Forum - TELEPOLIS.PL

Co włączę internet to zamiast 12 groszy za np. 80 kB pobiera mi parę razy więcej:/
Po paru reklamacjach i zwrotach pieniędzy sprawę zgłosiłem rzecznikowi(odpisał, że zajmie się sprawą).

Ciekaw jestem czy tylko ja mam takiego pecha, czy ma też tak ktoś???

Mi zeżarło z konta głównego zamiast z pakietu. Pakiet aktywny bo dostałem info smsem. Zgłosic reklamacji nie moge bo jak jestem zalogowany na eboku to wyrzuca mi blad. Sprawe poki co odlozylem. Spróbuje za jakis czas.

Luks, już tu w paru tematach o tym piałem ale nie specjalnie ludzie się tym zainteresowali.
Od wejścia Play Fresh są problemy z opłatami za transmisje danych, sprawę zgłaszałem już tak wiele reklamacji ze zaczyna mi to wyłazić bokami!
Jeśli ktoś połączy się na krótki czas z internetem to jest wszystko ok, problemy zaczynają się podczas używania komunikatora np GG czy bombusa.
Po 2godz wykorzystałem 90kB a system nalicza 1,60zł powinno naliczyć 0,12zł

Wkurzające jest to jak Play na tym zarabia, za nim się ludzie połapią to mina miesiące a biling na stronie Play jest tylko 35dni wstecz.
Wysłałem już z 50 reklamacji, w odpowiedzi dostaje informacje ze pracują nad problemem W sumie oddają kasę ale nic ponadto :/ Ja tracę tylko czas na pisanie kolejnych reklamacji i przeglądanie bilingów!

Nie jest 35 dni wstecz, tylko zakres maks. 35 dni.

Co do naliczania, to za każdym razem płacę więcej. Mimo, że "Tani Internet" nie jest tani to jeszcze jest naliczany kilkukrotnie.

Też zgłaszałem to rzecznikowi. Zobaczymy czy będzie dobrze.

Cholera to nieciekawie się zapowiada. Ja pisałem już 3 reklamacje, kasa oczywiście zwrócona i to samo hasełko, że zgłoszenie zostało wysłane do odpowiedniego działu.

W moim wypadku przeważnie włączam inspiro, ale jak czasem przeglądam notowania giełdowe (a to nie dochodzi do 100 kB) to też potrafiło być 24 grosze a nie 12.

Ja im daję czas do kiedy skończy mi się 30 zł na koncie, jak nie to przenoszę 3 numery do innej sieci. Myślałem o gaduair, ale dużo ludzi na nich narzeka.

Może mBank mobile?

widex pisze:Może mBank mobile?

Biorę pod uwagę, ale tylko promocję 19 groszy. Zauważyłem, że małą batalię zrobiliście na blogu rzecznika Tak trzymać!

Zobaczymy co to da, czym więcej ludzi będzie narzekać tym lepiej.

Luks pisze:W moim wypadku przeważnie włączam inspiro, ale jak czasem przeglądam notowania giełdowe (a to nie dochodzi do 100 kB) to też potrafiło być 24 grosze a nie 12.

Dlatego jest 24 grosze, ponieważ opłata jest naliczana za każde rozpoczęte wysłane i odebrane dane z góry, czyli 2 x 12 = 24.

Dlatego jest 24 grosze, ponieważ opłata jest naliczana za każde rozpoczęte wysłane i odebrane dane z góry, czyli 2 x 12 = 24.

Mi pobiera łącznie za odebrane i wysłane

widex pisze:

Dlatego jest 24 grosze, ponieważ opłata jest naliczana za każde rozpoczęte wysłane i odebrane dane z góry, czyli 2 x 12 = 24.

Mi pobiera łącznie za odebrane i wysłane

Mi pobiera przeważnie 12 groszy, czasem 24.....

Macie te numery prosto od Play, czy przenieśliście do nich numer? Ja przenosiłem z Orange.

Chociaż na drugim numerze Playowskim też raz pobrało 4x więcej z pakietu....

Przeniosłem z Plusa.

Wydaje mi się, że nie ma to znaczenia skąd numer.

U mnie identyczne problemy, przez co byłem zmuszony zrezygnować z korzystania z internetu. Nie mam zamiaru co i rusz słać reklamacji (na rozpatrzenie drugiej czekam już ponad 20 dni). W moim przypadku sytuacja była taka, że korzystałem z push maila przy nonstop aktywnym połączeniu pakietowym i pomiędzy 9:00 a północą telefon pokazał łączną ilość wykorzystanych danych ok 180kB. A teraz zgadnijcie ile paczek 100-kilobajtowych pobrał sobie play?...
.
.
.
.
.
44!!!!
Czyli co ok 30min sobie naliczali nową paczkę. Dla mnie jest to zwyczajne złodziejstwo, którego nic nie tłumaczy. Na razie we freshu trzymają mnie bonusy za przeniesienie numeru, ale jak one się skończą i dalej sytuacja będzie się powtarzać a nie wprowadzą taniego internetu jak w abonamentach, to poważnie pomyślę nad odejściem.

mermi pisze:nie wprowadzą taniego internetu jak w abonamentach, to poważnie pomyślę nad odejściem.

PlayOnline w telefonie ma pojawić się na jesieni.

Jednak jak będzie tak samo naliczany to nie będzie ciekawie.

widex pisze:

mermi pisze:nie wprowadzą taniego internetu jak w abonamentach, to poważnie pomyślę nad odejściem.

PlayOnline w telefonie ma pojawić się na jesieni.

Jednak jak będzie tak samo naliczany to nie będzie ciekawie.

Jesień zaczyna się już za ponad miesiąc, a tu taka padaka z naliczaniem. Teraz łącznie Play wziął sobie prawie 4 zł za dużo za parę sesji gg.

Opłata jest pobierana za każde rozpoczęte 100kb !!

do 100kb - 12 gr
do 200kb - 24 gr

Matyk pisze:Opłata jest pobierana za każde rozpoczęte 100kb !!

do 100kb - 12 gr
do 200kb - 24 gr

Dokładnie, a mi przykładowo wzięli za 80 kB aż 60 groszy.

Rozliczanie

od 12 lipca do 12 sierpnia.


Przed połączeniem wybieram Plusa, bo mam problem z 3G => 2G play. rozłącza mnie

Tylko panowie zauważcie jedną zaletę bycia w zasięgu Play, gdy jestem na zasięgu Play, chodzę po tych samych stronach co na Plusie i w Play pobierze mi opłatę w wysokości max 1zł, a na zasięgu Plusa 4-5zł. Na to wygląda że Plus liczy sobie dane oddzielnie, za to Play razem. Zapominając ze znajdzie się na zasięgu Plusa można dużo kasy stracić.

Panowie chyba w moim przypadku naprawili problem. Już parę sesji z rzędu i dobrze policzyło. Jak to wygląda u was?