Forum - TELEPOLIS.PL

witam
Dzisiaj doładowąłem fresha za 30 zł, oczekując na premie 15 zł.
gdy na stronie pojawila sie premia, zakupiłem pakiet 100 min do play i stacjonarne.
I jakie było moje zdziwienie, gdy 5 zł nie zostało pobrane z premii, ale z konta.

W takim razie po co jest przyznana ta premia?

jesli kwota za pakiet schodzi ze stanu konta a nie premii.
Nie mam zamiaru wydac ponad 30 zl, aby dosjc do przyznanej premii.

Ta karta jest karta testową na siec, za 2 miesiace koncza mi sie abonamenty w Erze, i chcialem spr jak to jest, aby nie wejsc w jakies bagno, na razie czuje ze panuje tu niezly bajzel.

Ale co tam, zadzwonilem do Boa, czy jak to sie tam zwie w playu, mniejsza zresztą o to.
Mila pani konsultantka, powiedizal, ze doładowanie za pakiet, powinno zejsc z premii, jaką otrzymalem za doładowanie, a nie ze stanu konta.

Ale ona nic nie moze na to poradzic, bo numer nie jest zarejestrowany i musze najpierw go zarejestrowac

Pytanko:
jak to jest, czy jak teraz zarejstruje numer, zloze reklamacje, czy zostanie mi zwrocona kwota z konta a pobrana kwota z premii??

arek1969, opłaty za pakiety, aktywację usług itd. zawsze schodzą z konta głównego. Premia jest wykorzystywana na usługi z cennika, czyli smsy, mmsy, rozmowy. Jeżeli masz pakiet w sieci/stacjonarne, kasę na koncie i premię, to jeżeli będziesz dzwonił poza sieć, kasa będzie schodzić z premii, jeśli w sieci z pakietów.

Jeżeli masz nabite minuty za przychodzące z usługi Zbieraj Minuty to one będą schodzić przed wszystkimi pakietami i premiami zarówno na połączenia w sieci jak i poza sieć.

czyli, jesli dobrze rozumiem, ta premia 15 zł, moze byc wykorzystana na połączenia telefoniczne poza sieć, czy tak?

tak, w momencie gdy masz aktywowany pakiet do sieci za 5 zł. jakbyś go nie miał, to do playa też by schodziło z bonusu. a zakupienie pakietu nie zawiera się w opcjach z punktu 4 c. regulaminu ( http://web.playmobile.pl/resources/pdf/ ... owanie.pdf ), dlatego zeszło z konta podstawowego

arek1969, w zależności od oferty na różne usługi z cennika. Wszystko określa regulamin promocji.

http://web.playmobile.pl/resources/pdf/ ... owanie.pdf

Jeżeli masz Fresh, to na połączenia (głosowe, wideo), smsy i mmsy. Połączenia zarówno w sieci jak i poza po stawce cennikowej, czyli 29gr/min. Jeżeli masz wykupione pakiety w sieci i na stacjonarne, to premia pozostanie nietknięta, bo za połączenia w ramach Play i stacjonarek będzie ściągało minuty z pakietów. Jeżeli masz darmowe smsy, to z premii będzie ściągać tylko za mmsy i połączenia poza sieć.

Dzięki panowie
Tomek_19 i politykier
sprawa jasna, miałem wątpliwości i chcialem po prostu wiedzieć jak to jest, niestety, nie mam czasu na czytanie regulaminów

pozdrawiam

arek1969, ja bardzo polecam czytanie regulaminów promocji. Sam nie narzekam na nadmiar czasu, ale naprawdę warto. Można się wiele dowiedzieć i oszczędzić sobie nieprzyjemnych niespodzianek

Tomek_19 pisze:arek1969, ja bardzo polecam czytanie regulaminów promocji. Sam nie narzekam na nadmiar czasu, ale naprawdę warto. Można się wiele dowiedzieć i oszczędzić sobie nieprzyjemnych niespodzianek

tak, ja sie rowniez pdo tym podpisze. Warto czytac, warto. Ja juz na ktoryms forum widze pytanie typu "czemu mi zjadlo z glownego a nie z jakiejs-tam premii?"
Take koledzy i kolezanki.. czytajmy za co placimy i co niby dostajemy za darmo