Forum - TELEPOLIS.PL

Witam

Mam pare pytań odnośnie użytkowania i problemów w TT.

czy ktoś wie czemu po doładowaniu konta nagle ot tak ubywa kasa na koncie? Nie są to duże sumy ale tak ok 2 zł ucieka bez niczego. Druga sprawa to aktywowałęm pakiet SMS za grosz. bodajże 10 października a dziś mi ściąga z EJ i pisze na iTak Taku że wcale nie mam aktywowanego pakietu chociaż w sobote sprawdzalęm jeszcze ilość sms a było ich ok 500 więc nie mozliwe było zębym w 2 dni wypisał 500 esów. Dziś chyba zrobie im wizyte w salonie,tylko czy coś mi zwrócą??

Pozdrawiam Mooler

Dziwne... Ciężko tu pomóc bo nie mam wglądu w Twoje konto TT. Po doładowaniu nic nie powinno ubyć, no chyba że to za jakąś uslugę lub opóźnione naliczanie za GPRS... Pakiet SMSy i MMSy za grosze powienien być aktywny (nieaktywny tylko wtedy gdy konto straciło ważność na połączenia wychodzące). Musisz odwiedzić salon lub zadzwonić po 9602 lub 602960200 , to chyba jedyne wyjście aby sprawdzić czemu coś nie tak jest na koncie...

Mooler pisze:Dziś chyba zrobie im wizyte w salonie,tylko czy coś mi zwrócą??

Ta.. w salonie mogą wszystko.

Denerwują mnie tacy ludzie, którzy przychodzą do mnie i mówią mi o problemach z kasą na koncie. Tak jakbym ja miał jakieś możliwości skorygowania tego.

Dzowń od razu do Obsługi Klienta i tam przedstaw problem. Zaoszczędzisz sobie trudu z wybieraniem sie do salonu i męczeniem sprzedawcy

To lepeij zadzwonie od razu do biura obslugi. Właśnie że nie pociągło mi za żadne usługi. to się zdarzyło nie pierwszy raz. dziś doładowałem konto przez bank za 10 zł saldo powinienem mieć 11,78 zł a mam 11,79 zł konto mam aktywne na połączenie wychodzące4 do 14 listopada. Ostatnio dziewne rzeczy się dzieją z TT. Jak chce zadzwonić to przerywa połączenia i dopiero udaje sieza 2 lub czasem trzecim razem. a zasieg mam doś dobry.

Ja tez ostatnio miałem problemy w tak taku z tym pakietem tanich smsów i mmsów.Wysłałem meila do BOA zobaczymy czy coś na to poradza od tak sobie wyłączyli mi pakiet

WWszysto jest dość dziwne. To jak dostaniesz odpowiedź to daj znać co wymyślili.

Mam nadzieje ze zwrucą pieniądze bo pakietu to raczej nie zwrucą bo dzisiaj wykupiłem kolejny

Słuchajcie, a czy pakiet SMSy i MMSy za grosze zniknął Wam z powodu utraty ważności konta na połączenia wychodzące ?

Konto mam aktywne na połączenia wychodzące do 14 listopada i środki na konce także posiadam On zniknął tak o. bez powodu. A jak sprawdzalęm stan to pisało funkcja niedostępna. Już aktywowalem następny. Ale tu chodzi o zasade...

Mooler pisze:Konto mam aktywne na połączenia wychodzące do 14 listopada i środki na konce także posiadam On zniknął tak o. bez powodu. A jak sprawdzalęm stan to pisało funkcja niedostępna. Już aktywowalem następny. Ale tu chodzi o zasade...

Aha. W takim razie pozostaje złożenie reklamacji. Możesz też napisać do [email protected] , opisać problem i podpisując się imieniem i nazwiskiem , podając Erakod i nr telefonu ktorego dotyczy problem.
Coś nie tak jest rzeczywiście z tym pakietem...

pakiety są fajne ale faktycznie coś jest nie tak. Zaraz napisze maila do Ery i zobvaczymy co odpowiedzą.

A wszystko przez zachłanność Ery, która wprowadziła ważność na wykupiony pakiet Dobrze jej tak teraz

Wiesz w sumie można jakoś już zcierpieć że na 30 dni w sumie w Orangu jest tak samo,ale żeby zabierać ważny pakiet to jak dla mnie jest lekką przesadą. Tak samo jak wielkie halo o tych nocnych rozmowach a nie da się tego aktywować. Ale i tak wg mnie TT jest najtańszy choć zmuszony jestem jeszcze do korzystania z Popa i abo. Mam nadzieje że się poprawią w najbliższym czasie

Ciekawe - z tymi doładowaniami - wiele razy doladowywałem z konta w banku,ale nigdy nie stwierdziłem róznicy w stanie konta - to może być opłata za GPRS - nie ściągają odrazu tylko po jakimś czasie ,pzdr

Wszystko przemyślałęm nie mogli ściągnąc za gprsa bo mialęm aktywny omnix man na miesiac bo było za friko:) ale pare dni temu zresygnowałęm na iTak Taku i do dnia dzisiajszego nie korzystałem z transmisji danych. Ale czasami bywa tak że różnica jest większa czyli na plusie o 1 grosz:)

Różnice 1gr mogą się pojawiać, być może są to problemy zaokrąglania. System tt nalicza netto, przelicza na brutto i zaokrągla, więc możesz mieć +/-1gr

Jesli zginely wam pakiety to zadzwoncie do biura obslogi to wam aktywuja nowy pakiet i zwroca za polaczenie. Ja tak zrobile mwczoraj.

Ortografia się kłania kolego

Dostalęm maila z BOA ale oczywiście co do salda kont nie stwierdzają żadnej nieprawidłowości i jeszcze mi napisali że mam pakiet aktywny,owszem mam bo wczoraj aktywowałęm ponownie. ja im napisałem że chciałbym otrzymać jako rekompensate za zniknięcie tamtego pakitu spowrotem 6 zł które by zostało doliczone fo mojego konta. jak odpiszą to dam znać co znowu wymyślili.

Mooler, zobacz na ten temat -> http://telepolis.pl/forum/viewtopic.php?p=114546#114546 .

Może niepotrzebnie aktywowałęn na nowo ten pakiet,ale zobaczymy co mi odpisze na kolejnego meila. fajnie by było jakby uznałą także moją reklamacje i doładowalą konto za 6 zł

[ Dodano: 2006-10-17, 22:05 ]
Moje reklamacja po 2 mailu została uznana i doladowali mi konto ote 6 zł:) W Orange mógłbym się klócić miesiac a i tak by nie oddali ;-/