[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[Karlos20]

zulu144dwa: nie grzebią, a chcą całkiem to wyłączyć (pozostawią tylko odnowienie starych NL bez MMS). Tyle, że coś im to nie wyszło.

[odkrywca1]

1. goła z GB za doładowanie przed 2019
2. gołą z GB za doładowanie po 2019
3 kilka kart z pakietem za 25 zł bez mms przed 2019

co na tym odpalić ??
czy nie odpalać nic dla bezpieczeństwa – nie chcę szarpać się z reklamacjami. ??

[zulu144dwa]

@Odkrywca1 Najważnieszy jest stan licznika odnowień. Jak nie boisz się , zerowania to spokojnie odpalaj nawet obie promocje.

Odpowiem tylko dla tych co mieli stary NL i aktywowali już PREZENT zmieniając stary NL za 7 zł na stary NL za 25 zł.

Aktywacja cyklicznego NL za 25 zł różnie działała przy aktywnym starym cyklicznym NL za 7 zł. Na początku aż do wprowadzenia wszędobylskiego pakietu 5 GB prawie do każdej usługi licznik był zerowany bo 20GB było przyznane przy stażu ponad 3 lata z zerowym licznikiem, ale przy automatycznym odnowieniu NL za 25 zł powracał do ostatniej wartości licznika z NL za 7 zł powiększonej o 1.
Były zmiany i zmiany i niby znowu miało po staremu działać. Oby tak teraz PREZENT po staremu zadziałał u tych co mieli stary NL bez SMSów.
Nie wierzę, że komuś przywrócą NL za 7 zł po aktywacji PREZENTU.
Bardziej możliwe jest tylko przywrócenie licznika odnowień.

[Karlos20]

zulu144dwa: wszystko się da. Mają zakichany obowiązek, aby to przywrócili, tak jak było przed "naprawą" czyli błędem "doradcy". Operator koncertowo tą promocją ponownie z nas zakpił (nie działająca promka dedykowana dla nas) - to niech za to zapłaci.
Zobaczymy za około 2 dni co się wydarzy.

[zulu144dwa]

Karlos osobiście jestem bardzo zadowolony takim działaniem obu prezentów na starych Kartach.

Na jednej z kart miałem aktywny nowy NL cykliczny na 31 dni. Skorzystałem z promocji 1200 GB i 2400GB oraz łącznie z 4 promocyjnych NL za 15 zł z dodatkowymi paczkami GB promocji 1200 GB i 2400GB.
Teraz spokojnie czekam jaki będzie stan licznika po automatycznym NL odnowieniu za 25 zł, ale to nastąpi dopiero za 151 dni.
W sylwestra 2022 roku jak przechodziłem na nowy NL na tej karcie, to licznik odnowień wynosił chyba około 150.
Różne nieopisane niuanse są w Orange.

[darekka]

Licznik odnowień przynajmniej na moich 3 numerach gdzie konsultantka zamiast dać PREZENT to zmieniła 7dniowy na 31dniowy stary cykliczny nolimit został bez zmian-ile wynosiła liczba odnowień na 7 dniowym tyle wynosi po "daniu" PREZENTu na błędnie włączonym 31dniowym nolimicie cyklicznym(ilość dodanych GB z nolimitu na PREZENCie jest zgodna ze stażem i ilością odnowień 7dniowej wersji).

Co do przywrócenia stanu sprzed PREZENTu to kwestia wyłącznie czasu aby techniczni odkręcili niekompetencje pracownika...nic nam nie zniknie,nie wyzeruje się stan odnowień, bo tu wina jest jasna i stoi po stronie operatora.

