Forum - TELEPOLIS.PL

U mnie to samo, pierw komunikat błąd techniczny, później przyjęto do realizacji i cisza.

U mnie sms wysłany o 9:10 i od razu pakiet przyznany

Mam pytanie - czy te darmowe 10 minut przedłuża jakikolwiek płatny pakiet połączeń do wszystkich sieci (przeczuwam odpowiedź, ale chcę się upewnić)?

piokuk pisze: ↑

19 wrz 2019, 21:47

Mam pytanie - czy te darmowe 10 minut przedłuża jakikolwiek płatny pakiet połączeń do wszystkich sieci (przeczuwam odpowiedź, ale chcę się upewnić)?

Tak. Przedłuża jednorazowe pakiety 31-dniowe, kiedy 7 dni z kodu przekracza datą 31 dni z pakietu. Wcześniej pakiet z kodu powiększa pulę płatnego z datą 31-dniowego:
100 min+SMS+MB - 9,- zł
300 min+SMS+MB - 19,- zł
500 min+SMS+MB - 29,- zł
Musisz pamiętać, żeby nie wysyłać dwukrotnie tego samego kodu, z wyjątkiem sytuacji kiedy dostaniesz odpowiedź "błąd techniczny - prosimy spróbować później". Każdy kod z gazety przedłuża tylko swoją kategorię (min/SMS/MB).

Dziękuję. Ma jeszcze jedno pytanie: czy tymi 10 minutami przedłużę pakiet stricte minutowy (np. za 19 złotych), czy także pakiety combo (min + internet + sms)?

piokuk pisze: ↑

20 wrz 2019, 17:18

Ma jeszcze jedno pytanie: czy tymi 10 minutami przedłużę pakiet stricte minutowy (np. za 19 złotych),

nie

Czyli tylko COMBO. Nic z tego zatem nie będzie.

Witam koledzy możecie podać stronę do odczytania zgłoszenia na play24 , jak ktoś może to proszę podać z góry dziękuję

W Fakcie to nie działa.

Przeniosłem numer do Play. Aktualnie mam około 10 miesięcy ważności konta. Chcę przejść do Fakt Mobile. Co się stanie z ważnością konta? Zostanie taka, jak jest czy skrócą?

Skróci się. Ale za 5 zł doładowania masz znów rok

Wysłałem hasła z trzech numerów, pakiet sms przedłużyło ale jednocześnie z PLAY-a (z play-a a nie Faktu) dostałem sms "Dziękujemy usługa 22396(0) zostanie włączona..." Ktoś dostał dzisiaj coś takiego? Na wszelki wypadek spisałem stan pakietów do ewentualnej reklamacji.

Widać, że komunikaty uległy zmianie-sam na wszystkich numerach dziś taki sam miałem. Potwierdzenie aktywacji 10SMSów przyszło standardowe, smsy się skumulowały i przedłużyły.

szunaj pisze: ↑

21 paź 2019, 12:44

dostałem sms "Dziękujemy usługa 22396(0) zostanie włączona..." Ktoś dostał dzisiaj coś takiego?

Dostał``Benefit został zlecony do aktywacji``.

szunaj pisze: ↑

21 paź 2019, 12:44

Wysłałem hasła z trzech numerów, pakiet sms przedłużyło ale jednocześnie z PLAY-a (z play-a a nie Faktu) dostałem sms "Dziękujemy usługa 22396(0) zostanie włączona..." Ktoś dostał dzisiaj coś takiego? Na wszelki wypadek spisałem stan pakietów do ewentualnej reklamacji.

Dzisiaj też dostałem takiego smsa. Ktoś wie o co chodzi?

Podejrzewam że jakiś błąd, bo nic się do dzisiaj nie zmieniło.

Myślę, że to nie błąd, tylko zmiana w systemie. Dzisiaj wysłałam kod na SMS-y. Wrócił ten sam komunikat, o którym piszecie, zamiast dotychczasowego o "przyznanym beneficie". Natychmiast sprawdziłam *106#. Nowe SMS-y weszły jeszcze przed potwierdzeniem.

U mnie dzisiaj po wysyłce SMS na 10 min. najpierw potwierdzenie zlecenia, potem ten dziwny "Dziękujemy - usługa 22397(0) zostanie włączona. Poczekaj na SMS-a z....." itd. z info o możliwości odstąpienia od umowy w 14 dni a jako trzeci, że benefit-minuty zostały przyznane, co *106# potwierdził. Widzę, że są różne nr tych "usług" od Playa. Może coś "usprawniają" w benefitach

Również dzisiaj dostałem po nabiciu kodu na 10min takiego sms.