Telekomunikacja jak na dłoni
Wiadomości Wojna abonenta z Plusem

Wojna abonenta z Plusem

WitekT 21 Sierpnia 2004 15:11

0 0

Na słupach i tablicach ogłoszeniowych stolicy pojawiło się kilka tysięcy ulotek zdesperowanego klienta sieci komórkowej Plus GSM, nawołujących do bojkotu tego operatora. Jan Treder już po raz trzeci organizuje kampanię przeciwko Plusowi. Nawołuje warszawiaków do moralnego poparcia w słusznej sprawie.

Przedsiębiorca, który obecnie mieszka w Niemczech, wzywa abonentów i potencjalnych abonentów sieci Plus GSM, aby nie korzystali z usług tej firmy. Odzew jest ogromny. Do Tredera dzwonią setki ludzi.

W 1999 r. pan Treder padł ofiarą kuriozalnej pomyłki, w wyniku której jego firma i on sam ponieśli szkody finansowe. Kupiłem telefony komórkowe. Jak się okazało później, mój numer telefonu został również przydzielony innej osobie. Polkomtel przyjął moje reklamacje, zapewniając jednocześnie, iż otrzymam faktury korygujące. Nie dostałem ich do dziś - mówi rozgoryczony Treder.

Przyznaliśmy się do technicznej pomyłki. Jeśli chodzi o faktury, to przesyłane są pocztą zwykłą. W przypadku, gdy nie otrzymujemy ich zwrotu, uznajemy, że zostały dostarczone - twierdzi Elżbieta Sadowska, rzecznik Plus GSM.




Pan Jan prowadził wówczas działalność gospodarczą. W okresie, w którym miał "wspólnika" do rozmów, nie otrzymywał telefonów od swoich kontrahentów, gdyż centrala przekierowywała większość rozmów do drugiego abonenta. Co więcej, zdezorientowani klienci pana Tredera zaczęli dzwonić do Polkomtela. Tam informowano ich, że taka firma pod tym numerem nie istnieje. Sprawa wyjaśniła się dopiero po dwóch miesiącach.

Polkomtel przyznał się wówczas do błędu, jednak nie poczuwał się do odpowiedzialności finansowej. Treder nie otrzymał obiecanych faktur korygujących, dostał za to wezwanie do zapłaty 1896,35 zł. Pan Treder został obciążony kosztami rozmów telefonicznych, które rzeczywiście przeprowadził. Niemożliwe jest bowiem przyporządkowanie dwóch numerów telefonicznych jednej karcie SIM - tłumaczy Sadowska.

Wniosłem reklamację. Zażądałem oficjalnych wyjaśnień na łamach prasy, a także odszkodowania w wysokości 15 tys. złotych z tytułu poniesionych strat - opowiada poszkodowany. Polkomtel nie uwzględnił tych reklamacji. W odpowiedzi dostał stwierzenie, że nie ma ku temu podstaw. Mimo kolejnych pism Plus milczał, nie pomogły także pisma redagowane przez kancelarię prawniczą.

Dopiero w 2003 r. pan Treder otrzymał odpowiedź. Informujemy, że wierzytelność obciążająca pana konto w kwocie 1896,35 zł została sprzedana firmie Justitia.

Źródło tekstu: Życie Warszawy     

Dodaj do:
w sumie: 14
  • 0

    1. ~Tomek  2004-08-21 21:22:00  host: chello062179000061.chello.pl

    No rewelacja, o tym jeszcze nie słyszałem. Ale, faktem jest że w systemie bilingowym jaki działa w Plus GSM nie jest możliwe przydzielenie tego samego numeru dwom roznym kartom SIM. Także nie chce mi się wierzyć tak do końca w racje Pana Tredera.

  • 0

    2. ~SirM  2004-08-21 23:24:00  host: 62.233.169.194

    jeste to teoretycznie niemozliwe, ale tylko teoretycznie... z tego co kojarze byl przypadek wyprodukowania dokladnie identycznych kart SIM, co teoretycznie nie powinno miec miejsca; w historii zdarzaly sie tez inne rzeczy ktore teoretycznie nie powinny miec miejsca..
    coz.. jesli by sie przyznali do swojego bledu to musieliby zaplacic odszkodowanie..

  • 0

    3. ~WitekT  2004-08-22 01:17:00  host: pollux.ds.pg.gda.pl

    Era swego czasu wypuscila 2x TT o takich samych numerach...

  • 0

    4. ~thefilip  2004-08-23 18:31:00  host: po105.gdansk.sdi.tpnet.pl

    jakby to powiedziec... ten tak tak co to bo byly dwa ;-) chyba lezy jeszcze gdzies w szufladzie ;-)))) Trzeba odszukac. Zawinil producent kart sim oraz osoba odpowiedzialna za reklamacje, gdyz nawet nie zadala sobie trudu zadzwonienia na numer podany przez klienta w reklamacji... no i pamietam na kogo spadla wina... ech..

  • 0

    5. ~ksad  2004-08-24 17:22:00  host: dial-1440.zgora.dialog.net.pl

    Ja takze mam z Plusem jak najgorsze doswiadczenie, jesli chodzi o poziom uslug. Z jedna roznica: reklamacje rozpatruja rzetelnie.

  • 0

    6. ~AntyPlus  2004-08-27 18:52:00  host: pb139.walbrzych.sdi.tpnet.pl

    Plus to oszusci i naciagacze a ich promcja MixPlus to bubel, kazali mi zaplacic ponad 700zl kaucji za siemensa c60, jak bym tyle kasy mial na start to bym nie szedl to tych kut.. tylko sobie na alegro kupil i to duzo lepszy telefon, a w umowie nic o tym nie bylo, zycze temu panu powodzenia w antyreklamie plusa

  • 0

    7. ~rafal  2004-08-28 12:38:00  host: 212.122.214.161

    Po ostatnich podwyżkach w Plusie mamy nadzieję, że nieuchronnie zbliża się koniec Plusa.

  • 0

    8. ~D@rio  2004-08-28 15:22:00  host: bmj131.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Ej, powiedzcie mi..jak to jesli mozliwe ze mozna wypuscic dwie karty SIM o tych samych numerach?? No to jak to jest...jak dzwonie pod ten numer to dzwonia dla telefony, jeden w Szczecinie drugi w Gdansku?:D jak to jest mozliwe ze to dziala?
    Pozdrawiam!

  • 0

    9. ~D@rio  2004-08-28 15:24:00  host: bmj131.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ksad: jakie miales problemy?

  • 0

    10. ~ksad  2004-08-31 00:33:00  host: dial-1808.zgora.dialog.net.pl

    Do D@rio: 1. można po prostu różnym kartom sim przypisać ten sam numer telefonu; jest to zresztą jedna z oferowanych przez sieć usług; 2. o problemach dżentelmeni nie mówią, tylko je rozwiązują.

  • 0

    11. ~doktor_albanista  2004-08-31 03:35:00  host: ads34.internetdsl.tpnet.pl

    Dwie identyczne karty mogą być wyprodukowane bez jakichkolwiek specjalnych starań i sprzedane różnym abonentom. Zachowanie ich w sieci zalezy od tego, która komórka w danym momecie zmienia swoje połozenie, czyli nastepuje przelogowywanie z nadajnika na nadajnik. Jeśli jedna komórka jest w tym samym miejscu loguje się w Plusie co 30 minut, równo o np 12 i 12.30 i ta komórka bedzie działać, zas ta drufa jesli jest w ruchu nie ma jak sie zalogować, chyba, ze trafi w "dziure" zanim tamta sie zaloguje. Wiec sytuacja jest mozliwa i nie ma w niej nic nadzwyczajnego. Poza tym opcje typu: oszczedniosc bateri, czy w motorolach: preferencje rejestracji same na to wskazują. Oba aparaty na wyswietlaczu mają to samo, wszystko Full, jednak dziala albo ten albo tamten w zależnosci od wyżej wymienionych technicznych sytuacji. Pozdro All, aha, też nie lubię tej sieci, ale nie jest to istota problemu.

  • 0

    12. ~JAnek  2004-09-02 00:09:00  host: chello083144072191.chello.pl

    Ja kiedys dzwonilem do kolegi i podalem kierunkowy +22 (warszawa) polaczenie uzyskalem a na bilingu wyszlo ze dzwonilem gdzies za granice - jak sie okazalo moj blad polegal na dodaniu "+" przed numerem 22xxxxxxx.

  • 0

    13. ~rod...  2004-09-03 21:49:00  host: pj17.bielsko.cvx.ppp.tpnet.pl

    Plus to Krol braku zasiegu.
    Jak nie mieszkasz w miescie albo przy wazniejszych drogach to nie bedziesz mial zasiegu.
    I nic tu nie da reklama uslugi "sami swoi" "+" to najgorszy operator w Polsce.

  • 0

    14. ~pyp  2004-12-27 13:20:00  host: ayf100.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Rod... ty jesteś smieszny że plus nie ma zasięgu ja jezdze po wsiach, chodze po górach i nie mam problemu. Może mieszkasz w jakims kopydłowie i nie masz zasięgu albo masz telefon spiepszony. Zastanów się co muwisz !

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-211-200-222.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.