Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,
moja dziewczyna ma umowę na NOWY TWÓJ MIX. W ramach przedłużania umowy otrzymała usługę PRZYJACIEL W NOWYM TWOIM MIXIE na cały okres obowiązywania umowy ze 100% zniżką. Ostatnimi czasy (bierzący okres rozliczeniowy a może i 1 lub 2 wstecz) zauważyła, że coś szybko kończą jej się środki z konta podstawowego jak i z usługi Popołudnia i Weekendy. Troszkę pogrzebałem po Orange On-line i się okazało, że PRZYJACIEL jest wyłączony!
Czy jest to podstawą do rozwiązania umowy z winy operatora?

to nie jest podstawa do zerwania umowy.

Gdyby Operator przestał świadczyć całkowicie usługi (wykonywanie połączeń) i trwałoby to ponad miesiąc, wówczas mógłbyś się o to ubiegać.

Jednak jeśli chodzi o niedziałającą usługę, to bierz telefon i *100.

Rozliczą dziewczynie usługę od czasu, kiedy nie działała i włączą na nowo bez opłat.