo mi 8 dni i czy jest jakis sposob na bezplatne przedluzenie?

[Johnny]

SMS o treści START na 8002 i masz RWK
pierwsze 93 dni od uruchomienia startera płatne 3zł dalej gratis

[muszka88]

Mam mniej niz 3 zl. A zmiana taryfy nie wydluzy waznosci konta? Nie ma jakiegos darmowego sposobu?

[24bis24]

A zmiana taryfy nie wydluzy waznosci konta?

nie

[tele2017]

no to poproś kogoś o przelew sms kwoty brakującej 2 czy 3zł. Jest taka fajna usługa w orange. Koszt 20gr

[as1as]

Jutro przenoszę nr z Play do OFnK. Według strony za przeniesienie otrzymam 2GB i konto ważne rok. Karta będzie wykorzystywana do internetu transfer do 1GB na miesiąc, czyli potrzebowałbym jeszcze 10GB. Jak najkorzystniej uzyskać te 10GB na rok.

[Przemix]

doładować konto, i uzyskać bonus ważny tyle co te 2gb. Np doładować za 25zł i dostać bonus 15gb

[amigo007]

Bonus internetu ważny miesiąc przy doładowaniu 25zł... A bonus internetu 2gb z przeniesienia numeru nie ma roku ważności konta. Tylko konto główne ma RWK.

[as1as]

Bonus internetu ważny miesiąc przy doładowaniu 25zł... A bonus internetu 2gb z przeniesienia numeru nie ma roku ważności konta. Tylko konto główne ma RWK.

Z regulaminu Regulamin Promocji „Przenoszę numer do Orange Free na kartę”
http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary ... 959557.pdf
1. W ramach Promocji Abonent otrzymuje:
 2GB Internetu ważne przez rok , czyli 365 dni licząc od dnia aktywacji bonusu do godziny 23:59
ostatniego dnia bonusu (dalej „Bonus pakiet Internetu”)
 Aktywną usługę Konto ważne rok (dalej „Bonus usługa”)
2. Warunkiem otrzymania Bonusów jest przeniesienie przydzielonego przez innego operatora numeru do sieci Orange do taryfy Orange Free na kartę.

I jeszcze jedno pytanie czy z Orange Yes (mam kilkadziesiąt złotych na leżakującej karcie) również można przelać środki na OFnK poprzez SMS.