Forum - TELEPOLIS.PL

mam maly problem. moze to dotyczy mojej niewiedzy. z tego co wyczytalem to gwarancja jest wazna przez 2 lata. ale nie o to mi chodzi.. slyszalem ze gdy oddaje sie telefon 3 raz na gwarancje to mozna sie ubiegac o nowy. czy to prawda??oddawalem go juz 2 razy na gwarancje. 2 razy byla robiona klawiatura. raz dzojstik. a klawiatura dalej nie dziala dobrze. i ostatniego razu zmieniono mi najprawdopodobniej oprogramowanie. i teraz mi sie muli. telefon kupilem w simplusie.

Po 3. naprawach tego samego elementu możesz zażądać wymiany telefonu na nowy.

Kaczy pisze:możesz zażądać wymiany telefonu na nowy

Ale wtedy się występuje do producenta czy do gwaranta czyli opa?
Ze dwa lata temu miałem kłopoty z telem to w Plusie powiedzieli, jak dobrze pamiętam, że napraw "można" mieć wiele ale Plusa to nie obliguje do wymiany telefonu. Na forach kwestia gwarancja/rękojmia często się przewija ale... nie miałem czasu (i chyba ochoty) bawić się w sądy i paragrafy, po prostu pozbyłem się telefonu...

tymis idziesz z tym do opa bo to on ci sprzedal ten tel, i on musi ci wymienic na nowy, a potem sam sie juz rozlicza z producentem

b@sho pisze:idziesz z tym do opa bo to on ci sprzedal ten tel

Tyle to ja wiem, wiadomo, że za towar odpowiada ten, który sprzedał... Ale przedstawiciel opa mówił tak jak napisałem i zaczyna się przepychanka.
Podobne opinie słyszałem o Media Markt, ktoś "pokazał" jakiś paragraf i wymienili sprzęt, inny "nie pokazał" i naprawiali "ósmy" raz.
Nie żalę się i nie mam pretensji, jak napisałem odpuściłem i szczerze mówiąc byłem zadowolony. Jak to mówią: "paru" rzeczy nie da sie kupić, za resztę zapłacisz kartą Matercard
Po prostu, przy okazji (bo minęło jednak sporo) zapytałem na forum, może ktoś ma bogatsze doświadczenia.

to jest tzw. niezgodnośc towaru z umową, wtedy mozesz zarządac nowej słuchawki...bo podpisując umowe ten telefon miał dzialac i tyle...aha no i tak dokumentem upoważniającym i zarazem podstawą prawną jest karta gwarancyjna...wiec jeśli w karcie jest napisane, ze po iluś razach wymienią CI telefon na nowy, no to tak będziesz miał i basta! ale przeważnie jest tak, ze bedą naprawiac ten telefon do bólu, bo chyba lepiej wymienic 3 razy częśc za 100zł niz dac nowy telefon za 600zł proste nie....