Forum - TELEPOLIS.PL

Rok temu przedłużyłem ważność konta zmieniając taryfę na PNK RWK i włączając odpowiednią usługę kodem: *111*692*1#. Aktualnie za kilka dni kończy mi się ważność wychodzących. Po wbiciu kodu nie ma opcji włączenia usługi, mogę tylko sprawdzić stan usługi: pojawia mi się komunikat, że usługa jest włączona i mogę włączyć jeszcze 0 takich usług. Po wysłaniu SMSa na numer 111 o treści: "START.692" otrzymuję odpowiedź: "Pakiet aktywowany. Możesz włączyć jeszcze 0 takich samych pakietów" (ważność wychodzących nie przedłuża się). Czy to oznacza, że usługę można włączyć tylko raz na danym numerze? Regulamin nic o tym nie wspomina. Co powinienem zrobić, aby włączyć usługę?

Nie wcześniej niż dwa dni przed końcem ważności konta włączysz RWK bez doładowania.

Ewentualnie przenieść się do innej taryfy, wrócić do RWK i wydłużyć ważność o rok.

Zawsze można doładować konto. 5 zł wystarczy. Nie trzeba zmieniać taryfy. Nie utraci się bonusów czy pakietów. To takie proste

Ale jak się ma kilka numerów, to koszt wzrasta z każdym z nich

Mając kilka numerów celować i pamiętać o tym by w konkretnych 2 dniach (lub bodaj 3 w nju) wysłać sms to doprawdy męka. Dla takich osób warto przejść wtedy do Orange i przedłużać smsem kiedy tylko się zechce.

Albo Odnowa

pakierhakierxd pisze: ↑

11 sty 2020, 17:55

Albo Odnowa

I też myśleć o "płatności"...

Vieslav pisze: ↑

10 sty 2020, 11:09

Co powinienem zrobić, aby włączyć usługę?

na konkretne pytanie odpowiadacie zmianą taryfy albo operatora

Czemu myslec
1 rok -bezterminowo
ja sobie chwalę tą taryfę bo jak mam wszystkich w Play a tak jest to no limitu nie potrzebuje -tym bardziej ze mam abo w Orange i stamtad moge dzwonic poza siec

Odgrzewam.
Pomocy. Jutro kończy mi się ważność na kilku numerach. W P24 do przedwczoraj usluga RWK była jako aktywna. Od wczoraj całkiem znikła. Wklepanie kodu USSD zwraca wiadomość: "Nie możesz skorzystać z tej oferty. Sprawdź dlaczego na play pl". Po wysłaniu smsa cisza.
Czyżby Play ubił usługę? Regulamin na stronie nadal wisi...
Taryfa oczywiście PNK RWK.

@Vieslav
Tak, Play ubił usługę.
Pozostaje zmienić taryfe na inną i zastanowić się co dalej. Oczywiście, po migracji, stracisz pakiety i PromoZł, jeśli takie masz. Złotówki na KG zostaną.
W większości taryf ważność, po migracji, wyniesie +14 dni.
W odNOWie - 13 miesięcy, ale w niej jest zagrożenie karami za brak aktywności. Są na to sposoby...

Tam nie ma nic na koncie... Czyli najlepiej przenieść teraz do odnowy i za rok zastanowić się, co dalej?
Jeszcze w styczniu przedłużałem ważność innego numeru. A tak BTW to regulamin na ich stronie nadal wisi jako obowiązujący "do odwołania". A tego "odwołania" nie mogę znaleźć.

@Vieslav
Jeśli masz na obydwu kontach 0,00 zł, tak.
------------Edycja_1-----------------
Skoro są niekonsekwentni, możesz próbować walczyć reklamacją w BOK-u, ale playowi są mało życzliwi i idą w zaparte... Szkoda czasu...
Możesz też spróbować skoczyć do innej taryfy i wrócić do PnK RWK, jednak watpię żeby wróciła opcja z możliwością aktywacji RWK. Raczej ubili na fest.

Niestety konsultanci zapierają się, że tej promocji już nie ma. Gdy wysyłam nabczacie link do strony z regulaminem to odsyłają mi link do jakiejś informacji o zmianie w doladowaniach. Zmieniłem taryfę na odnowe, za rok będę się martwił.