[Orange] Orange FLEX: Czyli "chcesz, masz" - dyskusja ogólna

[maniek357]

U mnie zgłoszenie w sprawie The Insiders poszło w niedzielę, dziś od rana wyświetla się już poprawna kwota za plan (12,5 zł). Ale za ostatnie odnowienie nie zwrócili kasy ... Może te 6 miesięcy ze zniżką policzą dopiero od teraz. Zobaczymy

[advert]

U mnie też poprawili kwotę, czyli jednak da się.

[iphoneski]

Czyli chyba wszystkim zgłaszającym zrobili hurtowo, bo u mnie też już zmienione i widnieje 40 zł.

[Window]

a gdzie zgłaszaliście?

[maniek357]

W aplikacji Flexa na czacie.

[iphoneski]

Dokładnie. Pytanie czy będzie jakaś odpowiedź od pracownika na zgłoszenie czy po prostu naprawione i się ciesz.

[f0ku5]

Moja reklamacja dotycząca Insiders uznana, już widać w aplikacji kwotę 12,5 zł

Czy zwrócili "niesłusznie" pobrane 12,5 zł ?

Nie, po prostu poprawnie aktywowali promocję. Czyli licząc od teraz swoją normalną kwotę powinienem zapłacić dopiero w lutym

[iphoneski]

Możliwe, że dostaniemy zwroty - od wysłania środków na kartę mija kilka dni zanim są widoczne na koncie.

[f0ku5]

Mnie o zwrocie nikt nie informował także się nie spodziewam

[maniek357]

Chyba po prostu policzą 6 miesięcy z rabatem od najbliższego odnowienia planu. Nie widzę zwróconych środków ani korekty w historii płatności, a mam wolne środki, bo doładowuję Flexa blikiem.

[f0ku5]

Dokładnie tak, dopytałem o tym na chacie

[baranke]

Dopytałem Insiders o te kody na 100GB i one będą wysłane tylko tym.. którzy kogoś (skutecznie) polecą.

"Testerzy otrzymają te kody w kolejnej fazie kampanii jak będzie więcej osób które aktywowały się z poleceń. Wtedy będą mieli je komu przekazywać.

Jeśli ktoś polecił jednej osobie nie potrzebuje 5 kodów na 100 GB."

Więc lipa...

[mars28]

1. Czy gigabajty można przekazywać dla numeru należącego do rodziny Flex? Na stronie www jest to tak napisane, że na pierwszy rzut oka wynika, że można. Ale w regulaminie jest zapis "W ramach Usługi możesz dzielić się swoim pakietem GB z innymi klientami Flex", no a wiadomo, numer w rodzinie musi być zarejestrowany na tą samą osobę, czyli to ten sam klient, tak na logikę.

2. Czy kody promocyjne (np. te wakacyjne GB lub videopass) można aktywować na dowolnym numerze należącym do rodziny? Czy tylko na jednym, czy może na każdym?

[iphoneski]

1: oczywiście, że możesz przekazywać wewnątrz rodziny. W innym przypadku pakiet za 15 zł nie miałby racji bytu, bo tam nie ma żadnego Internetu.
2: Możesz to aktywować na każdym numerze. Możesz nawet wziąć sobie kod od kogoś i wydłużyć Passa na tyle miesięcy ile kodów uda ci się zdobyć.

[surface123]

Rozumiem że co miesiąc muszę przekazywać "ręcznie" paczki neta ? Nie da się tego zautomatyzować ?

[iphoneski]

Niestety. W dodatku pozostałość z zeszłego miesiąca przepada, więc jak zapomnisz przesłać osoba zostaje bez neta. Ten pakiecik nadaje się jedynie dla starszej osoby do dzwonienia albo dziecka, które w domu ma wifi a poza domem mało korzysta.

[rudymax]

FLEX3 kaput?

[mars28]

Na stronie www aktualnie widnieje kod FLEX na 1 miesiąc za 1 PLN. Ale w regulaminie FLEX3 był zapis, że promocja obowiązuje do 31.12.2021. I nie było zastrzeżenia, że operator może w każdej chwili zmienić warunki. No ale to przecież Orange, więc nic mnie już nie dziwi u nich. Nawet to, że za przerejestrowanie numeru na innego użytkownika wołają 20 PLN. U fioletowego robiłem to za free.

[kowjanko]

Jak najłatwiej i najszybciej przenieść numer z abonamentu w Plusie do Orange Flex? Czy muszę pisać wypowiedzenia do Plusa?

[Karlos20]

kowjanko: wypowiedzenie tylko przedłuży / utrudni proces przenosin.
Przy abonamencie i tak musisz czekać cały okres rozliczeniowy, bo operator numeru szybciej nie odda. Ja tak miałem z Play i podobnie będzie z abo Plusa. Złóż wniosek w samej aplikacji Orange Flex.