[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[blacQ1]

Witam koledzy , koleżanki mam pytanie jaki pakiet neta ze starego cennika przedłużają kody z gazet chodzi mi o to że jak kupię dany pakiet neta za daną cenę , aby przedłużyły kody z gazet , ten cennik nowy po upływie 31 dni na internet się wyłącza chodzi mi o to aby przedłużyć kodami z gazety pozdrawiam

[Karlos20]

blacQ1: przedłużają się i kumulują tylko pakiety starego typu - te droższe od tych nowszych.
Z tego co wiem są to pakiety:

1) INTERNETOWE
> 0,5 GB za 4 zł > kod *111*831*1#
> 1 GB za 5 zł > kod *111*832*1#
> 2 GB za 9 zł > kod *111*833*1#
> 4 GB za 15 zł > kod *111*834*1#
> 10 GB za 25 zł > kod *111*835*1#
Regulamin: http://ocdn.eu/special/Faktmobile/13.Re ... 4.2017.pdf

2) MINUTY + SMS + GB
> 100 minut + 100 SMS + 100 MB za 9 zł > kod *111*697*1#
> 300 minut + 300 SMS + 300 MB za 19 zł > kod *111*698*1# (uwaga! Tylko ten stary kumuluje środki i ustawia ich ważność na 31 dni, ten nowy tańszy z tą sama ilością środków za 9 zł po 31 dniach przepada)
> 500 minut + 500 SMS + 500 MB za 29 zł > kod *111*699*1#
Regulamin: http://ocdn.eu/special/Faktmobile/4.-Re ... Mobile.pdf

Info: jeśli kody nie zadziałają, pakiet włączymy w Play24.

[blacQ1]

Witam Karlos chciałem kupić dziś pakiet 4 gb za kwotę 15 zł nie działa od razu włączył mi się pakiet neta za 25 zł 10 gb nie które pakiety Stare nie działają pozdrawiam

[macqmacq]

Jesteś pewien co chciałeś i jak aktywowałeś???
https://www.faktmobile.pl/oferta/atrakcyjne-pakiety

[Karlos20]

Na stronie Fakt Mobile są kody na nowego typu pakietu. Powyżej podałem kody na paczki starego typu.
Tak jak pisałem, jeśli kody z postu nie zadziałają, włącz wybrany pakiet w Play24 (aplikacji lub www).

[blacQ1]

Chodzi mi dokładnie biorąc iż Stare pakiety nie które nie działają , a przez play24 nie wiem , natomiast Nowe pakiety internetowe są ważne tylko na 31 dni , jak zostają Gb lub minuty w nowym cenniku (to przepadają)w starym cenniku umiłował się z kodami z gazet na smsy, minuty , czy gb tyle w temacie

[Karlos20]

blacQ1: przeczytaj mój post z podanymi pakietami. Wyłącznie stare pakiety się sumują z tymi z gazety i dostają nową ważność 31 dni. Te nowsze po 31 dniach przepadają, pomimo, iż znajdą się na tym samym saldzie *107#, co te starszego typu.

[AgnieszkaMalkowska]

Czy Fakt w wersji darmowej zasilanej tylko kodami z gazety ma niższy priorytet od zwykłych kart Play? Bo właśnie kupiłam nowy starter migrowałam z Play na kartę do Faktu i przez tydzień jak byłam jeszcze w Play na kartę to był cały czas zasięg Play a od wczorajszej migracji do Faktu w losowych momentach na chwilę zasięg znika i wraca, tak jakby przeskakiwało między 2G/3G/LTE i czasami przerzuca do roamingu Orange. Internet nie jest włączony na tej karcie gdy to się dzieje.

Jak wygaszałam jedną kartę Virgin Mobile i ona miała już zablokowane wychodzące rozmowy to działo się dokładnie to samo.

[babciagienia1p]

@AgnieszkaMalkowska
Raczej to nie powinno być przyczyną. U mnie, podczas korzystania z oryginalnej karty Faktu (zasilana tylko kodami i 5,- zł co 365 dni), non stop zrzuca do RK Orange (mimo,że w okolicy jest od p... BTS-ów Playa), co podczas podróży powoduje regularne zrywanie rozmów zawsze w tych samych miejscach.
Wydaje mi się, ze są to niedoskonałości bezsensownego utrzymywania RK, choć liczba BTS-ów Playa jest już "w kosmosie".

--------------Edycja---------------------
Karta Play odNowa, nie zasilana i bez aktywności wychodzących (można tak...) zrywa podobnie i w tych samych miejscach.

[AgnieszkaMalkowska]

@AgnieszkaMalkowska
Raczej to nie powinno być przyczyną. U mnie, podczas korzystania z oryginalnej karty Faktu (zasilana tylko kodami i 5,- zł co 365 dni), non stop zrzuca do RK Orange (mimo,że w okolicy jest od p... BTS-ów Playa), co podczas podróży powoduje regularne zrywanie rozmów zawsze w tych samych miejscach.
Wydaje mi się, ze są to niedoskonałości bezsensownego utrzymywania RK, choć liczba BTS-ów Playa jest już "w kosmosie".

--------------Edycja---------------------
Karta Play odNowa, nie zasilana i bez aktywności wychodzących (można tak...) zrywa podobnie i w tych samych miejscach.

Właśnie przez tydzień w Play mi tak nie robiła. Teraz w Fakcie dopiero zaczęła. Poza tym mam w drugim slocie Virgin Mobile z MINI 3 i ta też tak nie robi. W tym czasie co Fakt przeskakuje do RK lub na chwilę znika zasięg karta Virgin zachowuje się normalnie. Stąd wygląda mi to na jakiś niski priorytet czy coś.

Jak to inaczej niż priorytetami można wytłumaczyć, że moja druga karta w Virgin zaczęła tak robić dokładnie wtedy jak upłynął termin połączeń wychodzących?

[Marcin1108]

Jaka może być przyczyna, że zabrali mi wszystkie uzbierane minuty i smsy z tych darmowych kodów 2 tygodnie temu? Ile one są ważne?

[Karlos20]

Marcin1108: jeśli wbijałeś środki tylko kodami, to po 7 dniach one przepadają. Jeśli się spóźnisz z kolejnością wbijania kodów (SMSy w poniedziałki, MINUTY w czwartki, 50 MB w soboty) - to one przepadną. Środki tego samego typu można przedłużać bez ryzyka wyłącznie droższymi, starszymi pakietami - listę usług z kodami umieściłem w poprzednich postach.

[Marcin1108]

Czyli jak zamiast w poniedziałek wbiję we wtorek to już przepadają smsy? Nawet minutę po północy?

Napisałem w aplikacji Play24 do konsultanta i mi napisał:

"W systemie wynika z tego że uzbierane środki były za długo na koncie i po prostu się przedawniły. Ale niestety nie mamy możliwości tych poprzednich przywrócić."

[Karlos20]

Marcin1108: zgadza się. Utracisz środki. Najlepszy sposób to wbijanie kodów w te określone dni. Przyznanie środków daje od momentu ich przyznania 7 dni ważności. Przykład: dziś (18.08.2022) wbijasz kod na 10 minut. Ważne one będą do 25.08.2022 do godz. 23:59:59. Jeśli do tego terminu za tydzień nie wbijesz kolejnego kodu na 10 minut lub nie wbijesz kodu odpłatnego (podanego wyżej), środki przepadają.

Niepotrzebnie pisałeś do konsultanta, bo pierdzieli farmazony.

[babciagienia1p]

Czyli jak zamiast w poniedziałek wbiję we wtorek to już przepadają smsy?

Z moich doświadczeń - najlepiej ustawić "wbijanie" kodów:
SMS-y - środa
minuty - piątek
MB - sobota
W takim układzie zawsze jest czas na ratowanie uzbieranych, jeśli coś się dzieje (błędy, blokady, święta), płatnymi pakietami lub BOK-iem.

[macqmacq]

Czyli jak zamiast w poniedziałek wbiję we wtorek to już przepadają smsy?

Z moich doświadczeń - najlepiej ustawić "wbijanie" kodów:
SMS-y - środa
minuty - piątek
MB - sobota
W takim układzie zawsze jest czas na ratowanie uzbieranych, jeśli coś się dzieje (błędy, blokady, święta), płatnymi pakietami lub BOK-iem.

Dokładnie TAK

[AgnieszkaMalkowska]

Fakt w tych pakietach 50MB z gazety działa tylko w 2G/3G? Bo mimo wymuszenia LTE mam ciągle 3G/H+. Karta i slot w telefonie obsługuje LTE bo zanim migrowałam miałam na tej karcie Formułę Play na kartę i tam normalnie LTE+ działało.

[Karlos20]

AgnieszkaMalkowska: te pakiety również działają w 4G LTE. Po prostu te pakiety są tak małe, że po ich wyczerpaniu rozłącza bieżącą transmisję, a po chwili jest nawiązywana kolejna na technologii 3G, a potem LTE, tym razem już w ramach darmowego, cennikowego lejka do 32 kbps.
Platforma billingowa Playa tak działa, że gdy zużyjemy GB na pełnej prędkości, transmisja jest zrywana i ponownie jest ona realizowana, a net nadal będzie działał na ograniczonej prędkości do 32 kbps. Tak jest w Fakt Mobile, Red Bull Mobile oraz taryfie Play Na Kartę Lubię To.

[AgnieszkaMalkowska]

A więc od początku: telefon dual SIM w pierwszym slocie Virgin gdzie jest LTE+ w drugim Fakt gdzie jak ustawię 2G to jest Edge jak ustawię 3G to jest H+ a jak ustawię 4G to nadal jest H+. Pakietu jest jeszcze 48MB. Zarówno w tym slocie jak i na tej karcie LTE+ działało dopóki karta była w Formuła Play na kartę. Zamiana slotami nic nie zmienia nadal Virgin ma LTE+ a Fakt H+. Stąd pytanie bo nie wiem czy może trzeba pisać do supportu bo coś się zablokowało przy migracji lub jest inny problem?

[szunaj]

Fakt w tych pakietach 50MB z gazety działa tylko w 2G/3G? Bo mimo wymuszenia LTE mam ciągle 3G/H+.

Na jednej karcie też posiadam środki tylko z kodów a LTE jest. Więc stawiam że to coś po Twojej stronie.