[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[andrzejgolota]

Chyba naprawili problem występujący u osób korzystających z usługi "Maksymalnie 15 zł za połączenia/sms", gdzie po osiągnięciu progu 15zł w miesiącu nie dało się sprawdzić historii połączeń. Dziś wieczorem po raz pierwszy - zarówno w apce jak i przeglądarkowej Play24 - mogę normalnie sprawdzać wszystko, choć próg 15 zł w kwietniu został już dawno osiągnięty.

[babciagienia1p]

Generalnie trudno o czytelność i pewność mechanizmu w tej taryfie. Wolałbym jasne zasady kumulacji / braku kumulacji.

Potwierdzam, ze coś się pokiełbasiło.
Dwa numery z bonusem za przeniesienie. Przedłużenie GB - przy użyciu kodów z gazety i pakietu 0,5GB za 4,- zł - na jednym numerze przedłużyły się, na nie drugim nie. Odstęp w użyciu pakietów - tydzień pod koniec lutego.

[macqmacq]

Pakiet 50 minut 50 smsów 250 mb przeduża , pakiety z gazet wykupiłem i wiem , teraz będę ten pakiet wykupywał , jak nie będzie kodów w gazecie

Potwierdzasz to, co napisałeś? Tak pytam, bo nie wiadomo czy będzie kod w środę w przyszłym tygodniu na minuty - w czwartek mamy Boże Ciało, więc gazety wtedy nie będzie z kodem...
Niestety mam jeden numer, gdzie minuty mam nabijane w czwartki, a nie w piątki
I jeszcze jedno - czy mając włączony ten pakiet 50/50/250MB można go przedłużać rzeczonymi pakietami z gazety?

[blacQ1]

Tak można ,a kody z gazet są regenerowane dzień wcześniej , czyli może kod wyjść albo z kodem na smsy , lub w środę , zawsze powinno się mieć coś na koncie tel złotówek

[macqmacq]

Dzięki blacQ1 - widzę, że zapodałeś dzisiaj kodzik również na minutki, więc problem rozwiązany

[Insist]

Ten kod iyry pod 4949 dzisiaj mi nie wchodził i zamówiłem pakiet na 50minut, 50 SMS-ów i 250MB za 3zł. Teraz te kody na minuty z faktu będę wbijał w piątki.

[lee]

U mnie kod na minuty nie wchodzi.

[Insist]

U mnie też i dlatego włączyłem według wcześniejszych rad pakiet za 3zł i mi się zsumowało wszystko i wydłużyło minuty, SMS-y i MB do 4 lipca. Te kody na minuty z faktu najlepiej wbijać w piątki. Uniknie się problemów w święta.

[blacQ1]

U mnie to samo
Będziemy dzwonić

[lee]

Czyli 6h czekania...

[blacQ1]

Musi upłynąc 5 h pełnych godzin czyli jak kod został wysłany o godzinie 4:53 to można dzwonić o 9:53

[NokiaFan86]

W salonie Play do którego mam najblizej, od kilku miesięcy nie mają już starterów do przenoszenia numeru, czy da się gdzieś zgłosić żeby do tego satonu dowieźli startery? Chciałem kolejny numer przenieść do FM, ale z tego powodu nie mam jak...

[babciagienia1p]

Można zgłosić do BOK-u. Numer 799 599 999. Według deklaracji obsługi klienta czeka się na dostawę maksimum 2 tygodnie, jednak zazwyczaj "brak starterów przenosinowych" jest celową polityką właściciela salonu lub obsługi, więc zwykle "jeszcze nie dojechały".
Rozwiązaniem jest wcześniejszy telefon do salonu (dobrze jeśli masz kilka do wyboru), wtedy czasami telefonicznie potwierdzają, że startery są. Być może z obawy o "tajemniczego klienta".
Oczywiście zdarzają się uczciwe salony, w których startery są dostępne.
Innym rozwiązaniem jest przeniesienie numeru do Red Bulla lub Playa, następnie wykorzystanie bonusu za przeniesienie (200/20/60) na tym starterze i później łatwa migracja do Faktu. Można też nie korzystać z BzP i od razu zmigrować do Faktu.

[24bis24]

Aby temat ujrzał światło dzienne to napisze, że startery Fakt sa dostępne w salonach Firmowych Play.

[NokiaFan86]

Można zgłosić do BOK-u. Numer 799 599 999. Według deklaracji obsługi klienta czeka się na dostawę maksimum 2 tygodnie,

Zadzwoniłem, podałem namiary na salon i w przyszłym tygodniu mają tam dowieźć startery FM, a jakby nadal ich tam nie było, to mam przy sprzedawcy zadzwonić do BOK i to zgłosić.

[forum_tg]

Napisz czy twoja interwencja przyniosła oczekiwany skutek i karty dojechały.

[turdagilmo]

U mnie kod na minuty nie wchodzi.

Właśnie kod na minuty z czwartku jest poprawny czy ma literówkę? Bo nie wiem czy mam dzwonić na infolinię że nie wchodzi

[24bis24]

kod jest z poniedziałku w czwartek kodów nie było

[babciagienia1p]

Aby temat ujrzał światło dzienne to napisze, że startery Fakt sa dostępne w salonach Firmowych Play.

Nie zawsze są dostępne w firmowych. Przykłady - Złote Tarasy i Arkadia (choć ten drugi to chyba franczyza) w Warszawie - często brakuje - "właśnie się skończyły", za to bywają w salonach (punktach) franczyzowych, w tej samej miejscowości, praktycznie w ciągłej dostępności.

------------Edycja-------------
Salon w Arkadii również stempluje na papierach pieczątką P4 Sp. z o.o., Taśmowa 7 oraz NIP-em P4, więc zapewne też jest salonem firmowym w Twoim rozumieniu.

[krzysiek255]

Kodów w gazecie od dziś już nie będzie