Żeby było ciekawiej w kwestii niekompetencji to dodam, ze proponowałem zamiast kombinować to aby doładowano numery kilkoma złotymi(na odnowienie posiadanego nolimitu w wersji 7dniowej) skoro są jakieś z PREZENTem problemy(brak aktywacji po ponad dobie)...no ale baba to baba i jak sie uprze że zrobi to zrobi-nic to, że spierniczyła wszystko co sie dało ale zrobiła i pewnie dumna jest, że samodzielnie bez pomocy "naprawiła" promocje. A teraz chłopy w technicznym będą musieli skorygować jej "naprawe" i samodzielność.

[lukjac]

@Karlos20 Często się Ciebie pytałem czy warto coś uruchamiać przy naszym starym NL 7-dniowym ale tym razem nie skorzystałem z tego bonusu bo zbyt dużo jest do stracenia a te dodatkowe 100 GB nic by mi już nie dało przy tym ile już otrzymuję w grubo ponad setnym odnowieniu pakietu. Ogólnie to już nic więcej nie uruchamiam dodatkowego

[kazik20]

Czyli rozumiem, że ten sms o treści PREZENT to trochę pułapka operatora i podpisanie umowy na cykliczny stary NL (za 25zł przy odnowieniu), więc jeśli mam 40zł na koncie to lepiej w MO wyłączyć te promke ze dwa dni przed odnowieniem by kasy niepotrzebnie nie pobrało przy odnowieniu?
Wolę jednorazowe NL za 1zł tylko wtedy gdy potrzeba.

Rozumiem, że nie po 31 dniach sie odnowi tylko po 38?

[zulu144dwa]

darekka to nie wina konsultantki. Prezent to nic innego jak darmowa aktywacja starego cyklicznego NL na 31dni. Dzięki konsultantce nie wyzerowało Ci licznika odnowień. Zamiast ganić to powinieneś kupić czekoladę konsultantce na przeprosiny. Masz co prawda NL z odnawianiem co 31 dni ale płacisz mniej a licznik odnowień nie wyzerował się jak po aktywacji SMSem.

[Karlos20]

zrozum zulu, że to rażący błąd - bo powinno się dostać NL na 7 dni wraz z zachowaniem starej wersji odnawialnej za 7 zł co 7 dni. Nie było w regulaminie mowy o włączeniu NL bez MMS co 31 dni za 25 zł/mc. A to wbrew woli Abonenta. Dlatego trzeba ganić zarówno operatora jak i doradczynię, a że ona nic nie zrobi więcej, to skieruje to do technicznych, aby to cofnęli / przywrócili.

Drodzy, zauważyłem kolejny błąd - tym razem z nowymi opcjami NL+GB+MMS na próbę za 15 zł - zalecam tego nie włączać w Mój Orange, a drogą SMSową - w przeciwnym wypadku opcje się nie włączą, kasa nie zostanie pobrana i pozbawimy się opcji włączenia tych opcji (zablokują się), a w MO będą widoczne jako "włączone", lecz środków z tych opcji nie ujrzymy.

[zulu144dwa]

Karlos20 a ile już czekasz na właczenie NL za 15 zł.
Działała bez problemu w apce, ale spokojnie czekałem na potwierdzenie SMSem przed uruchomieniem kolejnej wersji NL za 15 zł.
W godzinach od 0:00 do 2:00 gdy aktywuje się jakąś usługę lub doładowuje się to system czasami nawala. W tych godzinach czasami następuje tylko zapamiętanie niektórych poleceń. Może dojść do pseudo hazardu blokującego wykonanie niektórych poleceń.
W tym konkretnym polecenie aktywacji NL mogło zostać tylko zapamiętane. Natomiast polecenie , że aktywowało się już NL za 15 złotych zostało od razu wykonane.
Oczywistym staje się fakt ze zapamiętane polecenie nie zostanie automatyczne wykonane. Trzeba reklamować.

