[Heyah 01] Dyskusja ogólna

[kondziel]

Wiecie może po jakim czasie po odejściu z Heyah 01 do innego operatora można przejść do T-Mobile na kartę?
Ktoś tutaj zgłaszał, że jeszcze jakiś czas przeniesione numery działają, a że Heyah jest częścią T-M, ale nie do końca, więc mają pewnie "kota Schrödingera", że przeniesiony numer jeszcze istnieje, ale jednocześnie nie.

[marcin19883]

Wiecie może po jakim czasie po odejściu z Heyah 01 do innego operatora można przejść do T-Mobile na kartę?

Normalnie, tak jak u każdego. Nikt żadnego numeru nie trzyma. Kwestia kilku dni. Przerwa 1-2 dni. I przenosisz od nowa.

[badumst]

Uważajcie bo Heyah01 to prosta droga do pozbawienia się dostępu do posiadanego numeru.
....

Czy udało się odzyskać numer?
Mam taką samą sytuację, od 24.06 nie mam dostępu do żadnych usług.
Może ktoś jeszcze ma podobny problem?

[marcin19883]

Czy udało się odzyskać numer?

Mi żadnego numeru nie udało się odzyskać, kiedy skończył się pakiet no limit. Wysyłem smsy z kodami do przenoszenia i żaden nie dotarł. Obstawiam, że Połączenia wychodzące/przychodzące i smsy są zablokowane. Pomimo, że zasięg jest. Najlepiej przenieść numer przed końcem pakietu no limit.

[kermirz]

Hej,

przenioslem sie wlasnie z orange do heyah. Jak zmienic limity w heyah 01? Przyszlo mi ze limity mam ponad 200 zł. Chcialbym je zmienic na maks nie wiem, 5 zł. Gdzie to mozna zrobic?

[marcin19883]

Hej,
przenioslem sie wlasnie z orange do heyah. Jak zmienic limity w heyah 01? Przyszlo mi ze limity mam ponad 200 zł. Chcialbym je zmienic na maks nie wiem, 5 zł. Gdzie to mozna zrobic?

Na infolinii heyah *2222 lub formularz https://www.heyah.pl/obsluga-klienta/pomoc/kontakt

[Remington]

Przyszlo mi ze limity mam ponad 200 zł.

Jakiego rodzaju limity? Raczej nie premium bo te ustawowo wynoszą 35 zł.

[kermirz]

1. Limit na polaczenia, SMSy, MMSy miedzynarodowe i w roamingu w wysokosci 250,00 zl jest aktywny.

2. Limit wydatkow na transmisje danych w Roamingu w wysokosci 281,00 zl jest aktywny.

[kermirz]

Mam jeszcze do was pytanie, czy ktos spotkal sie z takim problemem, ze ja w heyah mam zasieg 2 kreski (w 4 kreskowej skali) a obok lezy telefon t-mobile i ma pelny zasieg? Jako że firma jest na zadupiu, a mamy podpisana umowe z T-mobile to tmobile dolozyl cos do nas w budynku by ten zasieg byl dobry. Myslalem ze heyah powinna dzialac rowniez?

[maniek357]

Odpowiedź jest prosta - Twój telefon siedzi na wyższym paśmie LTE (np. LTE2600), a telefon obok na niższym paśmie (np. LTE800 lub UMTS900). Im wyższe pasmo tym słabsza propagacja sygnału - stąd różnice w "kreskach" zasięgu.

[iphoneski]

Przede wszystkim wiarygodne kreski to są na teście ciążowym a nie na telefonie. Przy tej ilości pasm i technologii na stacjach, ustalanie jakości połączenia na podstawie kresek nie ma najmniejszego sensu.

[Ron]

Potwierdzam jedną i drugą wersje powyżej, a dodatkowo telefon telefonowi nierówny.

[nowlasnie]

Zamień miejscami karty SIM i zobacz co będzie.

[kermirz]

Jutro bedziemy testowac zamiane sim. Ale dziwne jest to ze ja mam 1 kreske lte (strony sie nie laduja przez to) i skacze na 3g przez brak zasiegu a t-mobile ma tu pelny zasieg i na tmobile dziala wszystko cacy.

Czyzby heyah byla traktowana gorzej jak to bywa w innych markach?

[marcin19883]

@kermirz: U mnie jest bez zmian. Tak samo reaguje t-mobile i heyah01.

[kermirz]

podmienilem te karty i u kolegi w heyah ma rowniez full zasieg, a ja w t-mobile mam tez 2 kreski.
Sprawdzilismy tez speedtest. Ja mam 5 mb/s a on 30 mb/s.
Zauwazylem rowniez (przeszedlem z Orange) ze czesto mam teraz zasieg 3G w tej heyah, gdzie wczesniej w orange zawsze mialem LTE (a przeciez Orange ma ten sam zasieg co tmobile w wiekszosci).

[marcin19883]

Spotkał się ktoś z czymś takim, że zawieszony numer, dalej dostaje pakiet no limit? Oczywiście z karty debetowej nie pobrało kasy, ale pakiet się odnowił. Już dwa dni po zawieszeniu tak mam.

[iphoneski]

2 dni? Moja karta 2 miesiące po wyłączeniu płatności działała i nabijała pakiety
Tam chyba ktoś z palca to wyłącza/włącza - może na osobne dźwignie dla każdego numeru działają ich systemy. Widać pani dźwigniowa miała zaległy urlop do wybrania, więc nie miał kto cię odłączyć.

[kondziel]

Taka ciekawostka.

Po przejściu z T-M do Heyah 01 APNy zostają te same i logo operatora również jest T-Mobile.pl w przeciwieństwie do migracji do Heyah 01 z zewnątrz, gdzie dostajemy nową kartę SIM. Wygląda na to, że wszystko zaczyna być technicznie tym samym, tylko billing inny.

[Karlos20]

kondziel: bo migracja z T do H01 odbywa się w podobny sposób co z nju/Orange do Flexa. Na tym podobieństwo się kończy. Numerem zarządzasz tym razem w apce Moja Heyah a nie Mój T-Mobile.