Forum - TELEPOLIS.PL

Zacznę od tego, że w przypadku popa jestem totalnym laikiem. Od samego początku mam Erę zarówno abonament i taktaka. Korzystanie z Ery jest jasne i przejrzyste i nigdy nie miałam z nią problemów.
Jednak jakiś rok temu kupiłam starter popa po to, by odbierać telefony od jednej osoby. Sprawa była jasna, starter ważny rok, a potem można doładowywać np. co pół roku 25zł lub co rok 50zł. No i przed tym wygadać, co by nie zjadło kasy z konta.

I dobrze. Termin do doładowania komórki zbliżał się wielkimi krokami.
14 marca na jednej z aukcji na allegro zakupiłam doładowanie. Było to bezpośrednie doładowanie konta.

W około 24 godzin później miałam doładowanie. Wysłałam 5 smsów i stan konta wynosił 29 zł. Zdziwiłam się, ale i ucieszyłam. Potem odłożyłam telefon do dziś. Dziś chcę dzwonić, a nie mam pieniędzy na koncie. Teoretycznie doładowanie za 25 zł pozwala dzwonić jeden miesiąc a odbierać pół roku. Jeśli się mylę, proszę mnie wyprowadzić z błędu. Jeśli się nie mylę, chciałbym się dowiedzieć jakim cudem i czy chodzi o to, że chytry dwa razy traci? Czy zapytać o to sprzedawcę czy też iść do salonu (nie wyśmieją mnie?)?

Niewiem, pierwszy raz sie spotykam z takim czymś. Mam popa cztery lata i ani razu nie oszukali mnie na doładowaniu, pakietach i innych promocjach!

nie wiem po co ten dopisek "żadna nowość". ja przez 1,5 roku posiadania popie nie mialem zadnych problemow. podejrzewam ze to problem lezy w doladowaniu z allegro a nie w popie.

Właśnie też nie bardzo iwem czemu służy ten dopisek. Czy wina jest doładowania z allegro, trudno powiedzieć. Najlepiej chyba zapytać w BOKu bo tam najlepiej na komputerze będą wiedzieli gdzie tkwi problem.

hmm dziwna sprawa też nigdy nie spotkałem się z podobną sytuacją. Jeśli jesteś pewna że było to jednorazowe doładowanie kwotą 25zł a nie żadne 5x5zł czy z tego co piszesz że po wysłaniu 5 SMSów czyli -1zł miałaś 29zł to może byc 6x5zł lub 3x10zł ale w takich przypadkach czas wykonywania połączeń zostaje przedłużony odpowiednio do 2 i 7 dni, to zadzwoń do BOA i złóż reklamację to ci zwróca kasę ale tylko wtedy jeśli to było jednorazowe za 25zł.

Mel pisze:Zacznę od tego, że w przypadku popa jestem totalnym laikiem. Od samego początku mam Erę zarówno abonament i taktaka. Korzystanie z Ery jest jasne i przejrzyste i nigdy nie miałam z nią problemów.

A tu pokazujesz swoja niewiedzę bo jeśli ktoś korzysta tylko z jednego pre-paida to zawsze tak powie bo z innymi nie ma do czynienia więc się na nich nie zna i to jest tylko twoja niewiedza o innych prepaidach a nie że Tak Tak jest jasny i przejrzysty bo zapytaj jakiegoś pre-paidowca który cały czas korzysta z simplusa albo POPa to to samo powie o swoim pre-paidzie

Z jednej strony jesteś laikiem a propo POPa i pierwszy raz "zjadło" Ci coś z konta, a z drugiej... "żadna nowość". Jesteś świetna
Proponowałbym zadzwonić do BOKu, ale to kosztuje 1zł/zdarzenie, więc nie wiem, czy nie poczujesz się oszukana. Tam mogłabyś spróbować wyjaśnić co się stało z Twoimi pieniędzmi i w najgorszym wypadku sprawa rozbije się o "back office", choć z drugiej strony, coś czuję, że tu jest coś nie wporządku ze strony doładowania z allegro....

A co dopisku w temacie to popieram moich przedmówców i dodam że wynika on tylko z niewiedzy o której już wspomniałem. I taki dopisek juz na dzien dobry nastawia anty do autora tego tematu i z tego względu pomoc może być ograniczona

Ja też nie widzę w popie niczego zawiłego... Dla porównania w popie juz przy zakupie startera GPRS i mms jest aktywne wystarczy tylko odpowiednia konfigruacja telefonu wtak taku trzeba uruchamiać pod 9797 albo przez neta...wiec sama pomyśl gdzie jest ta przejrzystość. Ja podejrzewm, zę sprawa faktycznie związana jest z doładowaniem pięcioma kartami za 5zł. stąd też pieniądze znikły

Z ręką na sercu przyznam się, że pisałam pod wpływem emocji. Tak, wiem już teraz, że to było niesprawiedliwe i, że jak są problemy z jakąś platformą to nie znaczy, że ze wszystkimi tak jest. Poprawiłam to już. Proszę uznać to za przeprosiny. Ponieważ to są przeprosiny. Nie chodzi o zatarcie śladów, ponieważ każdy kto tu wejdzie i atk zobaczy, proszę to potraktować jako formę zadośćuczynienia. W dodatku wygląda to tak, jakbym napisała, że jedynym słusznym operatorem jest ... itd.

Dziękuję za wypowiedzi i za przywrócenie mnie do pionu, ale proszę pamiętać, że piekło nie zna gorszej furii niż wkurzona kobieta

Piszę więc do sprzedającego w jaki sposób doładował mi telefon, chociaż wyraźnie było napisane, że za 25 zł i, że to przedłuża rozmowy wychodzące na jeden miesiąc i przychodzące na sześć miesięcy. Myślę, że to zobowiązuje (tak, wiem z allegro ... itd.).

lepiej

Mel pisze:Z ręką na sercu przyznam się, że pisałam pod wpływem emocji. Tak, wiem już teraz, że to było niesprawiedliwe i, że jak są problemy z jakąś platformą to nie znaczy, że ze wszystkimi tak jest. Poprawiłam to już. Proszę uznać to za przeprosiny. Ponieważ to są przeprosiny. Nie chodzi o zatarcie śladów, ponieważ każdy kto tu wejdzie i atk zobaczy, proszę to potraktować jako formę zadośćuczynienia. W dodatku wygląda to tak, jakbym napisała, że jedynym słusznym operatorem jest ... itd.

Przepraszać nie trzeba bo chyba nikogo tym nie uraziłaś, ale sama widzisz jak ludzie na takie cos reagują, ale jest ok każdemu się zdarza

Mel pisze:Dziękuję za wypowiedzi i za przywrócenie mnie do pionu, ale proszę pamiętać, że piekło nie zna gorszej furii niż wkurzona kobieta

hihi fajnie to ujełaś w porównaniu do poprzedniego posta za to cie już polubiłem

Mel pisze:Piszę więc do sprzedającego w jaki sposób doładował mi telefon, chociaż wyraźnie było napisane, że za 25 zł i, że to przedłuża rozmowy wychodzące na jeden miesiąc i przychodzące na sześć miesięcy. Myślę, że to zobowiązuje (tak, wiem z allegro ... itd.).

Ja sam nieraz kupiłem na allegro doładowania ale były to głownie na kwotę 150zł, 10zł i 5zł. Z tego co wcześniej napisałaś że po wysłaniu 5-ciu SMSów miałaś 29zł sądzę że mogło to być doładowanie 3x10zł bo jest to praktycznie najtańsze doładowanie sam na allegro kiedyś kupiłem doładowanie 10zł za które zapłaciłem 7zł a nie wiadomo ile i czy wogóle sprzedawce to coś kosztuje bo np. takie doładowania można dokonać z telefonu stacjonarnego lecz teraz ograniczyli to do jednego doładowania na dobę, ale ktoś może to robić np. ze służbowych lini

[ Dodano: 2006-03-21 10:18 ]
OT
Przeglądając aukcje na allegro trafiłem na coś takiego >> KLIK << więc ten temat w porównaniu do tej aukcji to nic bo koleś dał niezły popis
EOT

Pozwolę sobie pociągnąć offtopic dalej, chodzi mi o aukcje do której linka podał Pumba i o opis na tej aukcji.

Widać każda okazja jest dobra żeby pojeździć sobie po Orange, chyba taka chora moda nastała Przecież ten koleś ściemnia tylko nie wiem po co to robi, może sprawia mu to przyjemność. W POPie od samego początku jego istnienia gdy kończy się termin na rozmowy wychodzące kasą jaka pozostała na koncie przepada. A usługa Gwarancja zwrotu czyli możliwość odzyskania środków na koncie weszła jeszcze za czasów Idei. Jak widzę i czytam takich ludzi to aż mi się ciśnienie podnosi.

Mel pisze:Zacznę od tego, że w przypadku popa jestem totalnym laikiem. Od samego początku mam Erę zarówno abonament i taktaka. Korzystanie z Ery jest jasne i przejrzyste i nigdy nie miałam z nią problemów.
Jednak jakiś rok temu kupiłam starter popa po to, by odbierać telefony od jednej osoby. Sprawa była jasna, starter ważny rok, a potem można doładowywać np. co pół roku 25zł lub co rok 50zł. No i przed tym wygadać, co by nie zjadło kasy z konta.

I dobrze. Termin do doładowania komórki zbliżał się wielkimi krokami.
14 marca na jednej z aukcji na allegro zakupiłam doładowanie. Było to bezpośrednie doładowanie konta.

W około 24 godzin później miałam doładowanie. Wysłałam 5 smsów i stan konta wynosił 29 zł. Zdziwiłam się, ale i ucieszyłam. Potem odłożyłam telefon do dziś. Dziś chcę dzwonić, a nie mam pieniędzy na koncie. Teoretycznie doładowanie za 25 zł pozwala dzwonić jeden miesiąc a odbierać pół roku. Jeśli się mylę, proszę mnie wyprowadzić z błędu. Jeśli się nie mylę, chciałbym się dowiedzieć jakim cudem i czy chodzi o to, że chytry dwa razy traci? Czy zapytać o to sprzedawcę czy też iść do salonu (nie wyśmieją mnie?)?

Odłożyłeś telefon do dziś, ale od 14 marca którego roku, tego, czy ubiegłego? Bo w POPie konto na rozmowy przychodzące jest ważne rok po doładowaniu 50, a wychodzące tylko o 3 miesiące. Po tym okresie konto zostaje wyzerowane.

Th0mas pisze:

Mel pisze:Zacznę od tego, że w przypadku popa jestem totalnym laikiem. Od samego początku mam Erę zarówno abonament i taktaka. Korzystanie z Ery jest jasne i przejrzyste i nigdy nie miałam z nią problemów.
Jednak jakiś rok temu kupiłam starter popa po to, by odbierać telefony od jednej osoby. Sprawa była jasna, starter ważny rok, a potem można doładowywać np. co pół roku 25zł lub co rok 50zł. No i przed tym wygadać, co by nie zjadło kasy z konta.

I dobrze. Termin do doładowania komórki zbliżał się wielkimi krokami.
14 marca na jednej z aukcji na allegro zakupiłam doładowanie. Było to bezpośrednie doładowanie konta.

W około 24 godzin później miałam doładowanie. Wysłałam 5 smsów i stan konta wynosił 29 zł. Zdziwiłam się, ale i ucieszyłam. Potem odłożyłam telefon do dziś. Dziś chcę dzwonić, a nie mam pieniędzy na koncie. Teoretycznie doładowanie za 25 zł pozwala dzwonić jeden miesiąc a odbierać pół roku. Jeśli się mylę, proszę mnie wyprowadzić z błędu. Jeśli się nie mylę, chciałbym się dowiedzieć jakim cudem i czy chodzi o to, że chytry dwa razy traci? Czy zapytać o to sprzedawcę czy też iść do salonu (nie wyśmieją mnie?)?

Odłożyłeś telefon do dziś, ale od 14 marca którego roku, tego, czy ubiegłego? Bo w POPie konto na rozmowy przychodzące jest ważne rok po doładowaniu 50, a wychodzące tylko o 3 miesiące. Po tym okresie konto zostaje wyzerowane.

Th0mas Ty to jesteś naprawdę LOL
Dla Twojej wiadomości Mel to kobieta- płeć żeńska
Poza tym czytanie ze zrozumieniem nieźle się kłania. 15 marca dołdowało jej konto...

Sprawa się zakończyła. Kilka słów wyjaśnienia i prośba do moderatora o zamknięcie topiku.

Nie wiem czy się rumienić ze wstydu czy ze złości (a żebym się złościła, jak widać u mnie, nie potrzeba wiele). Nie zamierzam się rozpisywać. Powiem tylko, że sprawa wyjaśniona, winowajca ukarany miesięcznym szlabanem na komputer. Jak podskoczy to mu przedłużę do 6 miesięcy. Uroczyście przysięgam najpierw przeprowadzić dokładne śledztwo, a potem wydać wyrok, a nie odwrotnie

Mel pisze:Sprawa się zakończyła. Kilka słów wyjaśnienia i prośba do moderatora o zamknięcie topiku.

Nie wiem czy się rumienić ze wstydu czy ze złości (a żebym się złościła, jak widać u mnie, nie potrzeba wiele). Nie zamierzam się rozpisywać. Powiem tylko, że sprawa wyjaśniona, winowajca ukarany miesięcznym szlabanem na komputer. Jak podskoczy to mu przedłużę do 6 miesięcy. Uroczyście przysięgam najpierw przeprowadzić dokładne śledztwo, a potem wydać wyrok, a nie odwrotnie

hmm interesujące, może wyjaśnisz bliżej kto jest tym "winowajcą"?

Winowajca = młodszy brat lub siostra Tak przynajmniej wydaje mi się z własnego doświadczenia