Strona 1 z 1
Problem z wysyłaniem sms-ów
Post:18 maja 2007, 15:13
autor: pawcze13
Od pewnego czasu (ok. 2 dni) nie mogę wogóle wysyłać sms-ów. Mój telefon to Samsung E250, podczas wysyłania pokazuje komunikat "Błąd". Dzwoniłem już do Biura Obsługi, ale żadna z metod nie poskukowała. Konsultantka powiedziała, że gdy ktoś wchodzi na debet (a właśnie z 2 dni temu go miałem) to ma zablokowaną usługę sms, ale mi to już nieodblokowali, więc nie powinno być problemów z wiadomościami. Moja taryfa to Era Fun, dodam że odbierać mogę bez problemu. Jeśli ktoś ma jakiś pomysł to proszę o pomoc.
Post:18 maja 2007, 15:44
autor: D@rio
konsultantka powinna wysłać zgłoszenie problemu techicznego.
A Tobie radzę sprawdzić numer centrum SMS dodatkowo.
Post:18 maja 2007, 16:01
autor: pawcze13
Konsultantka kazała mi sprawdzić numer centrum sms, ale on się zgadza (+48602951111) a wszystkie ustawienia mam takie jak być powinny. Pomysły tracę, nie wiem gdzie tkwi problem...
Post:18 maja 2007, 16:06
autor: przemek910
Napisz jeszcze raz do BOK EryTT (mailem) ->
[email protected] bodajże. Przedstaw swój problem, podaj nr telefonu i EraKod (4 ost. cyfry kodu PUK). Sprawę załatwią, jutro dostaniesz odpowiedź. Chyba, że zależy Ci na czasie - dzwoń jeszcze raz do BOK -> 9602. Tylko oni mogą załatwić sprawę.
Post:18 maja 2007, 16:07
autor: Pawrzes
A czy sprawdzałeś czy ten problem występuje w jakimś innym telefonie?
Post:18 maja 2007, 16:10
autor: Klusek
Jeśli masz możliwość to sprawdź swoją kartę w innym telefonie lub swój telefon sprawdź z inną kartą, przynajmniej dowiesz się czy o wina telefonu czy karty/operatora.
Post:18 maja 2007, 16:18
autor: pawcze13
Już próbowałem z inną kartą w tym telefonie i działa bez problemu, ale z moją kartą na innym telefonie (starej, poczciwej Nokii) też nie można wysyłać wiadomości. Chyba napiszę do Biura Obsługi choć nie wiem czy jest sens przecież już dzowniłem
Post:18 maja 2007, 16:33
autor: Pawrzes
Wygląda na to że albo masz nadal zablokowane wysyłanie SMS albo karta jest uszkodzona. Dzwoniąc do BOK poproś żeby wrócili pieniądze za połączenie - oddają gdy wina jest po ich stronie. Możesz też przejść się do salonu aby sprawdzili tą kartę (wymiana jest zawsze bezpłatna)
Post:18 maja 2007, 16:45
autor: D@rio
karte trzeba rzucić na tester i wszystko wyjdzie.
Post:18 maja 2007, 16:45
autor: przemek910
pawcze13 pisze:Już próbowałem z inną kartą w tym telefonie i działa bez problemu, ale z moją kartą na innym telefonie (starej, poczciwej Nokii) też nie można wysyłać wiadomości. Chyba napiszę do Biura Obsługi choć nie wiem czy jest sens przecież już dzowniłem
Jeśli nie zależy Ci na czasie - pisz na maila. Jeśli jest inaczej to dzwoń, to nic, że dzowniłeś już - w dalszym ciągu nie możesz wysyłać SMSów więc dzwonisz jeszcze raz...
Post:06 cze 2007, 13:47
autor: ztomasz
Hm ciekawe, bo u mnie w sieci play czasami ta sytuacja tez sie pojawia. W momencie pojawienia sie informacji "blad" nie mam wtedy poprawnego zasiegu.