DAJ CYNK
  • Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.

Moderator: Moderatorzy

  • Strona 227 z 229
  • 1
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
 #1092158  autor: jarekt
 23 mar 2020, 01:31
@mungo, jesteś w błędzie. To nie jest żaden skutek "skomplikwania oferty" czy jakiegoś błędu w systemach Orange, tylko przemyślana i zaplanowana akcja.

Kasowanie GB przez tę promocję zostało dokładnie zaplanowane i jest zgodne z tym czego chciał operator - tak przyznali wielokrotnie pracownicy Orange, stwierdzając dodatkowo, że został jednak wprowadzony dodatkowy "mechanizm bezpieczeństwa" dający 15 minut na anulowanie skasowania GB.
Bo Orange dba o swoich klientów i ich GigaBajty, i robi wszystko aby im one nie przepadły hahahaha...

Gdyby to był błąd, to pracownicy na blogu, konsultanci i rzecznik, już w piątek gadaliby mniej więcej tak:
"Tak wiemy o tym problemie. Bardzo Was przepraszamy. Oczywiście kasowanie GB nie powinno się odbywać. To błąd w systemie. Najszybciej jak to tylko będzie możliwe przywrócimy automatycznie wszystkim skasowane GB. Nic nie musicie robić. Dajcie nam tylko czas do poniedziałku. Jeszcze raz bardzo wszystkich przepraszamy."

A zamiast tego co gadają?
Najpierw milczą i kasują niewygodne komentarze na blogu.
A potem gadka tego typu: "Wszystko jest poprawnie. Reklamacja niezasadna. Kasowanie odbywa się zgodnie z przekazanym komunikatem. Wprowadziliśmy zabezpieczenie dając klientom możliwość anulowania zlecenia i anulowania skasowania GB w ciągu 15 minut. Nie wiem dlaczego tyle hejtu. Należy czytać SMSy."

No i taki drobiazg, że o kasowaniu GB nie ma ani słowa w regulaminie promocji...

Także chcieli zabrać, i to zrobili, ale niestety nie w majestacie prawa i regulaminów.
 #1092160  autor: forum_tg
 23 mar 2020, 07:15
jarekt pisze:Kasowanie GB przez tę promocję zostało dokładnie zaplanowane i jest zgodne z tym czego chciał operator
mam podobne odczucie. Abonenci pozbyli się pakietów, czyli trzeba kupić nowe!
No i taki drobiazg, że o kasowaniu GB nie ma ani słowa w regulaminie promocji...
i to jest najbardziej zaskakujące
https://www.telepolis.pl/images/2020/03 ... wiosny.pdf

większość abonentów i tak nie czyta regulaminów "bo po co", więc uruchomili by tą promocję, gdyż jest coś "za free"
Także chcieli zabrać, i to zrobili, ale niestety nie w majestacie prawa i regulaminów.
tutaj popis dla prawników - czy musieli w regulaminie wpisać, czy wystarczy sms?
 #1092162  autor: szunaj
 23 mar 2020, 07:32
jarekt pisze:
23 mar 2020, 01:31
@mungo,

, stwierdzając dodatkowo, że został jednak wprowadzony dodatkowy "mechanizm bezpieczeństwa" dający 15 minut na anulowanie skasowania GB.


Ja wczoraj aktywowałem i żadnego sms nie dostałem, wręcz pakiet był aktywowany w ułamku sekundy. Choć sms potwierdzający włączenie przyszedł po 5 minutach.
 #1092197  autor: jarekt
 23 mar 2020, 15:31
Cisnę ich na blogu (wysłałem im ten koment viewtopic.php?f=22&t=83319&start=3390#p1092158 ale kolejny raz skasowali) i takie info właśnie się pojawiło (jako kolejna aktualizacja promocji Wiosna):
Przeanalizowaliśmy sygnały, jakie dostaliśmy od Was w związku z włączeniem promocyjnej usługi „Rozmowy, SMS i MMS bez limitu do wszystkich+pakiet GB” i utratą GB zgromadzonych w usłudze „Rozmowy i SMSy bez limitu do wszystkich+pakiet GB”. Od rana pracujemy nad naprawieniem tej sytuacji. Wkrótce poinformujemy Was o rozwiązaniu. Przepraszamy za niedogodności.

Może jednak pójdą po rozum do głowy...
 #1092215  autor: Window
 24 mar 2020, 13:09
Dziekujemy, ze skorzystales z promocji Wiosna. Wiazalo sie to z wylaczeniem dotychczasowej wersji uslugi bez limitu i utrata zgromadzonych GB. Moglo to spowodowac Twoje niezadowolenie. Dlatego zwracamy Ci wszystkie utracone GB powiekszone o dodatkowe 30GB. Beda one wazne przed 365 dni.
Takiego smsa dostałem
 #1092216  autor: surface123
 24 mar 2020, 13:30
To można powiedzieć że jeszcze zyskałeś :)

Ale co z faktem jak ktos miał kumulowanie paczki z każdym odnowieniem z bonusem ?

Wypożyczę kartę no limit - Nielimitowany internet w T-Mobile
Cena - 60 zł za m-c. Kontakt na PW

Kupię, cesja, internet T-Mobile, blueconnect i inne , kontakt PW
 #1092217  autor: jarekt
 24 mar 2020, 15:03
Jest 3. aktualizacja na blogu:
[Aktualizacja 3 z dn. 24.03, godz. 14]: Wszystkim, którzy w wyniku skorzystania w promocji wiosennej utracili dotychczasową wersję usługi bez limitu i zgromadzone GB, przywróciliśmy posiadane GB oraz dodaliśmy 30 GB extra. Wszystkie GB są ważne przez rok, niezależnie od innych posiadanych usług. Jeszcze raz przepraszamy za brak precyzyjnej informacji o ograniczeniach promocji. Mamy nadzieję, że to wynagrodzi nasze niedopatrzenie.
 #1092242  autor: perdos1
 25 mar 2020, 09:28
Ciekawe co z nabitymi pakietami za 7 zł w wersji cyklicznej. GB również zostały przywrócone czy licznik biegnie od 0?
 #1092450  autor: Blazer
 29 mar 2020, 12:47
Czy ktoś wie co to za pakiet 5GB proponuje Orange. Dziś mi się odnowiła usługa RiSb/l+GB i na koniec w sms'ie miałem takie info:
Potrzebujesz więcej internetu? Już teraz dodaj 5GB do pakietu danych. Odpisz PAKIET na ten SMS (koszt 5zł+SMS w Orange)....
  • Strona 227 z 229
  • 1
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
  • 1
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229