DAJ CYNK

Kupujesz telefon przez internet? Nie daj się oszukać

05.11.2019

Dodane przez: Mieszko Zagańczyk

Kategoria: Akcje partnerskie

Interakcje: 22662

Problem 4 - firma-widmo z odległego kraju

Przed zakupem warto sprawdzić, czy sprzedawca przekazuje o sobie wiarygodne informacje. Często bywa bowiem tak, że w ofercie pojawiają się zapewnienia, że wysyłka realizowana jest z Polski, co może sugerować, że kupujemy od krajowego sprzedawcy. Dopiero po czasie okazuje się, że paczka została nadana z granicznego terminalu kurierskiego w Słubicach czy Szczecinie, ale w rzeczywistości firma mieści się za granicą. 

Inny przypadek, bardziej skrajny, to taki, że sprzedawca w ogóle nie istnieje, a jego dane są fikcyjne i w żaden sposób nie można się z nim skontaktować. W takich sytuacjach istnieje poważne zagrożenie, że otrzymamy sprzęt niepełnowartościowy (używany, powystawowy, odnawiany), bez gwarancji, albo wręcz… w ogóle go nie otrzymamy. 

Każdy sprzedawca prowadzący działalność za pośrednictwem internetu zobowiązany jest zamieścić na swojej stronie m.in. dane kontaktowe, adresy elektroniczne umożliwiające bezpośredni kontakt, NIP, a także numer wpisu do KRS, jeżeli podlega temu obowiązkowi.

Jak się chronić:

Problem 5 - brak regulaminu sprzedaży, niejasne zasady świadczenia usług

Nikt nie lubi czytać regulaminów… Są długie i pełne powtarzalnych formułek. Mimo to, warto zadać sobie ten trud i zapoznać się z zasadami panującymi w danym sklepie. Należy sprawdzić nie tylko kwestie dotyczące gwarancji, dostawy, ale także upewnić się, jakie są zasady zwrotów czy odstąpienia od umowy.  

Sprzedawcy internetowi zobowiązani są do zamieszczenia na swojej stronie internetowej wymaganych przepisami informacji, takich jak regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, regulaminu sklepu internetowego zawierającego opis praw i obowiązków stron transakcji. Jeżeli sprzedawca nie udostępnia takich informacji, istnieje wysokie ryzyko, że nie będzie również szanował praw konsumenta. 

Jak się chronić:

  • upewnij się, że sprzedawca udostępnia odpowiednie regulaminy i zapoznaj się z ich treścią. Sprawdź, czy są zgodne z przepisami o prawach konsumenta,
  • pamiętaj, że nawet najbardziej profesjonalnie wyglądający regulamin może naruszać prawa konsumenta (np. przewidując krótszy okres odstąpienia od umowy), 
  • poznaj szczegółowo swoje prawa odwiedzając stronę: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Artykuł powstał we współpracy z firmą Samsung Polska

Źródło zdjęć: Pixabay.com

Przewiń w dół do następnego wpisu