Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,

mam dziwny problem - nie wiem skąd na moim koncie OFnK znalazł się pakiet ponad 5GB danych. Nic nie aktywowałem, żadnego powiadomienia SMS nie dostałem, a tu tyle dobra
Normalnie korzystam z danych jakie dostaje przy doładowaniu. Teraz powinienem mieć ok 400-500MB z bonusu za doładowanie, a tu nic się nie zgadza. Jedynie stan konta jest OK.

Ktoś coś może mi rozjaśnić w tym temacie? Może jakaś automatyczna promocja była, która mi umknęła?

Niestety tak jest po zmianie wyglądu strony Orange.

Mniej więcej od tego posta:
http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 25#p796947
...w temacie o OFnK jest o tym mowa, potem jeszcze na 17 stronie.
Czytaj zanim założysz nowy temat...
Moderator => KOSZ

zanim temat poleci to zachęcę do zgłaszania błędów na stronie przez przycisk z prawej, już dwa błędy zgłosiłem i oba naprawili w dwa dni każdy więc działają

Przemix pisze:zanim temat poleci to zachęcę do zgłaszania błędów

Zgłosiłem.

Taką dostałem odpowiedź:

Ustaliłam, że informację na Mój Orange dotyczące stanu bieżącego
pakietu danych są zgodne z informacjami, jakie posiadamy w systemie.
W obecnej chwili nie stwierdzam nieprawidłowości w niezgodności
wyświetlanych na stronie informacji.
Mam nadzieje, że przekazane informacje spotkają się z Twoją aprobatą.

Straszny burdel tam mają i nie potrafią przyznać się do błędu ;/

W sumie napisała prawde, że mój orange pokazuje te same bzdury co strona

Zamiast naprawić jedną tabelkę popsuli 3. Albo sobie dopiszesz w głowie dwa zera w pierwszej tabelce "w tym bonusowa wartość dostępnego limitu transferu danych", albo użyj *101*01#

towerone pisze:

Przemix pisze:zanim temat poleci to zachęcę do zgłaszania błędów

Zgłosiłem.

Taką dostałem odpowiedź:

Ustaliłam, że informację na Mój Orange dotyczące stanu bieżącego
pakietu danych są zgodne z informacjami, jakie posiadamy w systemie.
W obecnej chwili nie stwierdzam nieprawidłowości w niezgodności
wyświetlanych na stronie informacji.
Mam nadzieje, że przekazane informacje spotkają się z Twoją aprobatą.

Straszny burdel tam mają i nie potrafią przyznać się do błędu ;/

Hahaha, no to mamy Ich...
Prześlij w takim razie żądanie o uaktualnienie informacji o dostępnym limicie danych w informacji podawanych w odpowiedzi na komendę ILE przesłaną na numer 411.
Mam na myśli oczywiście pozycje, w której mam info w GB
Zobaczymy co odpiszą

A może to po prostu bonus z promocji za doładowanie online?

Jeszcze niedawno ta wartość u mnie widniała w kB, domyślacie się jak długa to była liczba...

To błąd występujący od dawna, zmieniła się tylko jednostka prezentacji

Błąd, który według BOK nie jest 'nieprawidłowością'...
Niestety, ale za brak kompetencji konsultantów powinno się ponosić konsekwencje.

Miałem telefon z Orange w innej sprawie i przy okazji zapytałem o te bzdury z pakietem danych. Babeczka z Orange stwierdziła, że znają problem, że występuje on od momentu zmiany szaty graficznej i cały czas pracują nad jego usunięciem.

Trochę im z tym schodzi.

towerone pisze:(...)występuje on od momentu zmiany szaty graficznej (...)

A w życiu Występuje znacznie dłużej

Problem tej rangi występuje od zmiany szaty.
Pisząc ranga mam na myśli, że żaden ze stanów nie podaje prawdziwych informacji, wcześniej była to kwestia jednostek w jednej pozycji.
Mnie bylwersuje odpowiedź konsultanta wcześniejszego, i gdyby mi tak odpisał, prosiłbym o wyrównanie stanu z drugą pozycją, czyli w GB

towerone pisze: cały czas pracują nad jego usunięciem.

Problem cały czas występuje,bonus pokazywany jest w GB(10x więcej)

Przemix pisze:albo użyj *101*01#

bonus pokazywany jest prawidłowo.

Po zasileniu za 100 zł miałem 36 GB bonusowego transferu.
W tej chwili mam 0,2 GB


ale Orange pokazuje mi, że zużyłem tylko 15 GB


CZYLI GDZIEŚ ZNIKNĘŁA PONAD POŁOWA TRANSFERU!!!
Co się mogło stać?
Ktoś kiedyś spotkał się z podobną sytuacją?

Dubel. Połączono z właściwym tematem
/#>X

W chwili obecnej masz 21.37 GB.

Dzięęęęęki
Czyli obie te cyfry są złe?!
""w tym bonusowa wartość dostępnego limitu transferu danych - 213.70 MB" jest 100 razy za mało, a "Pakiet Danych - 213.73 GB " jest 10 razy za dużo?

Mogliby przynajmniej w jednym miejscu podać dobrze )

Postawienie przecinka w odpowiednim miejscu przekracza możliwości techników Orange ;p

PADŁEM

Pozwoliłem sobie odpisać na wiadomość od "Dordcy" Orange (treść owej wiadomości nieco wyżej), który twierdził, że wszystko jest OK w danych przedstawionych w Orange online oraz w aplikacji mobilnej.
Grzecznie napisałem, że jest w błędzie. Dzisiaj dostałem odpowiedź o następującej treści:

Przepraszamy za informacje przekazane przez poprzedniego Doradcę. Prezentacja pakietu danych na stronie Mój Orange nie jest prawidłowa. Obecnie wartość bonusowego pakietu danych jest to 9 MB. Poprawne dane prezentują się tylko w pierwszej zakładce w kolejnych nie są poprawne. Błędna prezentacja środków w pakiecie danych została już zgłoszona do administratora portalu. Nie znamy jednak terminu usunięcia tych utrudnień. Serdecznie przepraszamy za niedogodności i prosimy jeszcze o cierpliwość.

Ale tam są spece W rzeczywistości mam 902,8MB.
Odpiszę i tym razem, może do 3 razy sztuka

@up

sebusy pisze:Prześlij w takim razie żądanie o uaktualnienie informacji o dostępnym limicie danych w informacji podawanych w odpowiedzi na komendę ILE przesłaną na numer 411.

...najlepiej prześlij im screena
Napisz jak odpowiedzą.