Forum - TELEPOLIS.PL

Tydzień temu doładowałem konto za 100 zł. Zarówno dla siebie jak i dla mamy. Oboje dostaliśmy po 110 zł na konto główne. Poza tym żadnego bonusa. Do tej pory dostawaliśmy 30% więcej za 6 letni okres bycia w Orange oraz 240 minut, które teraz po zmianie oferty zmniejszyły się do 120. Masz Za Staż na 100% mamy aktywowane. Co z tym incydentem zrobić? Zadzwonić do BOK i się uporczywie domagać wyjaśnienia? Powiem, że kiedyś słyszałem o oszustwach ze strony operatora, ale jeszcze nigdy mnie to nie dotknęło osobiście.

A przed doładowaniem za stówę doładowaliście chociaż po 25złotych w ciągu ostatnich 25dni, bo jeśli nie to nie ma sensu składać reklamacji, bo wam się nic nie należało.

mantoch, wcześniej było 240 minut, które mogłeś wykorzystać na połączenia w Orange i na numery stacjonarne. Teraz dostaje się 120 minut do wykorzystania do wszystkich sieci łącznie z Play i Cyfrowym Polsatem. Ponadto w starej wersji promocji żeby dostać bonus trzeba było doładowywać konto co 31 dni, teraz co 25 dni.

mantoch, j.w.
od 29.04 zmienił się regulamin MNS i za 100 dostajesz 120 minut do wszystkich. O ile ostatnie doładowanie było dokonane przed upływem 25 dni.
Podobny okres -25 dni- w przypadku MZS.
Sprawdz kiedy ostatni raz doładowywałeś telefon. W przypadku MNS brane jest pod uwagę doładowanie wewnątrz planu NOG.
Naturalnie możesz też zadzwonić do BOK i grzecznie poprosić o wyjaśnienie sytuacji, ale przy założeniu, ze "operator oszukuje" polecam samodzielne dochodzenie, w oparciu o regulaminu obu usług. Jesli jesteś zarejestrowany na orange.pl szybko dojdziesz jak ma się syt. na Twoim koncie.
Pozdr.

Dzięki Forumowicze. Już wszystko jasne. 25 dni spowodowało zamęt.

dlatego ja zawsze przed doladowaniem 100zł, tankuje 25 zł.

Te minuty non stop to już jakoś od miesiąca działają a teraz się tylko spoty na ten temat pokazały, nie najgorzej to wygląda. I tak doładowuje za 50pln to taka godzinka dodatkowa jak wpadnie to miło.