[Orange] Orange FLEX: Czyli "chcesz, masz" - dyskusja ogólna

[harys]

Niestety - rozczarowanie. Cykliczne promo GB schodzą przed zwykłymi Promo GB.


Jednym zdaniem: "po 3 latach zaczynamy psuć Orange Flex"

U mnie jest odwrotnie. Ten cykliczny promo GB jest nieruszony a GB schodzą z salda Promo GB.
Jest to psucie oferty, też się z tym zgadzam.
Ale prawda jest taka, że było do tej pory bardzo dobrze
Jadę na trzech numerach i internecie domowym ( drugi SIM do numeru głównego) od grubo ponad roku za pół darmo
Tak myslalem że kiedyś to się w końcu skonczy

[ChuckyCiechanow]

Mi również schodzą GB pakietu Promocyjne GB

[harys]

I jest to niezgodne z regulaminem :
GB w ramach tej Promocji będą wykorzystywane w pierwszej kolejności względem GB:
a. oznaczonych w aplikacji jako ‘Promo GB’,
b. otrzymanych w ramach usługi „Przekaż GB”,
c. zawartych w Twoim Planie.

[koszalineo941268]

Po włączeniu nowej usługi oczywiście restartujecie bieżącą sesję poprzez tryb samolotowy?

[harys]

Na infolinii kazali mi się przelogować w apce, a potem ją przeinstalować. Nic nie pomogło.
Nigdy do tej pory nie musiałem kończyć sesji
przy aktywacji promo pakietów, ale warto spróbować. Dam znać
Edit: nic nie pomogło. W ciągu trzech dni ma się odezwać dział techniczny

[Karlos20]

Sam się zamieszałem z tym wszystkim. U mnie też schodzi z Promo GB, zamiast z Cyklicznego Promo GB.
Twierdzicie, że jest to niezgodne z regulaminem promocji... ale jest jeden problem...
Spójrzcie na zaktualizowany regulamin (od 01.09.2022) przyznawania środków z kodów promocyjnych >> https://cms-doptools-pl.s3.eu-central-1 ... 467052.pdf
Zacznijmy od punktu 17:

17. Kolejność wykorzystywania dodatkowych pakietów GB jest następująca:
a. jako pierwsze wykorzystywane są GB bazujące na kodzie jednorazowego dostępu do usługi. Oznaczone w aplikacji jako „Promo GB”,
b. a następnie GB bazujące na kodzie wielokrotnego dostępu do usługi. Oznaczone w
aplikacji jako „Cykliczne promo GB”,

Czyli w przypadku promocji "6x 50 GB" schodzą najpierw Promo GB, później "Cykliczne Promo GB".
Dalej...

i. w przypadku kiedy wprowadzisz dwa lub więcej Kody wielokrotnego dostępu do
usługi przyznane Ci GB nie będą sumować się. GB pochodzące z oddzielnych
Kodów będą miały oddzielne zużycie oraz datę ważności wynikającą z liczby cykli
wskazanych w opisie kodu oraz daty aktywacji,
ii. w przypadku aktywnych GB na bazie więcej niż jednego Kodu wielokrotnego
dostępu do usługi w pierwszej kolejności będą zużywane GB o krótszej dacie
ważności,

Czyli innym słowem - zapomnijmy o skumulowaniu i swobodnym przedłużaniu środków z promocji "6x 50 GB".
Pozostałe środki uzyskane z innych typów kodów - bez zmian - czyli dostęp jednorazowy (Promo GB) - skumuluje się z innymi środkami z tego samego salda i ważność zostanie wydłużona, gdy dany kod z Promo GB ma dłuższą ważność niż obecnie (np. 500 GB na 180 dni za polecenie piątej i dziesiątej osoby do Flexa).
Środki z jednorazowej ważności Passów - kumulacja ich ważności [zarówno tyczy się tych darmowych (były w akcji "Letnia scena Orange Flex"), jak i odpłatnych].
Inne środki promocyjne - jeśli są tego samego typu - jak Promo GB czyli kumulacja środków bez przedłużania ich ważności, chyba, że bonus ma dłuższą ważność niż obecna ich ważność.
Psujemy Flexa na całego.

[harys]

Tyle że to jest sprzeczne z regulaminem promki 5x50. Z resztą na czacie przyznała mi rację. Niezły balagan

[Karlos20]

harys: sprzeczne, ale na końcu regulaminu jest adnotacja, że jeśli coś koliduje z regulaminem promocji, mamy spojrzeć albo do Cennika, albo do wyżej wymienionych fragmentów regulaminu pakietów promocyjnych.

[iphoneski]

Niby jest adnotacja, ale po co tak bałaganić bez sensu? Nie można po prostu podmienić dwóch wierszy w regulaminie pakietu studenckiego i byłoby poprawnie? Zajęłoby to z 10 sekund.
Mnie też ciekawi to, czy teraz nie będą weryfikować statusu studenta. Zwróćcie uwagę, że wcześniej były tylko zapisy, że mogą tam kiedyś chcieć sprawdzić, ale szczegółów nie było. Teraz jest dokładny opis tej weryfikacji: mail z prośbą o skan legitymacji, porównanie danych z legitymacji z danymi rejestracji, w przypadku niezgodności odbiór pakietu. Już kiedyś zwracałem tu uwagę, że pakiet studencki jest przygotowany wyjątkowo chałupniczo i nie da się w żaden sposób ukarać za korzystanie z niego bez stosownych dokumentów, a teraz dali sobie podstawy.

Psujemy Flexa na całego.

