Forum - TELEPOLIS.PL

witam
ostatnio kupilem sobie simplusa zeby miec tanie polaczenia w plusie, pakiet easy gadka i easy sms byly juz aktywne do tego mam 15 zl na wykorzystanie i dziwne ze jezeli dzwonie pod numery plusa to jest obciazane moje konto (z tych 15 zl) i rowniez 24 minuty w pakiecie easy gadka sa pomniejszane o dlugosc rozmow, moje pytanie brzmi czy to dziala tak jak powinno czy zlotowki z konta sa zabierane po polaczeniu czy powinny byc tylko pomniejszane dlugosci rozmow ??

dodam ze pakiet easy sms dziala normalnie liczba 600 smsow jest sukcesywnie pomniejszana bez obciazania konta

[email protected] pisze:witam
ostatnio kupilem sobie simplusa zeby miec tanie polaczenia w plusie, pakiet easy gadka i easy sms byly juz aktywne do tego mam 15 zl na wykorzystanie i dziwne ze jezeli dzwonie pod numery plusa to jest obciazane moje konto (z tych 15 zl) i rowniez 24 minuty w pakiecie easy gadka sa pomniejszane o dlugosc rozmow, moje pytanie brzmi czy to dziala tak jak powinno czy zlotowki z konta sa zabierane po polaczeniu czy powinny byc tylko pomniejszane dlugosci rozmow ??

dodam ze pakiet easy sms dziala normalnie liczba 600 smsow jest sukcesywnie pomniejszana bez obciazania konta

Jesli jestes na nowej platformie to nie dziala to jak powinno, zglos reklamacje. Natomiast jesli jestes na starej platformie to mysle ze raczej wszystko gra...bo na starej platformie roznica w cenie rozmow jest zwracana pozniej w postaci doladowania.

wydaje mi sie ze jestem na nowej platformie jako ze kupilem starter 3 dni temu, a ta reklamacje najlepiej zlozyc osobiscie czy przez telefon (ewentualnie pod jakim nr ?)

[email protected] pisze:wydaje mi sie ze jestem na nowej platformie jako ze kupilem starter 3 dni temu, a ta reklamacje najlepiej zlozyc osobiscie czy przez telefon (ewentualnie pod jakim nr ?)

Telefonie. Dzwonisz pod 2601 i tam juz dalej zajma sie Twoja sprawa...