Strona 1 z 2
Uwaga na wysyłanie MMSów z Play
Post:02 lip 2007, 12:34
autor: Animatter
Witam, od kilku dni mam problem, wysyłając MMSa nie dość, że pobiera mi opłatę 15gr to dolicza jeszcze jak za transmisje danych. Czyli płacę 15gr + koszty proporcjonalne do wielkości MMSa w cenie za transmisje danych. W czwartek zaczęły się problemy, wysłałem zgłoszenie on line (oczywiście do dziśzero odzewu). Dzwoniłem wczoraj do BOKu i Pani powiedziała, że wiedzą o problemie (bo wiele osób dzwoni) i żeby zadzwonić do nich w piątek bo pracują nad rozwiązaniem problemu. Nie wiem czy problem dotyczy wszystkich, czy tylko wybranej liczby userów...Tak więc miejcie oko na swoje pieniądze na koncie ; )
I taki off mały - zauważyłem, że BOK Playa zaczyna wychodzić na ludzi, już mało kto na "ty" wali...
Aha, byłbym zapomniał - naliczanie dotyczy też wejścia na głowną stronę WAP. Owe wejście na głowną stronę zawsze było darmowe (wap.playmobile.pl czy jakoś tak).
Post:02 lip 2007, 16:50
autor: pawel_k
Zapewne jak rozwiaza problem to zwroca wszystkim zle nalicona $.
Post:02 lip 2007, 20:06
autor: yagi
Dzieki za info
Post:02 lip 2007, 22:33
autor: RafalG
no ładnie... sprawdziłem - u mnie jest tak samo (dodatkowe opłaty za MMS i wejście na stronę główną Play).
Ciekawe, czy wyrównają koszty wszystkim, czy tylko tym, co zauważyli i zwrócili im uwagę?
Na wszelki wypadek wysłałem im zgłoszenie...
Post:04 lip 2007, 07:29
autor: pawel_m
witam, u mnie pobiera opłatę rózniewż za odebrane MMS jako połaczenie z internetem!
http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic.php?t=17194
Post:07 lip 2007, 23:48
autor: woojtekn
Mialem ten sam problem kilka dni temu, ale zauwazylem ze dzis juz jest mms naliczany poprawnie (bez przesylania danych) czyli 15gr.
Post:08 lip 2007, 09:44
autor: yagi
woojtekn pisze:Mialem ten sam problem kilka dni temu, ale zauwazylem ze dzis juz jest mms naliczany poprawnie (bez przesylania danych) czyli 15gr.
A zwrocili Ci kase ktora zle naliczyli?
Post:08 lip 2007, 10:55
autor: ztomasz
Mnie tylko raz naliczylo oplate za wyslanie MMS oraz za wyslane dane-napisalem im co o tym mysle-na razie zero odpowiedzi... Na oslode jednak przedwczoraj korzystalem z GOCHAT (taki program do gg) poprzez GPRS i... przez godzine pisalem i mi nie naliczyli zadnej oplaty
. Chyba cos spaprali fajnie ze na moja korzysc.
Post:08 lip 2007, 15:35
autor: woojtekn
yagi pisze:woojtekn pisze:Mialem ten sam problem kilka dni temu, ale zauwazylem ze dzis juz jest mms naliczany poprawnie (bez przesylania danych) czyli 15gr.
A zwrocili Ci kase ktora zle naliczyli?
Niestety nie
ale zgloszenie jest rozpatrywane...
Post:30 lis 2007, 22:26
autor: patras_int
witam. ktos ma jakies nowe info w tej sprawie .... nie podoba mi sie to naliczanie .... 15 gr to 15 gr a nie + 20gr 30gr itd ;]
Post:30 lis 2007, 23:07
autor: gm
Miałem taki probel w październiku, złożyłem w OK ustną reklamację i została rozpatrzona pozytywnie.
Post:01 gru 2007, 08:09
autor: patras_int
czyli gdzie mam napisac lub zadzwonic ? jakis numer czy mail?? pozadrawiam ;]
Post:01 gru 2007, 09:32
autor: gm
Zadzwoń na *500 i porozmawiaj z Konsultantem. Gdybym wiedział, że trafię na jakiegoś nowego Konsultanta a przy tym w ogóle nie rorientowanego o co chodzi to rozłączyłbym się. Przyjmowanie reklamacji trwało 44 minuty
Na koniec rozmowy już nie wytrzymałem, jak jestem bardzo spokojny. Później dostałem jeszcze dwa telefony w celu wyjaśnień i ustaleń a w efekcie dostałem 5 minut rekompenstay.
Post:01 gru 2007, 16:36
autor: KaczorPL
i tak wychodzicue na mmsach taniej tu niz w innych sieciach... (nie liczac z heyah do heyah)
mi nic nie pobiera... mojemu kumplowi pobrało i mu zwrocili... 11 groszy przelewem... gratuluje pomysłu...
Post:01 gru 2007, 23:26
autor: Bartplus
Przejrzałem dziś swój billing i zauważyłem, że pojawiają mi się opłaty za transmisję danych przy przychodzących MMSach! Chyba coś im się popsuło i to nieźle. Mam nadzieję, że szybko to wyjaśnią i sami zwrócą kasę.
Post:01 gru 2007, 23:55
autor: kamil1221
Od wczoraj jest ten problem.
Wczoraj wysłałem MMSa (270 kb) - i zapłaciłem 1,35 zł zamiast 0,45.
Dochodzi do tego fakt, że też za wiadomość, która do mnie przyszła musiałem zapłacić.
Najlepiej sprawę zgłoś w BOK *500
Post:02 gru 2007, 01:34
autor: yagi
Z tym ze w Play powinno byc 15 gr za MMS 300 kB...
Post:02 gru 2007, 11:49
autor: gm
To jakaś nowość, żeby płacić za wiadomości odebrane
W e-boku patrzyłem tylko na dane wychodzące, ale za chwilę zabaczę jeszcze na przychodzące czy nalicza.
Post:02 gru 2007, 12:31
autor: kamil1221
yagi pisze:Z tym ze w Play powinno być 15 gr za MMS 300 kB...
Czemu ?
A nie jest liczone tak, że 1 mms to 100 kb, czyli jeżeli przekroczy się już 100 kb to płaci się podwójnie (tak przynajmniej było w mixplusie).
[EDIT]
Faktycznie miałeś racje.
Zadzwoniłem do BOK-u i potwierdzili twoje słowa.
Post:02 gru 2007, 14:49
autor: yagi
Najlepsze jest to ze 1 MMS w Play to powinno byc 300 kB. Jak pracowalem w Germanosie to na szkoleniu uslyszalem od prowadzacego takie info.
Moze by to zweryfikowac na Pomoc Play bo na stronie i w cennikach nie znalazlem nic na ten temat
