[PLAY] Zawieszenie promocyjnych doładowań na kilka tygodni !

[thonka]

janbutyk, nie widze zadnego powodu dla ktorego temat ten mialby byc rozdmuchiwany na 10 watkow.

sprawa jest bezposrednio zwiazana z tym tematem, wiec drugi, zalozony pozniej wywalilem.

[janbutyk]

no cóż thonka temat ten nie mówi nic o kasowaniu promocyjnych złotówek, tylko o zawieszeniu doładowań i może kogoś nie zainteresować zawieszenie a znikanie złotówek może (jeśli jest tematem postu) nie każdy czyta wszystkie tematy - raczej patrzy się na temat i czyta interesujący a znikanie złotówek i zawieszenie doładowań nie są jednoznaczne, ale moderator ma zawsze rację

[zainteresowany]

ok ja dostałem już zwrot, dzięki za pomoc

[thonka]

znikanie złotówek i zawieszenie doładowań nie są jednoznaczne, ale moderator ma zawsze rację

jak pisalem - tematy sa ze soba powiazane.

to, ze Ty nie czytasz nie znaczy, ze inni nie czytaja i tematu juz gdzies nie poruszyli. po co dublowac 2 razy te sama dyskusje?

z mojej strony EOT.

[Wiola_K]

Mojej mamie dołożyli piątkę przedłużyli konto do 4.04. a reszta kasy nie zniknęła. Uff... a te 2 zł z FB co miało być na konto promocyjne to dorzucili na główne.

[margeo]

2 godziny po zgłoszeniu problemu przez Play4You zadzwoniła do mnie Konsultantka z BOA z informacją, że jest awaria i technicy pracują nad usunięciem usterek. Do każdego zgłoszenia będą podchodzić indywidualnie, a więc zgłaszajcie problemy ze znikającą kasą. Mi wcięło 18zł - w ciągu 24h mam dostać na konto dodatkowe 20zł ważne do końca marca (promocyjne 5zł, które dziś dostałem było ważne do 4.04, ale nie chodzi o parę dni, skoro zwrócą kasę).
Zachęcam także do składania reklamacji w przypadku, gdy bonus trafił na konto główne zamiast przedłużać ważność na koncie dodatkowym.

Raz jeszcze składam podziękowania dla Play4You za pomoc i szybką reakcję

[Karlos20]

Zachęcam także do składania reklamacji w przypadku, gdy bonus trafił na konto główne zamiast przedłużać ważność na koncie dodatkowym.

Chodzi o bonus na FB - ja zgłosiłem problem - malo brakowało aby przekroczyli termin 7 dni na przyznanie bonusu - przyznali mi 2 PLN na główne, a ze zgłoszenia na Play24 - dorzucili mi EXTRA 5 PLN na promocyjne, ważne do 31.03.2012
Więc złotówki mam teraz bezpieczne

[play4you1]

Okej,
wszystkie środki ktore wczoraj zostały skonfiskowane z powodu doladowania ekstra 5 zł, zostały już wczoraj też przywrocone ponownie.

[kranu]

A wiadomo już kiedy te kilka tygodni się skończy?
Mnie to generalnie wygląda jak akcja czyszczenia ludziom kont złotówkowych.

[Karlos20]

Przypominam, że jeśli macie taką możliwość, promocyjne konta złotówkowe możecie wydłużać pakietami 10 za 5 oraz 15 za 10.
Drugi sposób to: zmiana taryfy z Fresh do Lubię To! - promo złotówek się nie traci - ba! wydłużają się za darmo o 30 dni i można je ponownie wydłużyć pakietami kwotowymi. Minusem jest utrata innych pakietów oraz ważność konta głównego skrócona do 30 dni - więc radzę uważać i ten drugi sposób zastosować w naprawdę "rozpaczliwej" sytuacji.

[alkonauta]

Z tymi zmianami w play to na prawde niezla jazda. Program doladowan zamiast do konca maja to mam aktywny do 1 maja, bonus po doladowaniu wogole sie nie pojawil (30minut do play+stacjonarne), do tego dzis probowalem uaktywnic 10 za 5. Przyjelo zmiane ale ani kasy nie sciagnelo ani 10 zeta nie dodalo. BOK play milczy od tygodnia choc wczesniej reagowal znacznie szybciej na maile.