A ja (jak zwykle) się z tobą nie zgodzę. Oferta nadal jest bezkonkurencyjna, jeśli ktoś oczekuje czegoś więcej niż klasyczny No limit. Nikt inny nie daje łącznie kilku kart, esim, passów, zniżek na usługi partnerów i tak wygodnej oferty zarządzanej w aplikacji. Będzie trudniej zbierać gigabajty ale umówmy się, ten sposób od początku nie powinien być dostępny dla osób które nie są studentami.

[Karlos20]

iphoneski: patrząc na to, co robią, im (pomarańczce) zależy na tym, aby zapłacić za plan, niż "męczyć" się i wydawać kasę na wyszukane metody weryfikacji czy ktoś jest studentem - tym bardziej, że aby skorzystać z tej, jak i innych promocji, musimy posiadać aktywny, opłacony plan. Przerabiamy to już trzeci rok, tyle, że w tym roku przestaje być mega korzystnie, jak było wcześniej (wystraszyli się klientów, którzy skumulowali GB i długoterminową ważność Passów). No ale sami na to pozwolili.
A mogliby dodatkowo zarabiać dając odpłatnie przedłużanie Promo GB, skoro pozwalają kumulować ważność Passów.
Jedno jest pewne, nadal jest korzystnie, ale powoli zaczynają sami się w tym wszystkim gubić.

[iphoneski]

@Karlos20
Gdyby zależało im wyłącznie na opłacie za plan, nie zmienialiby zasad. A kumulacja to dla nich nawet lepiej, bo dłużej utrzymają klienta na smyczy skumulowanych danych, którą to smycz klient sam sobie założył. Więc skoro się tego pozbyli, to muszą mieć w tym jakiś cel. Okaże się za jakiś czas

[babciagienia1p]

...Mnie też ciekawi to, czy teraz nie będą weryfikować statusu studenta... ale umówmy się, ten sposób od początku nie powinien być dostępny dla osób które nie są studentami.

Weryfikacja, przy aktualnym brzmieniu regulaminu, jest bardzo trudna...Studenci International Business Schools of Pierdziszewo's oraz Uniwersytetów Trzeciego Wieku...

[iphoneski]

@babciagienia1p
Jest dość prosta, bo wymaga legitymacji studenta. Jeśli uniwersytet robienia na drutach w Pierdziszewie wydaje swoje legitymacje, to można wysłać i będzie ok. Tak działa większość zniżek studenckich - uprawnieni są posiadacze ważnych legitymacji. Na przykład na studiach podyplomowych nie dostajesz legitymacji, bo tam masz status "słuchacza studiów podyplomowych" a nie studenta, więc w takim przypadku nie masz uprawnień do uzyskania pakietu studenckiego, tańszych biletów na tramwaj ani piwa w klubie za 50% ceny.

[Karlos20]

iphoneski: nie wiem, po co się uwziąłeś przy racji odnośnie weryfikacji. Trzeci rok wałkujemy tą promocję. Nie było weryfikacji, inaczej niewielki procent by z niej skorzystało. Dlatego teza o dążeniu zwiększenia liczby aktywnych planów, warunkujących udział w promce jest prawdziwa. Sami na to pozwalają, bo z tego mają kasę - od nowych i obecnych klientów.
A zmienili zasady przyznawania środków, bo w łatwy sposób można było otrzymać wiele indywidualnych kodów, które kumulowało ilościowo liczbę GB / TB z późniejszą obawą o ich wydłużenie co pół roku. Co jak co, ale za cenę startera NJU za 4 zł i jego migracji do Flexa - potrafiła zdziałać cuda, aby ultra tanim kosztem zgarnąć 250 GB na 180 dni z ilościową kumulacją.
Dlatego obecna forma promki taki proceder ukróci, bo paczki będą rozliczane osobno, bez kumulacji i będą schodzić przed Promo GB i przed GB z planu (kupionymi i otrzymanymi).
Stracą trochę na tym, bo nie nabiją w butelkę zbieraczy / heavy userów internetowych. Ten kij ma dwa końce.

[koszalineo941268]

Z nowej promocji dla studentów też da się skorzystać wielokrotnie i na jednym numerze aktywować kilka paczek, przy czym każda z nich ma oddzielne saldo, datę uruchomienia i wygaśnięcia.

[Karlos20]

koszalineo941268: ale brak kumulacji tychże paczek to koniec atrakcyjności tejże promocji. Niezużyty dany pakiet przepadnie. Poprzednio wszystko można było skumulować, jak w OFNK, ale z przedłużeniem Promo GB do 180 dni. Aktualnie - koniec z tym. Mieli inspiracje - z PLUS(H)a.

[iphoneski]

Nie było weryfikacji, inaczej niewielki procent by z niej skorzystało.

To po co zamieszczali procedurę weryfikacji? Gdyby miały mieć zastosowanie twoje teorie, zmieniliby tylko sposób rozliczania, bez rozpisywania się na kilka punktów. I daj spokój z tymi wymysłami odnośnie niepisanego układu pomiędzy klientami i operatorem. Już szybciej uwierzę w to, że im się sprawdzać nie chce, niż w to, że dają pakiet studencki specjalnie dla wszystkich, żeby wszyscy myśleli że są tacy sprytni i z tej radości kupowali plan.

[babciagienia1p]

To po co zamieszczali procedurę weryfikacji?

Ponieważ product manager nie zastanowił/-a się jak wielka liczba szemranych uczelni-krzaków powstała w ostatnich dwudziestu latach i poooszło...

[Window]

Na blogu Orange 19 sierpnia pojawiło się pytanie o cesję i o migrację do Orange Free na kartę i rzecznik odpowiedział

Wojciech Jabczyński 15:33 19-08-2022 Migracja jeszcze w tym roku. Co do cesji na razie nie planujemy. Pozdrawiam

https://biuroprasowe.orange.pl/blog/now ... ekaliscie/

[Remington]

Migracja by się przydała, obiecywali ją już ze 2 lata temu.