[biala1991]

Czyli rozumiem, że ten sms o treści PREZENT to trochę pułapka operatora i podpisanie umowy na cykliczny stary NL (za 25zł przy odnowieniu)

Pułapka? Zgodnie z regulaminem był przewidziany jeden pakiet promocyjny po wysłaniu odpowiedniego smsa: dla użytkowników kart po 19.09.2019 NL w wersji z MMS, dla użytkowników sprzed 19.09.2019 NL w wersji bez MMS (który jednak nie działa a po reklamacji niektórym narobił zamieszania). Ty postąpiłeś niezgodnie z regulaminem, dostałeś oba pakiety i jeszcze kręcisz nosem?


Podobnie jak @zulu144dwa widzę zalety tej promocji, chociaż nie wycisnęłam pomarańczy w podobny sposób, bo to zabawa dla osób o mocnych nerwach @zulu144dwa skorzystał i jest zadowolony, @darekka wysłał smsa z pełną świadomością ewentualnych negatywnych konsekwencji, bo ma swój plan na reklamacje, ja też nie narzekam, tylko @Karlos20 jedzie po Orange, że zamiast NL na 7dni dał klientowi... NL na 31dni. Świat stoi na głowie

[darekka]

darekka to nie wina konsultantki. Prezent to nic innego jak darmowa aktywacja starego cyklicznego NL na 31dni. Dzięki konsultantce nie wyzerowało Ci licznika odnowień. Zamiast ganić to powinieneś kupić czekoladę konsultantce na przeprosiny. Masz co prawda NL z odnawianiem co 31 dni ale płacisz mniej a licznik odnowień nie wyzerował się jak po aktywacji SMSem.

to TYLKO i wyłącznie jej wina albo niewłaściwe zaprogramowanie systemu ponieważ warunki tej promocji od paragraf 2 pkt.11 dają nam jako PREZENT 7dni starego nolimitu+7GB i TYLKO i wyłącznie to powinniśmy dostać-fakt, że włączono coś innego(31dniowy stary cykliczny nolimit) to albo: jej niekompetencja(dobra nie wiem co włączyć jako PREZENT to włącze to i będzie gitara--ja w swoim przypadku bardziej stawiam na jej niekompetencje, bo na czacie pisała, że system NIE PODSTAWIA tej promocji więc logicznie rozumując postanowiłą ręcznie "naprawić" problem i odpaliła coś co jej się wydawało, że będzie zamiennikiem PREZENTU dla mojej sytuacji i owszem gdybym miał 31dniowy to nawet byłoby na plus dostać 31 zamiast 7dni ale u mnie był 7dniowy i 31dniowy jest zmianą jednoznacznie niekorzystną) albo niewłaściwe zaprogramowanie systemu(niby włącza tą promocję ale zamiast 7 dniowej wersji błędnie robi 31dniową). W obu przypadkach działanie takie nie jest zgodne z warunkami regulaminu opisanymy jednoznacznie w podanych pkt. dotyczących naszej wersji nolimitu(od paragraf 2 pkt.11)!!!

Niezależnie od powodu takiego zadziałania ręcznie dodanego PREZENTu operator musi przywrócić wszystko do chwili sprzed "pomocy" konsultantów, bo dokonana zmiana opcji nolimitu nie była autoryzowana przez abonenta tylko przez niekompetencja pracownika/bład w programowaniu systemu. Kwestia czasu aby to zrobiono choć tu o ile złożono reklamcję jest określony prawem czas na odpowiedź i realizaję reklamacji.

[bxx1]

Tymi paragrafami mi sie zasłaniała ,z których ewidentnie wynika że jest to wersja 7 dniowa.Błąd po ich stronie.Do przywrócenia wszystko z przed stanu wcześniejszego jak nie kolejna reklamacja.

[darekka]

jak ktoś by skożystał mając stary nolimit z DZIECKO no to psikus murowany i zgodny z warunkami oferty(pkt.10 jasno informuje, że DZIECKO zmienia stary na nowy nolimit z MMSami) natomiast korzystając w tej sytuacji z PREZENT zamawiamy 7dni starego nolimitu i nic innego nie ma prawa zadziałać-wszelkie inne PREZENTy nie mogą mieć tu racji bytu.