Forum - TELEPOLIS.PL

mam pewien problem mianowicie zglosilem problem z smsami z itaktaka, podalem model telefonu jako nokia 3100. teraz kiedy mam w k750i taktak probowalem sie polaczyc z internetem (szybko rozlaczylem sie) a za chwile dostalem smsa z 8019 z informacja ze mam zle skonf. internet i jezeli mam nokie 3100 to zaraz dost. sms z konfiguracja (skad ta nokia 3100??) w BOA dowiedzialem sie ze to czasami szwankuje... pytanie teraz: czy przy zglaszaniu problemu pracownik wpisal na moje konto model tel. ktory posiadam ?

Wydaje mi się, że powinien to zrobić.

a mozna to jakos zmienic ? usunac ? mam juz inny

ps: czy posiadacie w Lacznosc>Ust. internetowe>Profile internet.> Era Omnix 2 ? czy tylko Era Omnix ?

konrad pisze:a mozna to jakos zmienic ? usunac ? mam juz inny

wpisał ale szkoda zachodu z odkręcaniem tego.

To i tak tak naprawdę nie ma żadnego znaczenia. To tylko informacja czysto teoretyczna.

UPDATE:

Aha - i jeszcze jedno. PTC sp. z.o.o. nie gromadzi informacji od klientów pre-paid o posiadanych terminalach. To, że podałeś numer telefonu służyło tylko zgłoszeniu technicznemu w kwestii problemu z iTakTak. Informacja ta była niezbędna do podania ponieważ tak wymaga formularz zgłoszenia problemu technicznego.

no ale bede dostawal bledne konfiguracje internetu/etc
ew. wyjscie to zglosic jakis problem - podac nowy telefon ?

[ Dodano: 2007-02-04, 19:48 ]

D@rio pisze:PTC sp. z.o.o. nie gromadzi informacji od klientów pre-paid o posiadanych terminalach.

gromadzi bo skad ta nokia 3100 ? skoro ja podalem wczesniej przy zglaszaniu problemu to ja 'wpisali' w baze

konrad pisze:no ale bede dostawal bledne konfiguracje internetu/etc
ew. wyjscie to zglosic jakis problem - podac nowy telefon ?

nic nie będzie błędnie dostawał. System sam rozpoznaje telefon i wysyła konfigurację, odpowiednią dla danego terminalu.

Ponadto - model telefonu po samym numerze IMEI można wygenerować.

konrad pisze:gromadzi bo skad ta nokia 3100 ? skoro ja podalem wczesniej przy zglaszaniu problemu to ja 'wpisali' w baze

np. odpowiedziałem. Techniczny formularz - normalnie nie gromadzą.

A miałeś kiedyś Nokię 3100? Jeśli to pomyłka to zadzwoń, niech napiszą interwencję.

mialem na pare dni - wlasnie wtedy kiedy zglaszalem usterke z smsami no i na bank babka to wpisala w baze, ew. w formularz reklamacji a ktos z technicznego dzialu wklepal :/ skoro mowisz o tym generowaniu, sprawdzaniu to czemu dostalem konf. dla tej nokii ?

konrad pisze:skoro mowisz o tym generowaniu, sprawdzaniu to czemu dostalem konf. dla tej nokii ?

bo...

- wlasnie wtedy kiedy zglaszalem usterke z smsami no i na bank babka to wpisala w baze, ew. w formularz reklamacji a ktos z technicznego dzialu wklepal :/

D@rio pisze:Ponadto - model telefonu po samym numerze IMEI można wygenerować.

A numer IMEI i parę innych rzeczy wysyłanych jest przy logowaniu do sieci. I tak można sprawdzić model telefonu i np. możliwość przyjmowania MMS`ów.

D@rio, proboje Ci to powiedziec caly czas, ale Ty twierdzisz ze oni nie zbieraja nic

konrad pisze:ps: czy posiadacie w Lacznosc>Ust. internetowe>Profile internet.> Era Omnix 2 ? czy tylko Era Omnix ?

Era Omnix 2
Era MMS
Era Omnix CSD
Era Omnix
Telefon z salonu Ery. Pozdrawiam

konrad pisze:D@rio, proboje Ci to powiedziec caly czas, ale Ty twierdzisz ze oni nie zbieraja nic

bo normalnie nie zbierają. Tamto było do cełów problemu technicznego - przecież tłumaczę

Z tym rozponawaniem telefonu przy błędnej konfiguracji nie jest tak idealnie... Po przełożeniu karty do Nokii 6630 dwa razy system rozpoznawał u mnie Sony Ericssona K510i (mimo że ta konfiguracja niby dla SE działała w 6630) , po 2 dniach ok. godz. 2 w nocy mimo że telefonu nie dotykałem od ok. 3 godz. system dopiero wtedy przysłał mi ustawienia dla tym razem już wykrytej 6630 Może poprostu telefon w treści dwóch pierwszych SMSach był podany błędnie (bo wcześniej korzystałem 4 miesiące z k510i) ale ustawienia zostały przysłane dla 6630 ...

Pawrzes, widać oni co jakiś czas automatycznie po IMEI odświerzają model telefonu...

szejkspir pisze:Era Omnix 2
Era MMS
Era Omnix CSD
Era Omnix
Telefon z salonu Ery. Pozdrawiam

normalnie ratujesz mi zycie wielkie dzieki
ps: po co az 2 omnixy ?
ps2: masz ERA czy Era ?

konrad pisze:ps: po co az 2 omnixy ?

bo pewnie jeden ma APN do WAPu a drugi do INTERNETu i przez to jest inna taryfikacja...

konrad pisze:

szejkspir pisze: ps2: masz ERA czy Era ?

nie wiem cyemu ale niekedy mam ERA a niekiedy Era w erafun

kosaz pisze:
nie wiem cyemu ale niekedy mam ERA a niekiedy Era w erafun

poczytaj temat "Era i ERA" .

konrad pisze:ps: po co az 2 omnixy ?

Uczciwie mówię, że nie wiem dlaczego są dwa. D@rio wytłumaczył powyżej

ps2: masz ERA czy Era ?

Teraz mam Era. W poprzednim Siemensie miałęm Era, ale jak łączył się przez GPRS to pojawiało się ERA (np. przy wysyłaniu MMS'ów). Szczegółowo, jak D@rio mówi, w tym wątku: Era i ERA

Dzięki za punkcik
Pozdrawiam

kosaz pisze:nie wiem cyemu ale niekedy mam ERA a niekiedy Era w erafun

to ciekawe, bo ja mam tego TikTaka i ciagle mam ERA a wystarczylo tylko sie 1 raz polaczyc (nawet nie doszlo do skutku bo przerwalem )

[ Dodano: 2007-02-04, 21:47 ]

szejkspir pisze:Dzięki za punkcik
Pozdrawiam

nie ma sprawy
co do topicu, czytalem i widac to sprawka MMS/GPRS i konkretnej marki komorki - brak rozwiazania