Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Zdalny IT Serwis od T-Mobile pomoże, gdy masz problem ze sprzętem

Zdalny IT Serwis od T-Mobile pomoże, gdy masz problem ze sprzętem

sirmark 16 Stycznia 2017 17:39

4 2

t mobile it serwis

T-Mobile przygotował nową usługę Zdalny IT Serwis, która ma być wsparciem technicznym dla przedsiębiorców. Oferta została przygotowana dla tych wszystkich klientów, którzy w codziennej pracy spotykają się z problemami technicznymi w obsłudze urządzeń.

Dzięki zdalnemu, telefonicznemu serwisowi IT mikroprzedsiębiorcy otrzymają doraźne wsparcie w kwestiach związanych z konfiguracją i instalacją oprogramowania, przywracaniem funkcjonalności sprzętów, aplikacji lub systemów operacyjnych zainstalowanych na komputerach, tabletach, smartfonach, modemach oraz routerach. Jeśli okaże się, że ze względu na złożoność usterki serwis nie będzie w stanie rozwiązać jej podczas połączenia, wtedy skontaktuje się on z taką osobą w późniejszym terminie, aby pomóc przedsiębiorcy i rozwiązać jego problem. Docelowo, jeśli właściciel firmy wyrazi na to zgodę, serwis samodzielnie usunie usterkę za pomocą programu do zdalnego dostępu do pulpitu.




Usługa dostępna jest w trzech wariantach, dzięki którym można objąć wsparciem kolejno 1, 3 lub 5 urządzeń w dowolnej konfiguracji. W przypadku pakietu z 3 urządzeniami może to być jeden komputer i dwa smartfony, lub np. komputer, smartfon i tablet. Wszystkie zestawy upoważniają do trzykrotnego skorzystania z pomocy technicznej na każde urządzenie w jednym cyklu rozliczeniowym. Jeśli jednak okaże się, że limit ten zostanie wyczerpany, istnieje możliwość dokupienia dodatkowych konsultacji.

Koszty:
  • 1 urządzenie - 5 zł netto
  • 3 urządzenia - 7,50 zł netto
  • 5 urządzeń - 10 zł netto
Infolinia serwisowa czynna jest przez siedem dni w tygodniu, od godziny 7:00 do 23:00.

Źródło tekstu: T-Mobile     

Dodaj do:

Tagi: t-mobile | serwis

w sumie: 18
  • 2

    1. ~  2017-01-16 17:45:35  host: user-94-254-178-56.play-internet.pl

    Dlaczego oni z heji nie zrobią takiego drugiego njumobajla?!

  • -3

    2. ~pabloki  2017-01-16 17:54:03  host: user-188-33-247-137.play-internet.pl

    jest lekarz od sprzętu elektronicznego . brakuje lekarza od ludzi jak było w plusie.

  • -1

    3. ~Xyz123  2017-01-16 18:04:09  host: user-94-254-160-109.play-internet.pl

    Bardo tanio. Muszą dopłacać do tych usług. Kosz inżyniera it jest bardzo duży. Chyba że poleca po taniości i wezmą studentów.

  • 0

    4.  2017-01-16 18:21:37

    A będzie w oparciu o logowanie na komputer klienta, np. TeamViewer? Czy tylko telefon. Bo z doświadczenia zawodowego mogę dodać, że bardzo trudno jest komuś nie mającemu pojęcia o zagadnieniu (w tym obsłudze narzędziowej urzadzenia) w krótkim czasie (~30min) pomóc rozwiązać problem.

  • 2

    5. ~tkubon  2017-01-16 18:23:55  host: 195.187.250.66

    Za te pieniądze to albo biorą jakiś Lewartów, którzy nie maja o niczym pojęcia i będzie ta usługa tak funkcjonować jak miboa

  • 0

    6. ~hmm  2017-01-16 18:33:05  host: 89-79-110-221.dynamic.chello.pl

    nie znam sie dokladnie na tym, ale taka opcja zdalnej pomocy jest chyba dosyc popularna i coraz wiecej firm sie na to decyduje

  • 0

    7. ~witek  2017-01-16 18:51:52  host: 89-72-114-57.dynamic.chello.pl

    nie wiem, ale nie pisz takich samych komentarzy tutaj i na gsol

  • 2

    8. ~mirekb  2017-01-16 19:10:16  host: public-gprs369885.centertel.pl

    @5 juz mialem pisac ze naprawianie warto zaczac od siebie i ogarnąc wreszcie miboa..jako partnera it nie wyobrażam sobie tej firmy

  • 0

    9.  2017-01-16 20:37:48

    w sumie cena nie jest wysoka, ciekawe jak im sie to sprawdzi. wyniki pewnie sie okaza po kilku msc

  • 0

    10. ~mirekb  2017-01-16 21:11:52  host: public-gprs366798.centertel.pl

    @5 juz mialem pisac ze naprawianie warto zaczac od siebie i ogarnąc wreszcie miboa..jako partnera it nie wyobrażam sobie tej firmy

  • 2

    11. ~  2017-01-16 22:14:17  host: 207.244.86.251

    Pomoc będzie możliwa tylko po wyrażeniu zgody na otrzymywanie połączeń, esemesów i e-maili reklamowych od T-Mobile i partnerów.

  • 0

    12. ~kill649  2017-01-16 22:59:45  host: 031011179029.warszawa.vectranet.pl

    Taka cena taka pomoc :-) Za 5 zł to ja bym powiedział, że mi przykro. Oczywiście człowiek pomoże też za darmo nie ma problemu. Ale po tyle to chyba support z Indii jest.

  • -1

    13. ~Denis45  2017-01-17 10:31:32  host: 109241241108.leczyca.vectranet.pl

    Jak oni mogą pomóc jak u nich nawet samoobsługa nie działa?

  • 0

    14. ~  2017-01-17 11:06:59  host: user-109-243-35-135.play-internet.pl

    BEZ LIMITU
    ZA 1ZŁ DZIENNIE
    ROZMOWY DO WSZYSTKICH KRAJOWYCH
    SIECI KOMÓRKOWYCH I STACJONARNYCH
    BEZ LIMITU
    SMS-Y DO WSZYSTKICH KRAJOWYCH
    SIECI KOMÓRKOWYCH
    BEZ LIMITU
    PAKIET INTERNETU
    300 MB
    WAŻNOŚĆ USŁUGI
    1 DZIEŃ

  • 0

    16. ~  2017-01-17 11:10:11  host: user-109-243-35-135.play-internet.pl

    Jeśli potrzebujesz więcej Internetu , możesz dokupić pakiet Ekstra Internet, który ważny jest do końca danego dnia:

    300MB za 0.5 zł
    Aktywacja:
    *140*296*3#
    1 GB za 1 zł
    Aktywacja:
    *140*296*4#

  • 0

    17. ~  2017-01-17 11:10:28  host: user-109-243-35-135.play-internet.pl

    warunki tiłombajl! http://tlp.is/c7q

  • 0

    18.  2017-01-17 11:42:12

    jezeli komuś ta usługa w czyms pomorze, niech ją sobie aktywuje. mam nadzieję że są to dodatkowi konsultanci ze strony TM

  • 0

    19. ~elf  2017-01-17 17:12:48  host: 178.43.250.133.ipv4.supernova.orange.pl

    Może będą włączać usługę bez zgody klientów :)

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-196-105-189.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.