[play4you1]

Program doladowan zamiast do konca maja to mam aktywny do 1 maja,

jak aktywujecie teraz program doladowań to data ważności powinna być juz poprawna.
Przypadki, na których pakiet został aktywowany wcześniej mają zostać poprawione do przyszłego tygodnia.

[ Dodano: 2012-03-07, 16:51 ]

BOK play milczy od tygodnia choc wczesniej reagowal znacznie szybciej na maile.

zobacz jutro co sie dzieje na koncie, jak się nie zmini to daj mi ten numer zgłoszenia. zerknę.

[BarthezzLodz]

play4you1, play4you2, proszę Was o pomoc, bo to co się dzieje w BOKu, to woła o pomstę do nieba. Od ponad tygodnia próbuję wyjaśnić sprawę 30% bonusu, który nie został przyznany, jednak do tej pory nie udało mi się trafić na kogoś kompetentnego.

Zgłoszenia w tej samej sprawie:
41154455,
41371140,
41572498,
przed chwilą napisałem kolejne zgłoszenia (e-mailowo), ale jeszcze nie nadano numeru.

Proszę o skierowanie to do jakiejś kompetentnej osoby, bo już nie chce mi się użerać z konsultantami, którzy nie rozumieją tego, co do nich piszę lub nie potrafią przeanalizować sytuacji na moim koncie.

Powinien wnioskować o jakieś odszkodowania w związku na trudne warunki

Ostatnie zgłoszenia ma numer: 41618184.

[alkonauta]

Program doladowan zamiast do konca maja to mam aktywny do 1 maja,

jak aktywujecie teraz program doladowań to data ważności powinna być juz poprawna.
Przypadki, na których pakiet został aktywowany wcześniej mają zostać poprawione do przyszłego tygodnia.

[ Dodano: 2012-03-07, 16:51 ]

BOK play milczy od tygodnia choc wczesniej reagowal znacznie szybciej na maile.

zobacz jutro co sie dzieje na koncie, jak się nie zmini to daj mi ten numer zgłoszenia. zerknę.

Konsultant dzis zadzwonil, ale zrobil sie jeszcze wiekszy burdel na moim koncie. Szczegoly opisalem w ponownym zloszeniu: 41635855. Prosze Ciebie o interwencje.

Po krotce dla innych czytelnikow forum:
-blad z programem doladowan ustapi jutro a minuty zostana przyznane w przyszlym miesiacu
-prosilem o aktywacje pakietu 10za5, wczesniej go wbilem kodem ale pakiet sie nie aktywowal i uniemowliwial kolejna probe aktywacji
-z konta glownego zniknelo 5 zlotych
-przeprosinowy pakiet minut (30min) nie aktywowal sie (brak go w kodzie *104#
-wyglada na to ze zamiast 10za5 dostalem 5za10

Pozdrawiam i licze na skuteczna interwencje!

[play4you1]

play4you1, play4you2, proszę Was o pomoc, bo to co się dzieje w BOKu, to woła o pomstę do nieba. Od ponad tygodnia próbuję wyjaśnić sprawę 30% bonusu, który nie został przyznany, jednak do tej pory nie udało mi się trafić na kogoś kompetentnego.

Zgłoszenia w tej samej sprawie:
41154455,
41371140,
41572498,
przed chwilą napisałem kolejne zgłoszenia (e-mailowo), ale jeszcze nie nadano numeru.

Proszę o skierowanie to do jakiejś kompetentnej osoby, bo już nie chce mi się użerać z konsultantami, którzy nie rozumieją tego, co do nich piszę lub nie potrafią przeanalizować sytuacji na moim koncie.

Powinien wnioskować o jakieś odszkodowania w związku na trudne warunki

Ostatnie zgłoszenia ma numer: 41618184.

Numer zgłoszenia przekazany.

