Forum - TELEPOLIS.PL

Takie szczęście to tylko ja mogę mieć: telefon miał dzisiaj iść do serwisu (przynajmniej takie było założenie) z powodu ciągłego wyłączania się. Rano dałem go pewnej osobie. Osoba ta włożyła telefon do kieszeni płaszcza, 5 minut jechała do pracy a po wyjęciu telefonu z kieszeni zobaczyła cuda na kiju: rozbity wyświetlacz. Najlepsze jest to, że w kieszeni nic nie było, jakiekolwiek inne uszkodzenia mechaniczne też odpadają, po prostu pękł (jakby to miało znaczenie, to było rano -15 stopni, ale ten telefon przeżył już prawie -30 i nic mu nie było). Teraz pytanie: co z tym zrobić? Jeśli odeślę na gwarancji to pewnie ją anulują? Został jeszcze rok i troszkę szkoda. Mam możliwość wymiany tej części slidera od innego telefonu, ale pewnie również gwarancja zostanie anulowana (ingerencja w telefon)?
Jeszcze jedno: jak LG realizuje naprawy gwarancyjne? Na stronie internetowej niewiele jest na ten temat napisane. Nie mogę zlecić naprawy online; wciskam zlecenie naprawy, wybieram produkt, loguje się (wcześniej zarejestrowałem "mój produkt"), pojawia mi się strona z modelem telefonu, numerem seryjnym i nie wiem co dalej.

Idź do serwisu, a nie zakładaj tutaj tematów- przecież to logiczne, niczym nie ryzykujesz a tylko możesz zyskać- albo Ci naprawią, albo nie i anulują gwarancję, której i tak później nie będziesz miał jak samodzielnie wymienisz LCD.

Ja Ci powiem tak- coraz częściej udaje się załatwić takie rzeczy w ramach gwarancji. Jak pisałem w innym temacie, jakiś czas temu koleżanka oddała na gwarancję SE K510i z rozbitym wyświetlaczem i pękniętą obudową- wymienili LCD i przedni panel obudowy

Próbuj. Być może to przez różnicę temperatur rozlał się wyświetlacz.

Nie pójdę do serwisu, bo w najbliższy mam 250km od mojego miasta w Warszawie. Głownie chodziło mi o to, w jaki sposób mam tą naprawę zrealizować? Przez www nie mogę zlecić, nie wiem, gdzie jest taka opcja (jak napisałem wyżej, nigdzie nie można tego znaleźć).

Vieslav, a gdzie kupiłeś ten telefon? Allegro.pl? On pochodzi od operatora?
Jeśli w sklepie bądź u operatora to oddaj go do sklepu/salonu, a jak na allegro.pl był kupiony i sprzedawca nabył telefon w jakimś innym miejscu, to pozostaje wysyłka telefonu do seriwsu LG.

Natomiast jak telefon był kupiony np. w Warszawie w salonie Orange czy Media Markt, to u siebie w mieście spokojnie możesz iść do Orange/Media Marktu i oddać na serwisy.

Kupiłem do na allegro. Nie dowiedziałem się od osoby sprzedającej skąd pochodził, ale na paragonie jak i pieczątce na karcie gwarancyjnej widnieje adres jakiegoś sklepu z Krakowa i cena 410zł, więc od operatora raczej on nie jest, choć przy włączaniu i wyłączaniu widać logo Ery, a w menu jest opcja Blueconnect. Jeszcze jedno: czy gdyby okazało się, że zrobią na gwarancji to czy przypadkiem nie założą mi simlocka tak jak na Motorole K3 z Playa (telefon był bez simlocka, a w serwisie mi założyli aktualizując soft)?

Raczej nie powinni. Sim-lock był ściągany, czy telefon nie miał już sim-locka oryginalnie? Telefony z Ery od pewnego czasu nie posiadają blokad
No to pozostaje wysyłka do serwisu LG. A może w Lublinie jest serwis LG?

Właśnie nie wiem jak to jest z tymi serwisami LG. Strona jest okropnie nieczytelna, spędziłem tam wiele czasu i niczego konkretnego się nie dowiedziałem.

Ja niestety też nie mogę znaleźć. Fakt, strona LG jest do kitu.

Vieslav pisze:Nie dowiedziałem się od osoby sprzedającej skąd pochodził, ale na paragonie jak i pieczątce na karcie gwarancyjnej widnieje adres jakiegoś sklepu z Krakowa i cena 410zł, więc od operatora raczej on nie jest, choć przy włączaniu i wyłączaniu widać logo Ery, a w menu jest opcja Blueconnect.

Mogą być dwa rozwiązania. Pierwsze: wgrany soft Ery. Drugie: kupiony w sklepie Ery. Podaj nazwę firmy, ponieważ może był kupiony w sklepie franczyzowym lub APS. Wobec tego nie będziesz miał na pieczątce logo Ery Jak kupiony w Erze to wiadomo, że oddajesz w jakimkolwiek punkcie Ery.

Vieslav pisze:Jeszcze jedno: czy gdyby okazało się, że zrobią na gwarancji to czy przypadkiem nie założą mi simlocka tak jak na Motorole K3 z Playa (telefon był bez simlocka, a w serwisie mi założyli aktualizując soft)?

Gdzie tam...


Mimo wszystko czarno widzę naprawę w ramach gwarancji jednak zawsze możesz zaryzykować

Vieslav pisze:Strona jest okropnie nieczytelna, spędziłem tam wiele czasu i niczego konkretnego się nie dowiedziałem.

Jak tak to dzwoń na info LG namiary masz tu KLIK

Zadzwoniłem na infolinię. Kazali wysłać kurierem na ich koszt oraz napisać na kartce co się dzieje. Nie napisałem nic o wyświetlaczu tylko wymieniłem problemy poprzednio występujące (samoczynne wyłączanie, gubienie zasięgu). Zobaczymy, co z tego będzie.