Forum - TELEPOLIS.PL

Psuje mi się wyświetlacz w moim SE K550i. Telefon na gwarancji, więc chce oddać do serwisu. Kupowałem go w Erze - czy lepiej tam zanieść telefon czy też do serwisu SE w Krakowie - i tu moje pytanie - jest taki w tym mieście? Czy mogę liczyć na telefon zastępczy - tak w erze jak i w serwisie SE?

Do Ery lepiej Dostajesz telefon zastepczy (pytaja sie czy chcesz ) i podpisujesz cyrograf, ze w razie zniszczenia lub zgubienia zastepczego dajesz im 400 zeta (tak bylo jak ja dawalem moj K700i do naprawy).
Czas na naprawe - nie wiem ile. Ale gdy telefonik jest do odbioru dostajesz SMSa (na telefon zastepczy z Twoja karta sim )z wiadomoscia, ze mozesz odebrac swojego sprzeta

Na zastepczy w erze to bym sie tak nie nastawial. Dwa razy oddaawalem telefon do naprawy, dwa razy nie mieli zastepczego.....

pawel_k pisze:Na zastepczy w erze to bym sie tak nie nastawial. Dwa razy oddaawalem telefon do naprawy, dwa razy nie mieli zastepczego.....

To chyba zależy raczej od danego salonu czy mają akurat na stanie telefony zastępcze gdyz mi również zdarzyło się oddac telefon do serwisu i otrzymałam aparat zastępczy

No zapewne zalezy od salonu. Ja oddawalem mojego SE do naprawy w glownym salonie Ery przy Krakowskim to pan sie zapytal czy mam jakis swoj telefon zastepczy czy chce od Ery. Powiedzialem, ze mam ale musze szybko oddac i gdyby mozna bylo to wezme zastepczy. Dostalem Nokie 3120. Padalec okrutny, ale lepsze to niz zostac w ogole bez telefonu. Jak wspomnialem wczesniej: podpisuje sie cyrograf, ze w razie jakiejs szkody dokonanej na telefonie placi sie Erze 400 zeta (albo do 400 zeta) rekompensaty za telefon.
No i wydaje mi sie, ze lepiej zaniesc do punktu sieci niz latac i szukac samemu punktu SE. Era czy kazda siec sama sie tym zajmie juz
Ja zajechalem gniazdo ladowania i to mi wymienili. Oprocz tego wyczyscili dzoja i zmienili soft na nowszy. Wszystko za free i naprawde bardzo szybko - nie dluzej niz 4 dni

Lepiej do serwisu bezpośrednio. Większa pewność, niż pośrednio przez Erę. Poza tym co za problem? W necie na pewno jest spis serwisów Ja zawsze zanosiłem osobiście i nie żałuję

Osk92, w serwisie proponowali Ci fon zastępczy?

Bueheheh nigdy Byłem dwukrotnie (jesli mnie pamiec nie myli) i nigdy. Nawet, jak se spytałem to usłyszałem: "Juz nie ma".
Jesliz zalezy CI an zastepczym to zapytaj w Erze czy dostaniesz i w serwisie.

tak na prawdę fony zastępcze daje się znajomym, albo klientom kluczowym dla danego punktu, nikt o to nie dba, żeby każdy dostał fona zastępczego, którego może sam zepsuć...

dechomenon pisze:tak na prawdę fony zastępcze daje się znajomym, albo klientom kluczowym dla danego punktu, nikt o to nie dba, żeby każdy dostał fona zastępczego, którego może sam zepsuć...

To dlaczego mi dali? Nie bylem ani ich znajomym, a w Erze oficjalnie bylem drugi rok...

tak na prawdę fony zastępcze daje się znajomym, albo klientom kluczowym dla danego punktu, nikt o to nie dba, żeby każdy dostał fona zastępczego, którego może sam zepsuć...

Ja również dostałam a na pewno nie jestem klientką kluczową. Chyba że kolega dechomenon pisze o Plusie lub Orange

To dlaczego mi dali? Nie bylem ani ich znajomym, a w Erze oficjalnie bylem drugi rok...

ok dostałeś wszystko dobrze, my mieliśmy odgórnie ustalone, ze nie wydajemy telefonów zastępczych i tyle

Ja również dostałam a na pewno nie jestem klientką kluczową. Chyba że kolega dechomenon pisze o Plusie lub Orange

nie ma reguły, czasem też wydawaliśmy telefony ludziom, których nie znaliśmy...

dechomenon oddając do naprawy 6230i też dostałem telefon zastępczy i to w Plusie.

ok dostałeś wszystko dobrze, my mieliśmy odgórnie ustalone, ze nie wydajemy telefonów zastępczych i tyle

Dziwna polityka firmy. Nie sluzy to dobremu wizerunkowi...

odgrzebując temat to czy mógłby ktoś napisać gdzie jest w Krakowie serwis SE <nie punkt Ery gdyż telefonu nie mam z tej sieci> bo to w tym wątku nie padło..

ja oddawałem na Kazimierza Wlk. 84 (przy skrzyżowaniu z Kijowską). wymienili telefon na nowy, choć trochę to trwało.

W moim sony wszystko było ok póki nie skończyła się gwarancja. Wtedy nie działały słuchawki i gubił zasięg. Mi mojego naprawili w redicreo. Naprawiają tam raczej wszystko