i jeszcze 39 zł mogło pobrać 
ZM we Freshu Darmowe rozmowy i SMSy w Play
- Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Regulamin forum:
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.
Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.
Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
Dziś poszedł kolejny mail, bo nie mogę zawiesić subskrypcji. Znając życie przez dwa dni problemu nie rozwiążą a właśnie wtedy zaczyna mi się nowy okres rozliczeniowy, więc napiszą mi, że przecież nie Zamknąłem oferty czyli pieniędzy nie muszą mi oddawać.
Iphoneski próbowałeś w nocy ( między 00:00 a 6:00 ) zawiesić subskrypcję przez apkę ? jakiego masz Androida ? mam wrażenie, że przy wersji 10 jest trochę mniej z tym problemów .
Jeśli się znajdzie ogarnięta osoba na infolinii co napisze zgłoszenie do działu przeniesienia numerów to problem zniknie od ręki.
Obecnie nawet między 00:00 a 6:00 nie da się w apce wyłączyć cały czas błąd.
Obecnie nawet między 00:00 a 6:00 nie da się w apce wyłączyć cały czas błąd.
ZM we Freshu Darmowe rozmowy i SMSy w Play
Próbowałem robić to w nocy i też nie działa.
Nie mam Androida, używam iOS.
Nie mam Androida, używam iOS.
Zapytałem, czy to osobista interpretacja regulaminu przez konsultanta czy też oficjalne stanowisko, otrzymałem jednozdaniowe potwierdzenie.
Szanowny Panie,
oficjalne stanowisko w Pana sprawie jest następujące: 88888ABBB został przeniesiony do Virgin Mobile, ale karta z tym numerem i subskrypcja pozostaną aktywne w T-Mobile do czasu złożenia przez Pana listownej rezygnacji.
mBank po 6 godzinach zwrócił mi środki w ramach mechanizmu chargeback, ale problem numeru u dwóch operatorów pozostał. Jako że składać listownej rezygnacji oczywiście nie zamierzam, zostaje mi teraz formularz zgłoszeniowy do UKE.
Pytanie o to, czy ktoś z Forumowiczów z niego korzystał i jakie ma doświadczenia będzie bardzo nieodpowiednie w tym szczególnym wątku?
Szanowny Panie,
oficjalne stanowisko w Pana sprawie jest następujące: 88888ABBB został przeniesiony do Virgin Mobile, ale karta z tym numerem i subskrypcja pozostaną aktywne w T-Mobile do czasu złożenia przez Pana listownej rezygnacji.
mBank po 6 godzinach zwrócił mi środki w ramach mechanizmu chargeback, ale problem numeru u dwóch operatorów pozostał. Jako że składać listownej rezygnacji oczywiście nie zamierzam, zostaje mi teraz formularz zgłoszeniowy do UKE.
Pytanie o to, czy ktoś z Forumowiczów z niego korzystał i jakie ma doświadczenia będzie bardzo nieodpowiednie w tym szczególnym wątku?
To już temat na osobny wątek (zapraszam do działu o reklamacjach).
mBank natomiast, zwrócił pieniądze warunkowo, wyjaśnianie dopiero się zacznie.
matkis90 przenosząc numer z mocy prawa następuje rozwiązanie / wypowiedzenie umowy, a skoro model subskrypcji traktowany jest jako prepaid czyli możesz odejść od operatora w dowolnym momencie bez ponoszenia skutków finansowych więc nie mają prawa pobierać Ci środków z karty w momencie przeniesienia numeru, podejrzewam, że osoba mająca styczność z prawem bardzo szybko rozwiązałaby ten problem na drodze sądowej.
Po drugie to idiotyczne wysyłanie wypowiedzenia - jak do WYMODEROWANO listownie w/g T-Mobile trzeba wypowiedzieć umowę skoro przy przenoszeniu numeru nowy operator ( jako nasz pełnomocnik ) dopełnia wszelkich formalności względem jej rozwiązania / wypowiedzenia , nie można tutaj 2 razy dokonać tej samej czynności.
Uważam, że UKE powinno zając się przy okazji biolokacją 2 tych samych numerów bo to już jest mistrzostwo absurdów, że w 2 różnych sieciach mogą być 2 takie same numery i system to przepuszcza jak gdyby nic.
Po drugie to idiotyczne wysyłanie wypowiedzenia - jak do WYMODEROWANO listownie w/g T-Mobile trzeba wypowiedzieć umowę skoro przy przenoszeniu numeru nowy operator ( jako nasz pełnomocnik ) dopełnia wszelkich formalności względem jej rozwiązania / wypowiedzenia , nie można tutaj 2 razy dokonać tej samej czynności.
Uważam, że UKE powinno zając się przy okazji biolokacją 2 tych samych numerów bo to już jest mistrzostwo absurdów, że w 2 różnych sieciach mogą być 2 takie same numery i system to przepuszcza jak gdyby nic.
Ostatnio zmieniony 18 wrz 2020, 11:23 przez Remington, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: wymoderowano wulgaryzm
Jaki system? Tego numeru w TM już nie ma i UKE to potwierdzi. TM co najwyżej używa jego identyfikacji przy inicjacji połączeń, a na to nikt nie ma wpływu, różni uczestnicy komunikacji to stosują ( od operatorów VOIP po oszustów).
P.S. Wykropkowany wulgaryzm pozostaje wulgaryzmem.
Właśnie jestem po kolejnym kontakcie z BOA Heyah i już nic mnie nie zdziwi w tej sieci. Reklamacja którą zgłosiłem mailowo we wtorek wyparowała im z systemu. W środę konsultant widział ode mnie maila a dziś już konsultant widzi tylko zgłoszenie techniczne z 10 września na temat uruchomienia mojego numeru w heyah 01 które nadal jest w toku pomimo zrezygnowania z przenoszenia numeru w środę.
https://www.speedtest.net/result/a/9816264223.png
O tym właśnie napisałem. Z różnych operatorów dzwoniłem identyfikując się swoim plusowym numerem, bo nie ma to żadnego związku z tym gdzie numer faktycznie jest.
Wiara w prawdziwość tego co pokazuje CLIP jest złudna. Tak działają też np. oszuści podszywający się pod klienta dzwoniąc do banku lub pod bank dzwoniąc do klienta. Psotnik też na tym chyba polegał.
Szybkie pytanie do tych którym udała się aktywacja numeru. Czy możecie zalogować się na portalu mój t-mobile do którego przekierowuje aplikacja Moja Heyah żeby tam zarządzać kontem ,- ustawić jakąś blokadę albo zobaczyć billing? Pytam, bo sam bujam się z BOK-iem w kwestii blokad usług premium i odsyłają mnie do aplikacji, bo sami nic nie mogą zrobić a tzw technicy odpisują na zlecenia, że na skutek decyzji biznesowych nie mogą modyfikować niczego na subskrypcjach heyah taurus .
Ja osobiście nie mogę się nigdzie zalogować. Portal nie rozpoznaje mojego numeru. BOK to jakaś kpina. Pierwszy raz spotykam się z taką bezczelnością żeby konsultant się rozłączył.
Ja osobiście nie mogę się nigdzie zalogować. Portal nie rozpoznaje mojego numeru. BOK to jakaś kpina. Pierwszy raz spotykam się z taką bezczelnością żeby konsultant się rozłączył.
H01 stoi na jakiejś innej platformie, niezintegrowanej z Mój TM ani Moja Heyah.
Dobra rada: wszystko co ważne zawsze załatwiać pisemnie, by pozostawał po tym ślad i można było na co się powołać (w reklamacji lub skardze do UKE, UOKiK itp.). Verba volant, scripta manent - słowa ulatują, pismo pozostaje.
mieszko.kowalski132343 pisze: ↑18 wrz 2020, 21:45BOK to jakaś kpina. Pierwszy raz spotykam się z taką bezczelnością żeby konsultant się rozłączył.
Dobra rada: wszystko co ważne zawsze załatwiać pisemnie, by pozostawał po tym ślad i można było na co się powołać (w reklamacji lub skardze do UKE, UOKiK itp.). Verba volant, scripta manent - słowa ulatują, pismo pozostaje.
Aplikacja Moja Heyah w sekcji Pomoc kieruje do portalu Mój T-mobile żeby ustawić np blokadę połączeń zastrzeżonych. Jeśli tam tego zrobić nie można, BOK tego nie ustawia to gdzie można założyć podobne blokady i zobaczyć swój biling?
mieszko.kowalski132343 pisze: ↑18 wrz 2020, 22:40blokadę połączeń zastrzeżonych ... BOK tego nie ustawia
ACR jest uprawnieniem ustawowym, więc BOK nie ma prawa odmówić i jeśli tylko spróbują wystarczy złożyć reklamację.
Gorzej z innymi usługami, o których piszesz. One po prostu mogą być w tej taryfie niedostępne.
Ciekawostek ciąg dalszy. Nie można odpiąć karty płatniczej i podbijać inną tak więc kasa za kolejny okres rozliczeniowy zejdzie pomimo obecności numeru już u innego operatora.
ZM we Freshu Darmowe rozmowy i SMSy w Play
Sprawdź czy bank oferuje możliwość zablokowania czasowego karty ( mBank, PKO Inteligo, Millenium to mają) bez jej zastrzegania . Zgodnie z regulaminem subskrypcji będą próbowali trzy razu obciążyć kartę. Jak się nie uda to subskrypcja ulegnie zawieszeniu.
Miałem wczoraj bardzo ciekawą rozmowę z BOKiem Heyah, mianowicie twierdzą, że do momentu otrzymania przez nich pisemnego wypowiedzenia umowy - nowy numer przydzielony w Heyah_01 jest ich własnością i roszczą sobie do niego prawo, nawet pomimo przeniesienia go do innej sieci, dlatego też przetrzymują ten numer z Heyah_01 - absurd goni absurd ! to się nadaje do UKE !
Nie ma czegoś takiego jak BOK Heyah
ZM we Freshu Darmowe rozmowy i SMSy w Play