Telekomunikacja jak na dłoni
https://www.telepolis.pl/forum/
Mnie najbardziej uśmiał fakt że ktoś zapomniał usunąć ten znak tekstowy że ktoś korzystał z wersji Freemium
Mialem takie ograniczenie do 100mbps ale nie tylko na 5G ale również LTE. Infolinia twierdziła, że nie ma ograniczeń. Przeniosłem na chwilę numer do innej sieci, wróciłem i prędkości są większe.huanpl pisze: ↑29 mar 2024, 06:58W dobie coraz popularniejszego dostępu do 5G warto również zwrócić uwagę na limit, jaki Lyca założyła na prędkość pobierania.
Testowałem w lokalizacji, gdzie w Plusie normalnie osiągam 200-300 Mbps (200m od nadajnika 5G). W tym samym miejscu Lyca ledwo 70-100 Mbps.
Nigdzie nie udało się przekroczyć 100 Mbps.
Za te same pieniądze już widzę że Fonia lepiej działa mimo że oferuje mniej internetu. Przynajmiej jest VoLTE, VoWiFi i MMSy.
Kilka dni temu w aplikacji Banku Millennium została rozszerzona opcja rejestracji karty SIM o operatora Lyca Mobile. Oficjalnie można już zarejestrować ich kartę bez wychodzenia z domu, nawet przywrócili płatności blikiem na stronie po tylu latach nie działania... Tak czy inaczej, dalej jest limit 5 rejestracji/duplikatów kart SIM/eSIM co jest dosyć śmieszne... (Na marginesie dodam: każde przeniesienie karty eSIM na nowe urządzenie = nowa rejestracja karty eSIM do limitu i przenoszenie numeru z poprzedniej karty SIM/eSIM na świeżo zarejestrowaną kartę eSIM).
Pełna zgoda. Jak podpinać kartę bankową to tylko wirtualną zrobioną specjalnie pod te płatności w ich subskrypcji. Też widziałem, że niektórym się w ogóle potrafi cykliczny nie odnowić, a pieniądze pobrać nawet dwukrotnie.Karlos20 pisze: ↑14 kwie 2024, 10:31aleksanderharaburda: faktycznie, pojawiła się opcja rejestracji z bankowości Millennium (dzięki za cynk!), ale ich durne zasady rejestracji nie traktują tego operatora na poważnie. Nadal polecam uważać na podpinanie kart płatniczych, na poczet odnawiania "atrakcyjnych" ofert limitowanych, ze względu na ogromne ryzyko wycieku danych tejże karty i kiepskich zabezpieczeń.
Od tego „zlecenia” usunięcia mija już 1 rok i 8 miesięcy. Odzywam się w kwietniu, że zero od nich odpowiedzi i znowu załączam wszystkie nasze wiadomości od 2022 roku, bo się okazuje, że dział mailowy widzi je tylko na 3 miesiące wstecz (brzmi jak żart jakiś XD). Od 5 dni polski oddział nie odpisuje, a ten angielski odpisuje tylko wtedy, jak dasz im negatywną opinię na Trustpilot. Konsultant z angielskiej obsługi klienta od grudnia „załatwia moją sprawę” do wczoraj zero odzewu, po wystawieniu negatywa odzywa się na maila po kilku godzinach, że:Uprzejmie informujemy, iż problem dotyczący braku możliwości zarejestrowania karty SIM z uwagi na przekroczenie limitu zostało eskalowane do odpowiednich zespołów celem dalszej weryfikacji. Nadal czekamy na odpowiedź od działu w tej sprawie.
Oczywiście dalej nie idzie zarejestrować karty SIM na mój numer PESEL. Ten sam błąd od 2022 roku i z tego, co czytałem w tym wątku, są osoby co po ponad dwóch latach „niebycia” w tej sieci, też wciąż nie mogą... Czemu UKE na to wszystko nie reaguje, jakby taki T-Mobile zrobił coś podobnego, to kara byłaby potężna, w końcu dostają kary za nawet najdrobniejsze niedopowiedzenia, a taka Lyca stosuje nieuczciwe praktyki wobec Klientów na co dzień. Czuję się pisząc z tymi wszystkimi Konsultantami, jakbym pisał z botami, ich wiadomości stają się pętlą tych samych sformułowań.Szanowny Kliencie,
Serdecznie przepraszamy za frustrację i niedogodności, których doświadczyłeś. Twoja opinia jest dla nas bezcenna i chcę Cię zapewnić, że rozwianie Twoich wątpliwości jest dla nas najwyższym priorytetem.
Rozumiem znaczenie terminowego i skutecznego rozstrzygnięcia sprawy i żałuję, że od grudnia 2023 r. Twoja sprawa nie została odpowiednio rozpatrzona. Pamiętaj, że nie odzwierciedla to naszych standardów.
Problem został rozwiązany i proszę o ponowną rejestrację numeru Lycamobile na numer PESEL. Jeśli problem będzie się powtarzał, daj nam znać.
Naveen
Zespół Lycamobile
aleksanderharaburda pisze: ↑18 kwie 2024, 15:06Czemu UKE na to wszystko nie reaguje, jakby taki T-Mobile zrobił coś podobnego, to kara byłaby potężna, w końcu dostają kary za nawet najdrobniejsze niedopowiedzenia
Racja. Mój błąd, właśnie po opublikowaniu zdałem sobie sprawę, że to nie ten urząd wlepia kary. Tu mnie masz... „Straszyłem” ich zgłoszeniem tego faktu do UKE, ale odwlekałem to z nadzieją, że można załatwić to polubownie. Otrzymałem dzisiaj o 15:50 takiego maila z ich Help Desku:Remington pisze: ↑18 kwie 2024, 15:29aleksanderharaburda pisze: ↑18 kwie 2024, 15:06Czemu UKE na to wszystko nie reaguje, jakby taki T-Mobile zrobił coś podobnego, to kara byłaby potężna, w końcu dostają kary za nawet najdrobniejsze niedopowiedzenia
UKE nie wlepia kar, robi to UOKiK. Oczywiście pisałeś do obu i co Ci odpowiedzieli? Bo jeśli nie pisałeś to nie oczekuj, że w ogóle o tym wiedzą.
Niby cuda się zdarzają, ale nie wiem czy w tej sieci. Postaram się to zweryfikować w najbliższym czasie czy po tej szarpaninie z nimi usunęli łaskawie te stare numery.Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za kontakt z Lycamobile.
Uprzejmie informujemy, iż wysłaliśmy ponowne zapytanie do działu odpowiedzialnego za usunięcie danych odnośnie statusu zgłoszenia. Otrzymaliśmy odpowiedź o pomyślnym usunięciu danych, zatem prosimy o próbę zarejestrowania nowej karty SIM. Jeśli problem wystąpi ponownie i będzie możliwe wykonanie zdjęcia z komunikatem o błędzie, to prosimy przesłanie takiej informacji z załącznikiem, który moglibyśmy przesłać do działu jako potwierdzenia problemu.
Serdecznie przepraszamy za długi czas oczekiwania na rozwiązanie sprawy.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o ponowny kontakt.
Pozdrawiamy,
Dział Obsługi Klienta Lycamobile
