[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[pingpong123a]

Dzisiaj wyłączyli możliwość włączenia 100 GB na 31 dni na starych kartach, na nowych starterach nadal działa.

[Karlos20]

Faktycznie, tylko licznik został przywrócony - leci kolejne zgłoszenie poprzez infolinię *100. Poprosiłem o pilne przywrócenie wersji co 7 dni za 7 zł. Kolejne max 2 dni czekania - w piątek lub sobotę wyjaśni się czy wszystko wróci do normy.

Zależy mi na tym, bo wkrótce (tak za 2 miesiące) karta trafi do routera po pilnym wyczerpaniu Promo GB we Flexie (kończą się opcje przedłużenia tych środków).

[bxx1]

Przedzwoniłem z zapytaniem i reklamacja jest juz w dziale marketingu ,o przywrócenie starego no limitu w wersji 7 dniowej + wznowienie licznika odnowień ,czyli przywrócenie z przed stanu włączenia przez konsultanta błędnej usługi.Czekam dalej.

[arek810316]

Mam teraz Orange free na kartę i RWK.
W aplikacji mój Orange mogę włączyć w promocji jednorazowo cytuję;
A może by tak bez limitu i dużo GB na próbę? Skorzystaj z promocyjnej wersji jednorazowej Rozmowy, SMS-y i MMS-y + 25 GB + 5G pass na 31 dni za 15 zł zamiast regularnych 35 zł. Promocję możesz włączyć jeden raz - nawet jeśli już masz aktywne inne bez limitu. Gigabajty i dni ważności zsumują się!
Czy jak to włączę to stracę RWK kosztem właśnie tego no limitu czy po tych 31 dniach dalej będę miał RWK?

[babciagienia1p]

@arek810316
Będziesz miał dotychczasową ważność konta. Data nie zmieni się, o ile jest dłuższa niż 30 dni od aktywacji.

[arek810316]

Czyli po wykorzystaniu no limitu promocyjnego jednorazowego za 15 zł nadal będę miał rok ważności konta i nie stracę GB za doładowania, dobrze rozumiem?

[babciagienia1p]

Tak.
Jeśli RWK ma dłuższy termin niż 31 dni, nic nie stracisz. Termin pozostanie bez zmian.

[arek810316]

Dzięki

[Karlos20]

Bez obaw aktywujcie te 20 GB w Mój Orange - środki trafiają do salda "bonus internetowy za doładowania".
Jeśli ważność GB jest krótsza niż 20 dni - to o te dni się te GB się wydłużą, inaczej ważność się bez zmian (wydłuży się przy aktywacji no-limitów - o tym pisałem poprzednio).

[babciagienia1p]

Dzięki

Musisz tylko pamiętać, że GB z NL-u za 15,- zł schodzą po GB za doładowania, więc moze zdarzyć się, że z GB z NL-u nie skorzystasz. One wygasną wraz z NL-em.

[forum_tg]

Faktycznie, tylko licznik został przywrócony - leci kolejne zgłoszenie poprzez infolinię *100. Poprosiłem o pilne przywrócenie wersji co 7 dni za 7 zł. Kolejne max 2 dni czekania - w piątek lub sobotę wyjaśni się czy wszystko wróci do normy.

czekamy na informację o rozwiązaniu problemu.
Promocje Orange z nieprofesjonalnie przygotowanymi regulaminami to masakra. Mam jedną starą kartę pomarańczowych, na której nie odpalam tak tych kilkudniowych promocji (np. kilka GB na kilka dni + NL).

[zulu144dwa]

Faktycznie, tylko licznik został przywrócony - leci kolejne zgłoszenie poprzez infolinię *100. Poprosiłem o pilne przywrócenie wersji co 7 dni za 7 zł. Kolejne max 2 dni czekania - w piątek lub sobotę wyjaśni się czy wszystko wróci do normy.

czekamy na informację o rozwiązaniu problemu.
Promocje Orange z nieprofesjonalnie przygotowanymi regulaminami to masakra. Mam jedną starą kartę pomarańczowych, na której nie odpalam tak tych kilkudniowych promocji (np. kilka GB na kilka dni + NL).

Dobre wprowadzenie braku możliwości ponownej aktywacji NL za 7 zł uniemożliwia prostą naprawę.
Cud musi się stać aby wrócił stary cykliczny za 7 zł. Nie wiem czy w zespole mają pracownika, który to potrafi zrobić bez wprowadzenia błędów w innym miejscu. Stara platforma, stare oferty z nowymi łatwo o błędy.

PS.Ogólnie chciałbym mieć 100% pewność , że aktywacja NL za 25 zł działa tak samo jak PREZENT.

[olo504]

Witam. Pytanie. Czy NL to jest wyłączony mam dwie karty i na żadnej nie mogę przedłużyć pisze usługa nie dostępna. Dzięki za info.

