Forum - TELEPOLIS.PL

Na jednym forum koleś zwrócił uwagę na pewien problem z naliczaniem opłat
za transmisje danych:



Ja u siebie znalazłem 2 przypadki, za 20kB zapłaciłem 24gr i za 40kB zapłaciłem 48gr
Jak widać nie przekroczyłem 100kB wiec oplata nie powinna przekraczać 12gr.

W takim razie zrób reklamację np. przez „Play24” w zakładce zgłoszenia. Opisz całą sytuację – co, gdzie, kiedy o której godzinie itp. Przeanalizują Twój biling i sprawdzą wszelkie pomyłki systemowe. Prawdopodobnie po zakończeniu procesu reklamacyjnego zostanie Tobie przyznana jakaś rekompensata typu ileś tam minut na połączenia do wszystkich sieci.

Tak wiem, ale problem jest powszechny, wiec lepiej niech każdy kto ma Play sprawdzi u siebie na bilingu.

..nie chcialem zakladac nowego tematu, bo moje pytanie pokrewne jest wiec..

Ktos orientuje sie jaka jest oplata za internet w starej PLAY KARCIE??


a w waszym problemie nie ma przypadkiem znaczenie ze np w PLUSA zasieg sie weszlo??

qrczakos pisze:Ktos orientuje sie jaka jest oplata za internet w starej PLAY KARCIE??

5gr / 10kB

qrczakos pisze:a w waszym problemie nie ma przypadkiem znaczenie ze np w PLUSA zasieg sie weszlo??

Nie, to nie ma nic do rzeczy.

dzieki Yanek!!

qrczakos pisze:a w waszym problemie nie ma przypadkiem znaczenie ze np w PLUSA zasieg sie weszlo??

Ja korzystam z transmisji danych tylko na przekaźnikach Play

No cóż ostatnio Play coś sporo wpadek się zdarza o czym można w internecie wiele przeczytać, jednak jak przystało na operatora za każdym razem jest rekompensata i przeprosiny.

Wg mnie rekompensaty w stosunku do zglaszanych reklamacji to ulamek i operator i tak wychodzi na swoje na tych, ktorzy sie nie odezwali do czasu usuniecia bledu

U mnie naliczyło opłatę za połączenie z internetem, chociaż jeszcze nigdy nie korzystałem z internetu w Play. Po przeanalizowaniu billingu okazało się, że zapłaciłem za MMSa przychodzącego, którego wysłał mi kolega. Nacięło mnie na szczęście tylko na 45 gr. Gdybym nie sprawdził w billingu o co chodzi, to nawet bym nie wiedział, bo tylko przez przypadek rzuciło mi się w oczy, że miałem w tym miesiącu jakieś opłaty naliczone za dane.

Złożyłem reklamację i czekam na rozwój wypadków. Na tych 45 groszach mi nie zależy, ale nie mam zamiaru znowu zapłacić za odebranie MMSa. Płatne powinny być przecież tylko w roamingu międzynarodowym. Mam nadzieję, że nie będą mi wmawiać, że przez przypadek skorzystałem jakoś z internetu.

To z mmsami i naliczeniem opłaty za transmisje danych to normalka w play - często się to zdarza, nie tylko przy odbieraniu, ale też przy wysyłaniu.

Ja mam problem z pakietem internetowym w Play Fresh gdzie pomimo aktywnego pakietu zdarza się, że jest pobierana opłata z konta za transfer danych - np dzisiaj rano dzisiaj ubyła mi z konta "niebotyczna" kwota w wysokości 72 gr extra



Najbardziej zastanawia mnie pozycja nr 9, 140 kB danych, połączenie bezpłatne i jednocześnie pobrane z konta 12 gr
Chyba jednak złoże reklamację

Merafil, składaj składaj, nie dajcie się okradać!