[musiolek]

wiktor, sprawdzałem to, i ten sposób nie działa (na nowym numerze) - nie da rady wybrać numeru, który mnie polecił.
Wysyłałem zgłoszenie z numeru o stażu powyżej 30 dni i wbiłem jako polecony numer (ten nowiutki, kilkudniowy) - poszło! A bonus na oba numery wpłynął w ciągu 2 dni.

Prościej to zobrazuję:

NOWY NUMER -> OBECNY KLIENT - aktywacja niemożliwa
OBECNY KLIENT -> NOWY NUMER - aktywacja prawidłowa.
Tak to się odbywa na nowych zasadach.
Mogę wielokrotnie z numeru obecnego (OBECNY KLIENT) wysyłać zgłoszenia, ale na każdy nowy numer (NOWY NUMER). Jeśli NOWY NUMER spełni warunki, dostaję bonus, a ja też automatycznie, bo spełniłem warunki promocji poprzednio.

Możesz mi wyjaśnić dokładnie praktyczną procedurę bo chcę skorzystać z w/w promocji?

Dziś włączyłem do sieci nowy numer Play Fresh od Fanty, który doładuję w poniedziałek kwotą 5zł. We wtorek z mojego głównego numeru Play Fresh (który w sieci jest od kilku lat i który to ostatnio doładowywałem kilka dni temu) wyślę zgłoszenie wpisując *126*nowy_numer_telefonu_z_Play_Fresh#. Zakładając, że oba numery będą miały połączenia wychodzące ważne przez blisko rok to wszystko będzie w porządku i powinienem otrzymać przedmiotowy bonus na oba numery.

To wszystko? Dobrze rozumuję czy jeszcze o czymś zapomniałem? Czy nowy numer musi być zarejestrowany w serwisie PLAY24? Mogę wybrać jakiś konkretny profil Play Fresh dla nowego numeru przed przystąpieniem do w/w promocji czy początkowo lepiej pozostać na tym surowym?

[Karlos20]

Dziś włączyłem do sieci nowy numer Play Fresh od Fanty, który doładuję w poniedziałek kwotą 5zł. We wtorek z mojego głównego numeru Play Fresh (który w sieci jest od kilku lat i który to ostatnio doładowywałem kilka dni temu) wyślę zgłoszenie wpisując *126*nowy_numer_telefonu_z_Play_Fresh#. Zakładając, że oba numery będą miały połączenia wychodzące ważne przez blisko rok to wszystko będzie w porządku i powinienem otrzymać przedmiotowy bonus na oba numery.

To wszystko?

Tak, w ciągu 7 dni od zgłoszenia zostaną przyznane po 5 zł na konto promocyjne, ważne 30 dni.
Potwierdzenie zostanie wysłane SMS-em.

Czy nowy numer musi być zarejestrowany w serwisie PLAY24?

Nie musi, aby mógł otrzymać bonus. Jeśli chcesz zarządzać usługami na tym numerze, dołącz ten numer do swojego konta głównego na PLAY24.

[musiolek]

Dzięki za szybką odpowiedź. Jeśli wszystko gra to jednak zmienię trochę strategię.

Środki promocyjne na tej "starszej" karcie mam ważne do 30 marca br. więc w najbliższy poniedziałek doładuję oba numery poprzez serwis UPAID, ale zgłoszenie polecające do w/w programu wyślę dopiero 22 marca br. żeby w miarę optymalnie i bezpiecznie przedłużyć ważność swoich promocyjnych złotówek.

Rozumiem, że w takim przypadku również nie będzie przeciwwskazań do przyznania w/w bonusu?

[Karlos20]

musiolek, nie, gdyż bonus za polecenie nowego numeru Play wymaga tylko, żeby oba numery były ważne na wychodzące powyżej 30 dni.
Później możesz polecić kolejny nowy numer. Promocja nie wyklucza się z innymi, dostępnych w Play Fresh i Lubię To!

[musiolek]

Czyli "starego" numeru nie muszę w ogóle doładowywać. Wystarczy tylko doładować w poniedziałek "nowy" numer i polecić go 22 marca bieżącego roku i wszystko będzie ok?

ps.Sorry za tyle pytań, ale chcę żeby wszystko grało na tip-top bo nie chcę obudzić się bez promocyjnych złotówek na koncie...