[zulu144dwa]

olo504: Nolimity można przedłużyć łącznie około setką sposobów.
Trzeba wiedzieć jaki NL przedłużamy i jaki chcemy otrzymać efekt końcowy.
Jeśli chodzi otrzymanie w końcowym efekcie starego starego NL na karcie aktywowanej przed 19.09.2019r. to w grę wchodzą tylko wersje 31 dniowe.
regulamin dla cyklicznych starych:
https://dokumenty.orange.pl/bw/dokument ... 68b6828cee
jednorazowy NL stary nie opłaca się włączać albo nim przedłużać.

PS. Mogą być chwilowe prace naprawcze i stąd blokada.
PS2. NL wyklucza się z multipakietem.

[darekka]

W kwestii problemów z PREZENT aktualnie po reklamacji włączenia 31dniowego nolimitu(był 7dniowy cykliczny) zamiast tej promocji i wczorajszym kontakcie z pracownikiem operatora(zadzwonił) dzisiejsze nowinki:

Na 1(o ten walczyłem w zeszlym roku gdy skasowali nieużyty/niezarejestrowany biały starter w czasie jego ważności do końca 2022 roku) z 3 numerów dziś widzę ważność skumulowanych GB z nolimitu 8dni ale...nie ma w aktywnych usługach włączonego błędnie przez konsultantke 31dniowego starego nolimitu(ani innej wersji). Za to klikając PRZEDŁUŻ WAŻNOŚĆ w apce koło "USŁUGA bez limitu" pojawia się komunikat "Ta usługa jest już niedostępna-zajżyj do zakładki Pakiety i usługi i sprawdź co dla Ciebie przygotowaliśmy"(mam tam tylko "Moje aktywne usługi"(bez nolimitu aktywanego), "Kontrola wydatków" i "Usługi dodatkowe"(tu nie ma żadnego pakietu bez limitu dostępnego do aktywacji)-na pozostałych 2 numerach(nolimity 31dniowe i usługi widoczne są prawidłowo) z reklamacji kliknięcie tego przycisku wyświetla "Ups! Cos poszło nie tak, proszę spróbowac później" ale tak akurat było od zawsze u mnie.

Ciekawe-wygląda, że trwaja prace naprawcze-dodam, że pierwszy numer(bez nolimitów obecnie) ma nakrótszą ważność nolimitu(znikniętego) za 8dni, a pozostałę za 9 i 18dni.

Tak samo kwestia usług wygląda na stronie po logowaniu przez kompa.

[Karlos20]

U mnie też nie widać kilku opcji obecnie aktywnych + brakuje wielu opcji w kilku zakładkach, np. Promocje, Specjalnie dla Ciebie.
Na pozostałych numerach widać wszystko, co oznacza, że prawdopodobnie resetują nam poprzednie ustawienia na zgłaszanych im numerach telefonu..
Czekamy dalej.

[darekka]

Ja te braki widzę na 1 z 3 numerów(najwcześniej ma się skończyć obecny "znikniety" 31dniowy nolimit(błędnie włączony zamiast PREZENTu).
Jak u Ciebie kwestia widocznośći aktywnego nolimitu(widzisz go w aktywnych uslugach i w Uslugi dodatkowe masz widoczną jednorazowa wersję starego nolimitu)?

[Karlos20]

darekka: nie jest teraz to widoczne - jest tylko info na stronie głównej o aktywnej usłudze z aktualnią 34-dniową ważnością.

EDIT: jest już widoczne - nadal licznik jest przywrócony (128 odnowień), ale nadal wisi ostatnio "reklamacyjnie" aktywowany stary no-limit na 31 dni z paczką 20 GB.

[darekka]

Na 2gim numerze też "zniknęły" nolimity/usługi i na obu ze znikniętymi usługami kod *115*1# zwraca błąd kodu-numer z nadal aktywnym nolimitem poprawnie przysyła smsa po użyciu tego kodu!
Dłubią w systemie.

[zulu144dwa]

Na 3 starych kartach skorzystałem z podwójnego dnia dziecka.
Na dwóch wszystko jest dostępne. Na trzeciej, którą tutaj najbardziej się chwaliłem jest info na głównej stronie z jeszcze 148 dniami ważności NL. Zakładki w MO (strona i aplikacja) podobnie jak u Karlosa i Darka są bez promocji i usług NL. Ostatnio na tej karcie aktywował się PREZENT czyli aktywna była wersja starego NL na 31 dni.
Mam dużo czasu. Nic nie reklamuję, bo w zasadzie na razie nie mam co.

PS. Te 2 karty z obecnie pełnym dostępem do usług nie miały aktywnych żadnych NL przed aktywacją obu prezentów.