Forum - TELEPOLIS.PL

zastój widać Panie, zastój.

Witam
Mam wykupiony pakiet internet 1 GB za 3 zł, ale nie działa.
Czy może mieć to związek z tym, że mam stan konta 0 zł. ?

Prawdopodobnie tak, bo tak to działa w Plusie, a z tego co się orientuję systemowo Klucz jest taryfą Plusa.

KLUCZ Mobile przywrócił proces przenoszenia numerów.
Niestety nadal nie ma informacji na temat tego, kiedy powróci dostęp do panelu klienta (w tym bilingów), oraz możliwość składania wniosków o przeniesienie numeru za pośrednictwem strony internetowej operatora.
https://mvno-gsm.pl/klucz-mobile-przywr ... a-numerow/

Witam,
czy któs używał karty Klucz za granicą? Czy jest dostępne LTE za granicą?

Co z bilingami? Można je gdzieś zobaczyć? Córce zjadło ok 20zł...chciałbym zobaczyć co.

Klucz mobile ma jeszcze aktualne 10zł za przeniesienie numeru?
Nic się nie mogę doszukać.

Jeśli tak, te 10zł można dowolnie wykorzystać? Np. na pakietu internetu?

Klucz to jedna wielka

Kupiłem pakiet internetowy (100 GB+200 GB) ale nie można w żaden sposób sprawdzić ilości dostępnych danych.
Mogę jedynie sprawdzić do kiedy pakiet jest ważny, ale muszę wtedy przekładać kartę z routera do telefonu.
Klucz na e-maile nie odpowiada ponad 2 tygodnie.
Brak dostępu do panelu klienta przez internet.
Zero szacunku dla klienta.
Miałem 4 numery w Kluczu ale został mi jeden, który też chyba przeniosę, bo to co się tu dzieje to parodia.

Sprawdzałeś stan pakietu kodami *136# bądź *121# ?

Karlos20 pisze: ↑

28 lip 2019, 17:52

Sprawdzałeś stan pakietu kodami *136# bądź *121# ?

Tak. Te kody sprawdzałem w pierwszej kolejności.
*136# - Aktywne promocje Pakiet_Klucz_Premium 12-08-2019 20:32
*121# - aktywne pakiety itd... nic na temat ilości danych

Zresztą brak dostępu do panelu klienta, bilingów itp.
Kiedyś np. z bilingów dowiedziałem się, że naliczali opłaty za rozmowę, która była zakończona, ale wg. Klucza trwała nadal, i jednocześnie w tym samym czasie prowadzona była inna rozmowa.
Tak samo kiedyś było z połączeniami płatnymi w Kluczu, mimo, że powinny być bezpłatne. Po reklamacji zwrócili kasę, ale brak bilingów uniemożliwia kontrolę naliczonych opłat.

I na koniec olewka klienta i brak odpowiedzi na e-mail już 3 tygodnie. Żenada.

Przeniosłem nr do Klucz.
Połączenia działają, ale internet coś nie działa.
Jest na koncie za przeniesienie 10zł, za 3zł wykupiony pakiet 1gb netu więc zostało 7zł na koncie.
Nie przyszły automatycznie ustawienia internetowe po włożeniu sim, sms o treścI INTERNET pod 8090 nie odsyła niczego.
Ręczne ustawienie punktu dostępu podanego przez Klucz też nie pomaga.
Testowałem na 3 telefonach na różne sposoby, z wpisywaniem 'internet' lub 'www.klucz.net' i nic nie działa.

Na infolinię nie mogę się dostać od rana, a na facebooku nie odpisują wcale.

Jakieś rady?

Skyline pisze: ↑

13 sie 2019, 14:29

Jakieś rady?

Zmienić operatora

Nowy pakiet w Klucz Mobile:
Pakiet Max:
W skrócie zbliżona oferta do Klucz No limit (rozmowy, SMSy, MMSy, obniżona stawka za połączenia międzynarodowe do 1000 min), różni się za to paczką danych (100 GB), ceną (49,90 zł) oraz limitem danych w UE: 5,42 GB. Aktywacja za pomocą kodu: *136*11*05#, a dezaktywacja: *136*00*05#

Od czerwca w Kluczu podwyżka cen połączeń międzynarodowych:
https://klucz.net/wp-content/uploads/20 ... 020-r..pdf

Czy jest tu ktos z KLUCZa?
Rozumiem ze robia podwyzke, ale ja na przyklad nie moge wyjsc na polaczenia miedzynarodowe wcale. Zglaszalem to emailem raz, po miesiacu drugi raz i dalej nic. Na infolinie tez nie mozna sie dodzwonic.
O co chodzi?
Moze nich ktos napisze czy ta siec jeszcze dziala czy trzeba sie przeniesc gdzies indziej.

Złożyłem wniosek o przeniesienie numeru z a2mobile do klucza. Bo i tak planuję zmienić główny numer. A na obecnym potrzebuję co kilka miesięcy mieć możliwość pobrać 100/200 GB plików. Wyniesie mnie taka przyjemność 50 zł z tego co dobrze wydedukowałem? Ważne 30 dni?
A jak to jest z ważnością konta? Może wypowie się ktoś kto korzysta z usług tego operatora?

Zacksu22 pisze: ↑

25 cze 2020, 23:51

A na obecnym potrzebuję co kilka miesięcy mieć możliwość pobrać 100/200 GB plików. Wyniesie mnie taka przyjemność 50 zł z tego co dobrze wydedukowałem? Ważne 30 dni?

Tak, pakiet Klucz Premium. Co 30 dni się odnawia, 100 GB za dnia i 200 GB w godzinach 1:00-8:00 w cenie 50 zł

Zacksu22 pisze: ↑

25 cze 2020, 23:51

A jak to jest z ważnością konta? Może wypowie się ktoś kto korzysta z usług tego operatora?

Ważność konta wynosi rok po każdym doładowaniu

windows123455860455 pisze: ↑

26 cze 2020, 08:16

Zacksu22 pisze: ↑

25 cze 2020, 23:51

A na obecnym potrzebuję co kilka miesięcy mieć możliwość pobrać 100/200 GB plików. Wyniesie mnie taka przyjemność 50 zł z tego co dobrze wydedukowałem? Ważne 30 dni?

Tak, pakiet Klucz Premium. Co 30 dni się odnawia, 100 GB za dnia i 200 GB w godzinach 1:00-8:00 w cenie 50 zł

Zacksu22 pisze: ↑

25 cze 2020, 23:51

A jak to jest z ważnością konta? Może wypowie się ktoś kto korzysta z usług tego operatora?

Ważność konta wynosi rok po każdym doładowaniu

Dzięki właśnie takiej odpowiedzi oczekiwałem.

Właśnie testuje pakiet GIGA MEGA KLUCZ za 34,99 zł co 30 dni.
Szkoda, że nie ma możliwości kontrolowania stanu pozostałych GB w ramach usługi. Będą wysyłać SMSy gdy zostanie połowa podstawowego pakietu, 20% pakietu, a potem gdy wpadnę w lejek 1 mega bądź 32 kbps.

Co zawiera GIGA MEGA KLUCZ?
1) nielimitowane rozmowy w Polsce na komórki i stacjonarne (bez usług Premium)
2) nielimitowane SMSy i MMSy w Polsce (bez usług Premium)
3) Pakiety Internetowe:
3.1: paczka podstawowa 30 GB neta, po jego wykorzystaniu przechodzimy na pakiet:
3.2: aż 300 GB neta dodatkowego na obniżonej prędkości do 1 mbps. Jeśli uda się go wykorzystać (szacun dla takiej osoby!) wchodzimy na transmisję nielimitowaną do 32 kbps do końca ważności usługi.
4) połączenia na numery ukraińskiej sieci Kyivstar i Lifecell w kwocie 0,19 zł z VAT za minutę, bez limitu ilości minut.
5) połączenia do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych do Chin i Indii w kwocie 0,08 zł z VAT za minutę. Połączenia w promocyjnej cenie dostępne w ilości 1000 minut, po przekroczeniu limitu cena za minutę połączenia to 0,25 zł (zgodna z cennikiem).
6) połączenia do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych do krajów Unii Europejskiej (z
wyłączeniem połączeń na numery komórkowe na Słowację) w kwocie 0,15 zł z VAT za minutę. Połączenia w promocyjnej cenie dostępne w ilości 1000 minut, po przekroczeniu limitu cena za minutę połączenia to 0,25 zł (zgodna z cennikiem). Na Słowację stawka to 0,29 zł/min na komórki.

Usługa odnawia się co 30 dni (720 godzin). Regulamin: https://klucz.net/wp-content/uploads/20 ... 020-r..pdf

Czy kody plusowe nie pozwalają sprawdzić ile zostało pakietu? Te 121 albo 136.