Forum - TELEPOLIS.PL

Słynne zamrażanie sesji, niegdyś cecha OFnK, okazuje się, że powrócił i to w TM. To bardzo dokuczliwa przypadłość, oby ją szybko naprawili.

Ja w aplikacji mam od paru dni jakiś błąd - otóż miałem aktywowany pakiet 15 GB w aplikacji i pod koniec ważności pakietu aktywowałem kolejny. No jest spoko, GB się zsumowały, ale po dniu w którym pakiet miał się deaktywować, po prostu w aplikacji zniknął pakiet. Limit danych w UE się pokazuje (i co ciekawe - pokazuje mi się zsumowany), ale pakiet danych w Polsce się już nie pokazuje. Internet działa, tylko po prostu nie pokazuje mi się wielkość paczki w aplikacji

A sprawdziłeś kodami czy masz pakiet i ile?

marcin19883 pisze: ↑

06 maja 2021, 19:52

A sprawdziłeś kodami czy masz pakiet i ile?

Tak

Masz 9.77 GB z pakietu GB na raz w aplikacji. Pakiet jest aktywny do 01.06.2021. Status sprawdzisz również w aplikacji Mój T-Mobile

Nie masz na co czekać. Na czacie zgłosisz wszystko

mam pytanie przeniosłem numer do tej taryfy GO i jest jakaś promocja na GB z tego co kojarzę kiedyś była 10 GB albo 5 GB do włączenia na 30 dni za przeniesienie numeru albo w aplikacji ( darmowe GB ) , ewentualnie za 5 zł jakiś pakiet

Byłem w salonie TM w celu zarejestrowania SIM, Pani z obsługi stwierdziła że nie zarejestruje nr ponieważ nie obsługują pripaid, wyłącznie abonamenty, zapytałem o przeniesienie nr na kartę, również nie ma takiej opcji...
Więc jak skorzystać z oferty T-Mobile.

Powiedziała Ci nieprawdę.
Proponuję złożyć skargę oficjalnie na ten salon .

Popieram przedmówcę. Tego typu zagrywki - u każdego operatora - należy (kulturalnie) zwalczać.

Rada z BOK T-M proszę skorzystać z innego salonu.

Napisz oficjalną skargę a nie gadaj ze stażystami w BOK. A jak ci się nie chce kłócić to zobacz czy w twoim mieście jest salon firmowy T-M. Ja mam szczęście, bo mieszkam w mieście wojewódzkim, więc każdy operator ma tu takie salony. Co prawda mam kawałek do podjechania, ale obsługa na wyższym poziomie, nie ma „nie da się”, „kart nie mamy”, „tusz w drukarce się skończył” i innych bzdur.

Miasto dawniej wojewódzkie, duży salon w C.H, z opini że strony sklepu wynika że taką mają politykę.

Ja żeby uniknąć podobnej sytuacji przy przenoszeniu nr zacząłem rozmowę o abonamencie. Jakie mają oferty itp Ale boję się przenieść ponieważ nie jestem pewien zasięgu w miejscach w których przebywam. Najpierw chcę przenieść nr na ofertę na kartę żeby przetestować zasięg. Za miesiąc mogą się ze mną kontaktować w celu przejścia na abonament.
Jeżeli sprzedawcy lecą w kulki to ja też ...

Też się z tym spotkałem, ale powiedziano mi, że we salonach partnerskich nie obsługują prepaid. Dziwne to, ale ok. Pojechałem do firmowego i przeniosłem nr bez problemu. Pan tylko wspomniał o innych ofertach dla porządku, ale było już dosyć późno to pewnie nie chciało mu się już nic wciskać.

Jak poznać salon firmowy od partnerskiego? W mieście w każdym C.H jest salon, i jeszcze są dwa poza "Galeriami"

Niezłe bajeczki wam naopowiadali. Są Salony Firmowe i Punkty Dealerskie. Ja przenosiłem numer w punkcie i jakoś obsługują wszystko. Głupot wam naopowiadali, bo mają większy zysk z Abonamentu. Trzeba prosić kierownika i skargę złożyć.

Czasem kierownik wiekszy burak niż sprzedawca...

To, że burak, nie znaczy, że można mu odpuścić! Niech jełop uzasadni swoją decyzję, a później ewentualne kolejne kroki z reklamacją na dany salon... Ot co...

7xx654465 pisze: ↑

17 lip 2021, 13:22

Jak poznać salon firmowy od partnerskiego? W mieście w każdym C.H jest salon, i jeszcze są dwa poza "Galeriami"

Na stronie TM znajdziesz.

Wychodzę z założenia, że nikt nie ma obowiązku mnie obsługiwać, a ja nie muszę iść tam gdzie nie mam ochoty jak mam wybór. Kiedyś się to na nich zemści jak na specach od remontów, którzy zwodzą klienta.

Rogi pisze: ↑

18 lip 2021, 01:26

Wychodzę z założenia, że nikt nie ma obowiązku mnie obsługiwać

I tu się mylisz. Sprzedawca ma obowiązek cię obsłużyć. Mało tego, musi traktować każdego tak samo, bez segregacji (abonament i prepaid)