[Orange] Orange FLEX: Czyli "chcesz, masz" - dyskusja ogólna

[iphoneski]

Mam umowę do 15 października w Orange, kiedy mogę najwcześniej przenieść do Flexa ? Kobieta z infolini się upierała że dopiero po zakończeniu umowy...

Na 6 miesięcy przed końcem umowy, policz sobie

@piotrek1111
Nie o ten limit chodzi - ten w sklepach to limit operacji stacjonarnych a do Flex musisz sprawdzić limit operacji internetowych.

[piotrek1111]

@iphoneski dzięki. Miałem ustawiony limit dla operacji internetowych na 1000,00 zł zmieniłem na 1100,00 i poszło. Dziwne ale ważne, że się udało.
Pozdrawiam

[iphoneski]

Takie pytanie, jeśli ktoś skorzysta z mojego kodu do Flex to od razu dostanę powiadomienie w aplikacji czy dopiero po miesiącu gdy przyjdzie 50 zł?

[Duke]

Tak.
Od razu dostaniesz powiadomienie o treści: "Ktoś właśnie dołączył do Flex z Twoim kodem. Wystarczy że zostanie z nami ponad miesiąc - wtedy dostaniecie po 50 zł w prezencie."

[iphoneski]

Czyli z moim kodem jeszcze nikt nie dołączył, dzięki

[Karlos20]

iphoneski: otrzymasz 2 powiadomienia. Najpierw, że ktoś z użyciem Twojego kodu dołączył do Flexa, a za miesiąc jeśli polecony user odnowi na drugi miesiąc dowolny plan, otrzymacie 50 zł na saldo Flex z możliwością zwrotu na konto bankowe.

[piotrzet]

Teraz jest promocja za 1 zł dla nowych klientów za 1 miesiąc.
https://gsmonline.pl/artykuly/orange-flex-promocja

[columbo]

Czy jest jakiś okres wypowiedzenia? Czy można zrezygnować w bieżącym okresie z jego ostatnim dniem? W sumie pytam w kontekście tej promocji 2msc dla uczniów.
Czy podpinanie karty jest konieczne? Można ją potem kompletnie usunąć?

[Karlos20]

columbo - oferta jest prepaidowa i nie zawiera okresu wypowiedzenia, korzystasz z opłaconego Planu do końca jego ważności. Warto podkreślić, że po wygaśnięciu Planu, Orange czeka jeszcze 6 miesięcy, aby wznowić subskrypcję nowego Planu, w innym wypadku numer przepadnie. W czasie braku subskrypcji nie możesz dzwonić i odbierać połączeń (tylko alarmowe).
Dodatkowo - jeśli w ciągu PIERWSZYCH 14 dni od aktywacji pierwszego Planu wycofasz się z niego, rozwiążesz umowę natychmiastowo, a koszty będą w 100% zwrócone na konto bankowe. Tracisz tym samym numer telefonu.

W ofercie polecam podpiąć kartę płatniczą, gdyż w przypadku rezygnacji z pakietu/Planu w ciągu 14 dni, środki zostaną zwrócone. Przykład: doładuje saldo na usługi premium na kwotę 5 zł. Jeśli stwierdzę, że z nich nie skorzystam, zlecam ich zwrot.
Możesz też zapłacić za pierwszy Plan - BLIKiem, wtedy aby korzystać z usług, musisz jak w prepaidzie doładować saldo Flex. Żeby odzyskać niezużyte środki, polecam zmienić formę płatności na kartę płatniczą. Formy płatności możesz sobie spokojnie zmieniać.

[Remington]

Karlos,
a to wycofanie się z całkowitym zwrotem jak się odbywa? Jest jakaś opcja w apce czy pisze się do obsługi?

[marcin19883]

A jak się wyłączy plan po 14 dniach, to od razu zamkną, czy do końca okresu rozliczeniowego?

[Karlos20]

Remington: Gdy rezygnujemy - Zwrot kasy za opłacony plan następuje automatycznie w ciągu pierwszych 14 dni od aktywacji Planu i oznacza likwidację numeru telefonu (jak wiecie z Flexa nie ma odwrotu i aby uratować numer trzeba go przenieść do innej sieci). Możecie napisać na czacie, jakie jest postępowanie gdy chcemy przenieść numer do innej sieci.
Przypomnę, że ten fakt zwrotu kasy przetestowałem tylko raz, kolejny raz będzie niemożliwy, bo główny numer telefonu mam we Flexie i nie mam zamiaru go obecnie przenosić do innej sieci, ani zakładać grupy na koncie.

marcin19883: jeśli anulujemy subskrypcję po pierwszych 14 dniach, subskrypcja będzie jeszcze aktywna do końca jej ważności, a następnie numer zostanie zamrożony na 6 miesięcy.

[gregmar]

Mam takie pytanko, może ktoś przerabiał.
Mam konto w flex, ale nie mam juz numeru głównego, w apce natomiast caly czas mam możliwość dodania numeru w rodzinie.
Czy taka opcja zadziałałaby?

[Karlos20]

gregmar: możliwe, że jest to błąd. Flex Rodzina będzie możliwa do aktywacji, jeśli na koncie będzie znajdował się przynajmniej 1 numer telefonu. Likwidacji konta możesz dokonać, kontaktując się z czatem Flexa.

[gregmar]

Też tak się nad tym zastanawiałem, że to może być błąd. Jak wejdę w numer rodzinny to normalnie pozwala mi wybrać plan itp., ale nie ryzykowałem.
W zasadzie to szkoda, że w głównym planie nie ma mniejszego planu, bez GB np. dla starszej osoby, która tylko dzwoni.

[iphoneski]

Nie ma, bo plan bez internetu trochę kłóci się z założeniami Flex. To ma być oferta internetowa, głównie dla młodych i ma być obsługiwana przed internet.

[Karlos20]

Zauważyliście intrygującą nowość w aplikacji?
Wejdźcie na swój profil > Kody promocyjne.

Możliwe, że również obecni klienci po rzuceniu określonych kodów dostaną jakieś ciekawe prezenty od Flexa, zobaczymy... Zalecam czujność

[iphoneski]

Ciekawe co tam będzie, może w ten sposób rozwiązali problem pakietów, które w tradycyjnym Orange aktywowaliśmy smsem. Trochę ludzi narzekało na FB pomarańczowych że Flex nie umożliwia aktywacji GB za gole itp.

[ChuckyCiechanow]

Kod: AMA10GB daje10 GB ważny do 8.04.2020

Pakiet mam ważny do 15.04.2020

[majka420]

Zamierzam przejść na Orange Flex ale interesuje mnie jak się spisuje internet ?