Forum - TELEPOLIS.PL

Jestem tak .... że aż szlak. Dzisjaj sprawdzam sobie stan konta i tu magia znikło mi 5zł domyślam sie że pobrali mi za mega paczke w heyah choć ją dezaktywowałem sporo przed majem tak mnie wk...li w ostatnich dniach że nawet mój ponad 2-letni staż w tym przeszczepie renki nie zatrzyma mnie w niej. Zadzwoniłem do biura obsługi z domowego bo nie będę płacił 1zł za min z heyah bo to ździerstwo a tu su.a każe mi podać moje dane osobowe które podałem tak dla jaj jak się logowałem do sterujtelem (były to przypadkowe litery). Powiedziałem jej że nie pamiętam i że to podałem dla "jaj", powiedziałem jej że mogę za to podać kod puk a ona że nieeeee. K.rwa jak osiaoł uparła się i ani rusz z taką jak by była pod ręką to bym w nią strzelił młotem.

(Proszę wziąść pod uwagę że pisałem ten tekst w afekcie!!)

W afekcie, czy nie ale ortografia Ci się kłania...

...i takie nerwy za 5 pln? Ludzie to mają zdrowie

Po co te nerwy... Jesli system wziął 5 zł to masz prawo do reklamacji - wystarczyło napisać np. pod [email protected] . To trochę niepowazne że wpisałeś w Steruj Telem jakieś głupoty dla jaj zamiast prawdziwych danych osobowych, wpisz prawdziwe i zadzwoń ponownie i może trafisz na innego konsultanta

Jak to ładnie brzmi w teorii..., ale w praktyce jest zupełnie inaczej wysłałem i trzy maile ale tylko na dwa odpowiedzieli, trzeci co w nim zachaczyłem o te 5pln cisza co naj gorsze kiedś podobno miałem sytuajię, podobnie się zachowali...

[ Dodano: 2006-05-06, 22:45 ]

Pawrzes pisze:... To trochę niepowazne że wpisałeś w Steruj Telem jakieś głupoty dla jaj zamiast prawdziwych danych osobowych, wpisz prawdziwe...

Chyba nie wiesz o tym że już od dłuższego czasu nie ma możliwości podać swoich aktualnych danych w opcji steruj telem, widnieje komunikat że strona jest w trakcjie przebudowy albo coś takiego...

Tak to jest, że na maila z reklamacją nie odpowiadają. tak samo jest w Orange. Ale w orange przynajmniej można się zalogować na swoje konto i stamta napisać reklamację, która jest już odnotowywana w systemie

Operator ma miesiąc czasu na odpowiedź - jeśli w tym czasie Ci nie odpisali to wg prawa reklamacja zostaje uznana na korzyść klienta. Uzasadnienie reklamacji np. w Erze złożonej na [email protected] dostaje się listem na adres podany w rejestracji a mailem informację o tym że uzasadnienie zostało wysłane na adres korespondencyjny. W Heyah jak w każdej innej sieci to przyjęcia reklamacji porzebne jest zapewne podanie prawdziwych danych osobowych i adresowych.
Może napisz do: Reklamacje Heyah , ul. Marynarska 11 , 02-674 Warszawa

ta ciekawe już to widze że mi odadzo kase przędzej powiedzo że sprawa sie prztermoniwała czy cuś takiego. Powiedzcie mi gdzie pokie podać to sprawe na wszelki wypadek jak mi to tym miesiącu nie odadzo tej kasy. czy to jakiś tak ukoiik czy coś takiego do spraw konsumenta??

Nie ma sensu zawracać sobi egłowy tą kasą. A Ty też dokładnie nie opisałeś jak dezaktywowałeś tą MegaPaczkę. Może zrobiłeś coś źle i dlatego przedłuzyli Ci działanie tej oferty!

Edit: Już wiem dlaczego skasowało Ci pieniędze. I nie zwrócą Ci tej kasy. Przeczytaj sobie punkt 4.3 REGULAMINU. Mówi on o tym, że opłata jest pobierana automatycznie co miesiąc na początku każdego cyklu rozliczeniowego. A za pierwszy dzień tego cyklu uważa się dzień, w którym zostało wykonane pierwsze połączenie. Wszystko jasne!

cyklu rozliczeniowego w prepaidach? a w heyah miało byc tak prosto

ale ja dezaktywowałem ją w połowie pierwszego miesiąca co aktywowałem i to było sporo przed moim cyklem rozliczeniowym czyli każdy piąty dzień miesiąca. Napisali mi tak jak pytałem si[fade] jak to będzie rozliczanie !!!![/fade]

gudcezar pisze:ale ja dezaktywowałem ją w połowie pierwszego miesiąca co aktywowałem i to było sporo przed moim cyklem rozliczeniowym czyli każdy piąty dzień miesiąca. Napisali mi tak jak pytałem si[fade] jak to będzie rozliczanie !!!![/fade]

No to klops, apowiedz mi jeszcze jak ją deaktywowałeś? Przez SterujTelem?

Dokładnie za pomocą steruj telem!

w heyah nigdy nie bylem. mam aktualnie tt. ale szczerze, jezeli faktycznie pozeraja pieniadze to nie jest to w porzadku. mi sie nigdy to nie zdarzylo, a bylem juz w popie i aktualnie w tt

trotefazy pisze:w heyah nigdy nie bylem. mam aktualnie tt. ale szczerze, jezeli faktycznie pozeraja pieniadze to nie jest to w porzadku. mi sie nigdy to nie zdarzylo, a bylem juz w popie i aktualnie w tt

W każdym prepaidzie można znaleźć przypadek, że zjada pieniądze. 90% tych przypadków to wymysł klientów!

IreQ pisze:

trotefazy pisze:w heyah nigdy nie bylem. mam aktualnie tt. ale szczerze, jezeli faktycznie pozeraja pieniadze to nie jest to w porzadku. mi sie nigdy to nie zdarzylo, a bylem juz w popie i aktualnie w tt

W każdym prepaidzie można znaleźć przypadek, że zjada pieniądze. 90% tych przypadków to wymysł klientów!

To niestety prawda. Ludzie lubią puszczać famy o negatywnym charakterze i się później Nimi podniecać robiąc afere. A już jak ktoś ma bujną fantazję to w ogóle

Jak by to był mój wymysł to bym nie czekał na ich konkretną odpowiedz ponad 3 tygodnie!!! W heyah ciągle mi zamylają że oddali to sprawę jakimś specjalistom... a rezultatu nie widać!!

gudcezar pisze:Jak by to był mój wymysł to bym nie czekał na ich konkretną odpowiedz ponad 3 tygodnie!!! W heyah ciągle mi zamylają że oddali to sprawę jakimś specjalistom... a rezultatu nie widać!!

No to poczekaj chwile na ich odpowiedź. Niepotrzebnie te nerwy całe...

No oddali, ale po 26 dniach więc to i tak skandal!!! właśnie odpisałęm im żeby mi dali rekompensate w wysokości 50 PLN powinni mi bez gadania dać!!!!!

Ja też składałem kiedyś reklamację,innym razem chodziło o zapytanie już nie pamiętam o co chodziło-wysłałem pod [email protected] bardzo szybko(na drugi dzień) z wyjaśnieniem sytuacji,a raz nawet oddzwoniła konsultantka z przeprosinami za wynikły problem