[ORANGE] Brak możliwośći sprawdzenia stanu pakietu Internetu
Post:16 paź 2013, 10:22
Żeby lepiej opisać sytuacje zaczne nieco wcześniej.
Jakoś w okolicach września Orange wyłączyło mi pakiet Internetowy, samoistnie, mimo tego iż zostało na nim jeszcze pare GB. Od tej pory pakiet internetowy widoczny jest u mnie na Orange Online i w aplikacji Mój Orange z jakimiś 8 MB które pozostały, mimo tego telefon z nich nie korzysta. Walcze z Orange bezskutecznie od tamtego czasu ale chyba sobie daruje, szczególnie że w trakcie wsyztskich rozmów z konsultantami doładowali mi konto na łączna kwote 50 zł więc w miare jestesmy kwita.
Natomiast ostatnio włączyłem sobie pakiet 1GB na 30dni, kase z konta zjadło ale nigdzie go nie widziałem, w usługach internetowych widoczny był Pakiet Wakacyjny Internetowy z pozostałym limitem 8,26MB i włączona przeze mnie usługa 1GB na 30dni z taką samą ilością transferu i datą ważności taką samą jak pakiet wakacyjny. Zdenerwowany zadzwoniłem na infolinie, Pani powiedziała że w u nich w systemie pakiet jest włączony i widzi pozostały transfer. To by się zgadzało że on jakoś działał bo nie pobierał mi pieniędzy z konta za Internet. No w każdym razie powiedziałem Pani na info że może i działa ale dla mnie jest on niezdatny do użycia ponieważ nie mam żadnej możliwości kontrolowania pozostałego limitu. No i oczywiście boje się że w któryms momencie Orange się odwidzi że go mam (na przykład w momencie kiedy będzie się kończył niedobitek Pakietu Wakacyjnego). Po pertraktacjach Pani wyłączyła mi usługę, doładowała mi za 12 zł. Ok, włączyłem sobie pakiet ponownie... i znów to samo... Zdenerwowany w celach testowych dokupiłem pakiet 200mb na 30dni i widze go na internecie... oczywiście transfer schodzi z tego pakietu a nie z tego 1GB na 30dni... paranoja.
Czy ktos ma jeszcze jakieś pomysły co moge zrobić w takiej sprawie?
Jakoś w okolicach września Orange wyłączyło mi pakiet Internetowy, samoistnie, mimo tego iż zostało na nim jeszcze pare GB. Od tej pory pakiet internetowy widoczny jest u mnie na Orange Online i w aplikacji Mój Orange z jakimiś 8 MB które pozostały, mimo tego telefon z nich nie korzysta. Walcze z Orange bezskutecznie od tamtego czasu ale chyba sobie daruje, szczególnie że w trakcie wsyztskich rozmów z konsultantami doładowali mi konto na łączna kwote 50 zł więc w miare jestesmy kwita.
Natomiast ostatnio włączyłem sobie pakiet 1GB na 30dni, kase z konta zjadło ale nigdzie go nie widziałem, w usługach internetowych widoczny był Pakiet Wakacyjny Internetowy z pozostałym limitem 8,26MB i włączona przeze mnie usługa 1GB na 30dni z taką samą ilością transferu i datą ważności taką samą jak pakiet wakacyjny. Zdenerwowany zadzwoniłem na infolinie, Pani powiedziała że w u nich w systemie pakiet jest włączony i widzi pozostały transfer. To by się zgadzało że on jakoś działał bo nie pobierał mi pieniędzy z konta za Internet. No w każdym razie powiedziałem Pani na info że może i działa ale dla mnie jest on niezdatny do użycia ponieważ nie mam żadnej możliwości kontrolowania pozostałego limitu. No i oczywiście boje się że w któryms momencie Orange się odwidzi że go mam (na przykład w momencie kiedy będzie się kończył niedobitek Pakietu Wakacyjnego). Po pertraktacjach Pani wyłączyła mi usługę, doładowała mi za 12 zł. Ok, włączyłem sobie pakiet ponownie... i znów to samo... Zdenerwowany w celach testowych dokupiłem pakiet 200mb na 30dni i widze go na internecie... oczywiście transfer schodzi z tego pakietu a nie z tego 1GB na 30dni... paranoja.
Czy ktos ma jeszcze jakieś pomysły co moge zrobić w takiej sprawie?
Jeśli nie posiadasz kodu PUK, podaj nam takie informacje, jak: