Forum - TELEPOLIS.PL

Witam!

Możę najpierw opiszę sytuację. Wczoraj moja przyjaciółka przedłużła umowę w Orange na kolejne 24 miesiące. Wzieła MIX'a 50 (wcześnioej miała IDEA MIX 19,98 czy jakoś tak) i Sony Ericssona K700i. Lecz przed podpisaniem umowy na koncie miała 9 zł. po podpisaniu rózwnież. I teraz moje pytanie czy nie powinni Jej wyrównać (okres rozliczeniowy przychodzi na 6-ego każdego miesiąca). Ja natomiast przedłużałem umowę 2 tygodnie temu (w erze). Zmieniłem taryfe z Biznes Standart 160 na Biznes Porfi 340. i wyrównali mi (okres przypadał na 17 stycznia ja podpisałem ankeks 14). Miałem 34 minuty daarmowe... Więc jak to jest?

Pozdrawiam
Kindzior

Wydaje mi się, żę skoro podpisała, przedłużyła umowę nie powinni jej zmienić okresu rozliczeniowego wszystko powinno pozostać tak samo!

No ale mnie niechodzi o zmiane okresu tylko o to ze powinni jej wyrownac wg moich obliczen powinni jej dac 27 złotych. mnie wyrownali...

o ile sie orientuję to w przypadku Idei/Orange wszelkie zmiany wchodzą w życie z początkiem najbliższego okresu rozliczeniowego abonenta (tak miałem w zeszłym roku), natomiast Era wprowadza zmiany od razu i stąd wyrównanie(kilka lat temu byłem w Erze i coś takiego sobie przypominam). Najlepiej przeczytać dokładnie umowę lub regulamin. Pozdro. M.

Dokładnie tak jak napisał matt, zmian taryfy nastąpi dopiero od następnego okresu rozliczeniowego wiec nie ma czego wyrównywać a jak na razie Twoja przyjaciółka korzysta jeszcze ze starej taryfy. Lepiej jej o tym powiedz, bo może myśleć, że korzysta już z miksa na nowych zasadach a później może być niemile zaskoczona.

Zawsze warto czytać regulaminy żeby później nie było nieporozumień i nieuzasadnionych pretensji do operatora za to, że coś jest inaczej niż wg. Was powinno być.

No właśnie 'schiz; w tym że ona ma juz taniej smsy mmsy i połączenia. Serioo! Sam sprawdzałem.

Teoretycznie coś takiego nie powinno mieć miejsca i wszystkie zmiany powinny nastąpić w jej przypadku od 6 lutego. W takich przypadkach gdy nie wiadomo o co chodzi pozostaje chyba tylko telefon do BOKu z prośbą o wyjaśnienie sytuacji.

Serio na koncie miala tylce co wczesniej a smsy jzu nie bylly po 75 gr tylko po 20 gr tak samu minuta 75 gr zamaist 2 zlotych... I mmsy jej dzialaja bo na starym fonie nie dzialaly

Ale przecież nikt tu nie powiedział, że Ci nie wierzy Po prostu jest to dziwna sytuacja i chyba najlepszym wyjściem będzie telefon do BOKu z pytaniem o co tu chodzi. No chyba, że ktoś tu wie o co chodzi i się odezwie.

kindzior pisze:Serio na koncie miala tylce co wczesniej a smsy jzu nie bylly po 75 gr tylko po 20 gr tak samu minuta 75 gr zamaist 2 zlotych... I mmsy jej dzialaja bo na starym fonie nie dzialaly

W Idea Mix nigdy nie było takich stawek 0,75zł za SMSa i 2zł za min połączenia... A MMSy nie zależą od taryfy, a od telefonu.

Sam na własne oczy widziałem ze po wysłąniu smsa na koncie ubywało 75 gr czy cos koło tego! A za połaćzenie to było albo 1,70 albo 1,9 nie pamiętam już! No ale trzeba to jakoś włączyc bo nie każdemu od tak są mmsy włączone nie?

Stawki w IdeaMIX 19,99 wygladały następująco:
minuta w sieci - 1,21zł
minuta poza sieć - 2,06zł
sms - 0,29zł
wszystkie ceny z vatem
Ale tu nie chodzi o to co ile kosztowało

mwoilem ze do ery [tzn nie mowilem] !! wiec sie z 2 zl nie pomylilem !!
a sms do innych sieci? no wlasnie

napsize maila bo teraz fizycznie nie moge zadzwonic !

Sms do wszystkich kosztował (no i nadal kosztuje) 29 gr. Jeżeli przyjaciółka płaciła więcej to chyba tylko dlatego, że wysyłała podwójne lub większe smsy.

teraz w orange twoj mix kosztyje 20gr
zreszta mowilem ze to bylo chyba IDEA MIX! zreszta nie wazne. nie wiem ile kosztowal sms i nie wnikam w to

pozdro

Pisząc, że sms nadal kosztuje 29gr miałem na myśli, że dalej kosztuje tyle w ofercie IdeaMIX 19,99, bo przecież ludzie dalej korzystają z tej oferty

W niedzielę napisałem Maila do Orange o wyjąsnienie sprawy. Nie otrzymałem odpowiedzi. Wczoraj ponownie wysłałem tą samą wiadmość i również nie odpisali.
Dlaczego?
1) Niechcą się przyznać do błędu?
2) Może dlatego że konto pocztowe mam w @eranet.pl? (Z tego została wysłana wiadomość):lol: