[Heyah 01] Dyskusja ogólna

[marcz123456]

Sam chciałem przejść do tej oferty, ale kurier mnie jakoś zniechęca.
A to całe mojeID to całe cztery banki.

Tak ciężko umożliwić przejście w salonie bezpośrednio, lub chociaż z prepaida?

[Window]

A mnie ciekawi czy jak będziemy przenosić numer i weryfikując się przez MOJEID przy wyborze kuriera będzie trzeba weryfikować poraz 2?

[24bis24]

Wtedy kurier już nic nie weryfikuje.

[iphoneski]

Mnie nie weryfikował nawet gdy wybrałem weryfikację przez kuriera. Ci ludzie muszą czasem po 100+ paczek rozwieźć w ciągu jednego dnia, więc mają ciekawsze rzeczy do roboty niż dowody przy prepaidach sprawdzać.

[Remington]

To jest smutna prawda. Mnie kiedyś kurier z umową i pełnomocnictwem do przeniesienia numeru, nawet na oczy nie widział tylko telefonicznie umówił się ze mną, że zostawia papiery pod wycieraczką i jutro je spod niej odbierze podpisane i z dopisanymi wymaganymi cyframi PESEL-u. To było w Orange, więc nie wiem na ile się to przekłada, ale znając rynek kurierski raczej tak niż nie.

[iphoneski]

To nie jest zależne od sieci, tak jest w branży kurierskiej. Ludzi jest za mało a przesyłek za dużo. Na urlopie służbowy numer się wyłącza żeby nie zadzwonili z centrali czy ewentualnie nie objedziesz czegoś tam bo nie ma komu obrobić. A jeszcze ktoś potrafi zadzwonić, że w smsie było, że kurier miał być na 12 a jest 12:15 i go nie ma.

[szyman12]

A ja mam inne pytanie - czy przy wypełnianiu zamówienia na stronie heyah wyrażało się jakieś zgody marketingowe jako obowiązkowe? Od przeniesienia numeru do heyah miałem już 5 telefonów z jakiś usług finansowych, kantaru itp., a pamiętam że zaznaczałem tylko te obowiązkowe zgody [od razu mówię że nie oskarżam tutaj heyah, ale zbiegło się to z przeniesieniem do niej numeru]

[Remington]

@szyman12,
odezwij się do Kantaru, to duża firma i na pewno Ci odpowie od kogo dostali Twoje dane lub na czyje zlecenie dzwonili.

[marcz123456]

Ja jak kiedyś promocyjnie przechodziłem z Play do T-Mobile jak była ta fajna promka z kilkoma miesiącami gratis, to kurier wszystko spisywał.
Kilka razy jak umowy z banku, to też.
Ale teraz jak jest ta nowa sytuacja i nawet jak paczki dają, to nie chcą podpisu, i robią tak jak piszecie to jest spore pole do nadużyć.
Żeby nie wyszła z tego jakaś afera.

[szyman12]

Dzięki Remington, odezwę się do nich.

Przy okazji pierwszy minus heyah dla mnie - nie działają usługi o podwyższonej opłacie, typu fundacje charytatywne itp.

Ja jak kiedyś promocyjnie przechodziłem z Play do T-Mobile jak była ta fajna promka z kilkoma miesiącami gratis, to kurier wszystko spisywał.
Kilka razy jak umowy z banku, to też.
Ale teraz jak jest ta nowa sytuacja i nawet jak paczki dają, to nie chcą podpisu, i robią tak jak piszecie to jest spore pole do nadużyć.
Żeby nie wyszła z tego jakaś afera.

To mały offtopic - niedawno kupiłem starter nju przez neta i kurier DPD kazał mi podpisać się na dokumentach. Później do mnie przyjechał ponownie z umową z T-Mobile, bo mu się numery domów powaliły, i również tam był podpis (tyle że nieczytelny i sąsiad musiał jeszcze raz się podpisać).

[marcz123456]

Heyah_01 ma swój własny profil na FB.
Jakieś dziecko go prowadzi?
https://m.facebook.com/heyah01/

_zaczynają_zdania_od_
_spacja_też_się_zepsuła

Nie czaję takiego marketingu.

[Karlos20]

marcz123456: to taki ich marketing, tak jak nju (Orange), który nie rozpoczyna zdań z dużej litery.

[TomLee]

Karlos20: udało się w końcu przenieść kartę z Play do Heyah01?

[LaBt3c]

Od Poniedziałku mam dwa nr w Heyah01 i cały czas w apce jest informacja, że usługa w trakcie dostawy. Połączenia/smsy/internet oczywiście działają, ale mimo wszystko to dziwne. Zgłosiłem to do nich. Czy w apce powinienem mieć jakieś opcje do włączania/wyłączania np. "blokada połączeń z nr zastrzeżonych"?

[TomLee]

Ten status się zmieni się za jakiś czas. W apce praktycznie nic nie zrobisz, możesz zadzwonić na infolinię i tak spróbować załatwić sprawę.

[Karlos20]

udało się w końcu przenieść kartę z Play do Heyah01?

TomLee:
niestety, nadal numer jest w Play. Zgłoszenie telefoniczne na ten temat, które złożyłem 9 sierpnia na infolinii Heyah/T-Mobile, potraktowali jako reklamacje, więc sobie poczekam...

[krystiano46]

Moje dwa numery miały być przenoszone wczoraj jeden zorange drugi z plusa . Oczywiście oprócz informacji o dacie przeniesienia i zgodzie operatora , nadal jestem w starych sieciach. Termin był dwutygodniowy więc niczym ich nie zaskoczyłem. Heyah to porażka . We flex bez problemów .
Czekam na rozwiązanie problemów.
Ile czeka się na odpalenie numeru przez dział techniczny Heyah ?

[TomLee]

U mnie przy przeniesieniu drugiej karty sim był problem z pobraniem kasy z podanej karty płatniczej. Zobaczyłem, że kasa nie zeszła, napisałem maila i dostałem link do płatności payu. Po zapłaceniu numer był po 24 h w heyah01.

[krystiano46]

Tom Lee a czy zmieścili się w ustalonym terminie przeniesienia ? Czy opóźniło się o 24 h ? Ja już jestem 2 dni po terminie , dwa zgłoszenia ,pomocy zero. Napisałem o link do płatności . Czekam. Przygoda nie za wesoło się zaczęła . Brak widoczności jednego z numerów w ich systemie

[klaudia123]

Was tez bok "wprowadza w błąd" a dopiero kiedy wytkniecie im odp. nie na temat, spowoduje to przekazanie zgłoszenia wyżej?